Kaizen a gyakorlatban
Olvasás szakirodalom kaydzene és a vágy, hogy végre, hogy - az egy dolog. De hogyan valósítható meg? Marat Bakkula elnöke, Almaty ventilátor gyár, azt mondta, hogy egy erős Kaizen kezdődik a részvétel a fej és a cselekvési hajlandóságot ellenére minden akadályt. A legfontosabb dolog, azt mondja, nem húzza. Tehát, mint a filozófia Japán jött Almaty ventilátor gyár?
Marat Satybaldievich, sok gyártó cégek a növény - az egyik példa a Kaizen rendszer bevezetése. Hol kezdjük az utat, és hogy jutottál, hogy kaizen kezdett meghonosodni a növény?
A kaizen, amikor megkezdte az?
Az üzleti modell a Almaty ventilátor gyár (CBA) a korai szakaszban nem tervezett úgy, ahogy vált, eleinte volt egy kis startup kezdődött, hogy a száz dollárt, és fejlődött az állandó újbóli. Még most is, részt veszünk az újbóli. A fejlesztés a cég már növekedni kezdett termelési volumen, velük együtt - megrendelések és a személyek számát. Tekintettel arra, hogy Kazahsztán akut hiány a szakmai dolgozók idején felmerült a kérdés bevezetéséről szóló ellenőrzési rendszert. Mivel a rendszer, én majd úgy döntött, az ISO és a kaydzenom. Kaizen tetszett nekem több, és úgy döntöttünk, hogy végre azt.
Hogyan kezdjük el a folyamatot Kaizen rendszer bevezetése?
Az első dolog, amit csináltunk - teljesen megváltozott a koncepció, amit a vezér. Ha megnézzük a piramis rendszer, amelynek élén egy személy, akkor hamarosan látni, hogy hatástalan. Végül, akkor észreveheti, hogy a beosztottak végül alkalmazkodni a fejét, így a teljesítmény csökkenhet. By the way, mi történt a régi gyár: a létrehozott munkahelyek utánzás lázas tevékenység, és megállapította, sok oka lehet, hogy nem csinál semmit. Ezért is megkezdték kaizen még a régi gyár rendetlenség nem terjedt tovább. Ehhez már bevezetett előírások szabályozzák, hogy mindent, beleértve engem is. Természetesen a bevezetése az előírások nem volt veszteség nélkül - el kellett veszíteni körülbelül 40% a személyzet.
Azt mondják, hogy ennek eredményeként az előírások végrehajtása elvesztette mintegy 40% -át a kollektív. Elmondanád nekünk, hogyan kerültél megbirkózni a keletkezett ellenállás és meggyőzni a feladat az, hogy a kaizen - szükség?
Igazából, maga egy kiváló példája a kemény adminisztrátor. Úgy vélem, hogy bármilyen változás nem lesz sikeres, ha a vezető nem is nehéz végrehajtani, nem számít, mit. Ha a tervezett változtatás, és félnek ezek a változások magad, akkor soha nem sikerül.
Meddig tart, hogy elkezd kaizen a növény, és milyen nehézségekkel kellett találkozik?
Másfél év, 12 hónap vagyunk együtt, külső tanácsadók képzésre fordított, ami megérintett, mert meg kellett változtatni magam. Abban a pillanatban kellett átrendezni az én gondolkodás, mint kiderült, nem is olyan könnyű leszokni kontroll mindent manuálisan. A második probléma - ez a belső „I” személyzet. Egyértelmű, hogy mi vagyunk minden emberi, és mi mindig szeretnénk jobban néz ki, ezért ebben a szakaszban fontos, hogy megtanulják, hogyan kell a kritikát, és látni a problémát.
És mennyire fontos, hogy - a képesség, hogy a probléma?
A Kaizen filozófia ebben a tekintetben még egy definíció, amely kimondja, hogy a probléma, mint olyan, hanem a felismerés jó. Ennek lényege, hogy a kifejezés egyszerű: minél többet találnak problémát, annál nagyobb az esély lesz kijavítani őket. Például a gyártási már küzdött a házasság. Jellemzően a termelés a házasság csak büntetni. A mi esetünkben úgy döntöttünk, hogy menjen a másik irányba: azonosításához házasság kezdtük fizetni. És amikor elkezdtük fizetni a házasság, mind a házasság a gyártási derült fény. Már nem büntetik, csak vette és rendszeresen megoldotta ezt a problémát. Fontos megérteni, hogy a 80% -a felmerülő problémák a munkát a beosztottak vagy alkalmazottak, nincs kapcsolatban az egyes alkalmazottak; gyakran jár együtt a rendszert, amelyben dolgoznak. És ha a rendszer nem működik megfelelően, akkor a munkavállaló továbbra is hibáznak.
Ha nem titok, hogy mennyit költség végrehajtása és az építőipar a rendszer?
Az építőiparban a rendszer, már támogatást kapott az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank, erre, adtak 40 ezer euró. Ebben a tekintetben támogatást az EBRD vált egy nagyon jó támogatást számunkra. Tudtuk betölteni a gyár egyik legjobb tanácsadók, akik segítettek bevezetése és a rendszer üzembe helyezése. És, mint mondtam, a fő feladata tanácsadó megérintette a gondolkodásmód kiigazítás, majd - a termelési folyamatok.
Hogyan motiválja az alkalmazottakat?
Minden cégnek megvan a saját módszereit, a motiváció, és itt nehéz megmondani, hogy van-e egyetlen formula, amely minden esetben alkalmazhatóak; Mindig azt a körülményektől függ. De ha beszélünk velünk, mi motiválja munkatársaink hiánya fix fizetés. Így beszélünk munkatársunk, hogy minden tőle függ, dobjon neki egy kihívás.
Milyen eredményeket a végén még elérni?
Először - mi nőtt a munka termelékenysége, a második - jelentősen csökkennek a költségek. Harmadszor - kaptunk kilátások. Ha beszélünk a kaydzene, az ő magatartása nem lehet csak mondani, hogy vettem, és végre a gyártási kaizen. Ez egy végtelen folyamat, javítja a mindennapi. Nézd meg a cég „Toyota”, amely először kidolgozni és végrehajtani ezt a rendszert; észre fogod venni, hogy azok minden alkalommal valami jóra: minden évben az autó valamilyen okból olcsóbb lesz és jobb. De a legnehezebb dolog ebben a folyamatban - kérjük az ügyfél: körülbelül amely folyamatosan kell gondolni, hogy mit kell tennünk annak érdekében, hogy ügyfeleink kapott egy minőségi termék időben, és még a saját árát. Ezért is folyamatosan dolgoznak rajta. Például, most már megkezdte a munkát a szállítókkal, velük nyitni a boltokban területén a növény. Más szavakkal, a változó magunkat, mi is változik a jobb és mások. Ennek a természetesen lesz: a Kaizen rendszer tavaly írtunk alá szerződést LG Corporation együttműködési és nyújtása CBA állapotát a hivatalos szállítója. Már eltelt négy ellenőrzések, és azt hiszem, hogy a jövő év elején kezdjük termékeket szállítanak az LG a Közel-Keleten, Indiában és Oroszországban. És ez az eredmény.
5. lépéseket annak biztosítására, hogy a Kaizen rendszer valósággá vált
Tippek Marat Bakkulova
1. Legyen egy edző az asztalon. A fej a növény tekinthető veszteség, vagy elvesztése, hiszen valójában nem termel semmit. termelés siker - a siker az alkalmazottak, így a menedzser kell válnia az edző, aki vezeti őket, és tanítani.
2. Készítsen egy rendszer, szabványokon alapuló, és kövesse azt. Szabványok és a rendszer - az alapja a Kaizen, ezért az építkezés megkezdése ezek az alkatrészek. De még ennél is fontosabb, hogy kövesse őket, különben nincs hatása lesz.
3. Legyen cél. Az AVZ közötti kapcsolat menedzsment és a munkavállalók, építettünk a következő módon: minden munkavállaló tudja, hogy pályafutását a termelés csak attól függ, hogy a teljesítmény és nem a kapcsolat a menedzsment. Még ha van egy konkrét munkavállaló, hogy jó személyes kapcsolatok, ez nem befolyásolja a fizetését, még mindig fogja értékelni azt a eredményei alapján kifejezett konkrét számokat. By the way, a mutatók az egyes alkalmazottak nyitott és átlátható minden más alkalmazottak a növény, és lógott ki, hogy mindenki láthassa.
4. Legyen a folyamatban részt vevő személyesen. Megpróbáltuk kétszer bevezetni kaizen és kétszer szenvedett kudarc. Nézzük az eddigi tapasztalatok, tudom, hogy mi lehet egy olyan rendszer bevezetése, még gyorsabb, ha a folyamat a felső vezetés, és ami a legfontosabb szerepet, magam. De akkor meg kell hárítani a felelősséget a másik személy, hogy egy hatalmas hiba.
5. tökéletesség. Kaizen - a napi folyamat, így nem tudjuk megállítani ott, főleg ha figyelembe vesszük, hogy élünk, egy olyan korban, a gyors változás. Ha meg akarja változtatni a környezetet, akkor először meg kell változtatni magunkat, és ezt kell tenni a lehető leggyorsabban. Ellenkező esetben azt kockáztatja, hogy nem éli túl a folyamatosan változó környezetben, mint a dinoszauruszok.
