Hogyan kell kezelni a gyűjtők
Ha kintlevőségek, akkor valószínű, hogy a közeljövőben meg kell felelnie nem a legkellemesebb társ - gyűjtők. Gyakran előfordul, hogy a gyűjtők használják „knock-out” a tartozás nem a megfelelő módszer. Ilyen esetekben meg kell tudni, hogyan kell helyesen kommunikálni velük, és hogyan kell kezelni a visszaélés esetén.
A jogállása gyűjtemény ügynökségek
Gyűjtemény Ügynökség - a szervezet, amely specializálódott a gyűjtemény tartozása. Leggyakrabban a gyűjtők fordul a bankok, távközlési szolgáltatók képviselői lakás és kommunális szolgáltatások.
A világon az üzleti gyakorlatban, úgy gondoljuk, hogy a legfontosabb feladat a gyűjtők, hogy segítse az adós a fizetési terv és az esetleges átalakítása a hitel. Természetesen az orosz valóság ez a forgatókönyv szinte nem található.
Gyűjtők dolgozó Oroszország a 2 rendszereket.
És akár jogszerű tevékenységének gyűjtők? Az orosz jogrendszer, nincs egyértelmű válasz. Bár a teljes tilalma a tevékenységét gyűjtők nem, de gyakran a viselkedés a gyűjtők a közeljövőben a törvény.
Szerint Roskomnadzor, amely felelős a jogszabályok betartatásáért az utóbbi években egyre több fellebbez a gyűjtemény ügynökségek. A polgárok panaszkodnak az átadás a bankok, amelyek nem rendelkeznek a hozzájárulása a személyes adatokat a hitelfelvevők. Amikor kapcsolatba polgárok Roskomnadzor lefolytatására nem tervezett ellenőrzéseket, és az ügyet az ügyészség. Ha kiderült megsértése, a szervezet lesz bírságolták 13. cikkének megfelelően a közigazgatási törvénykönyv 5-10 ezer. P. Azonban sok bank a szerződésben foglalt kikötés a hozzájárulását az adatok feldolgozását.
Hogyan kell kezelni a gyűjtők
A beszélgetés során a gyűjtők, hogy tisztázni kell az alábbi pontokat:
- Kérje meg a hívót, hogy vezessenek be, adja meg a nevét, a cég (TIN és BIN).
- Request igazoló dokumentumok átadása adósság a bank gyűjtemény cégek, valamint kérjen egy írásos kérelme, hogy fizessen a tartozás (engedményezési szerződés).
- Ügyeljen arra, hogy kérje a szobában Roskomnadzor engedélyt a személyes adatok feldolgozása, valamint a módot, ahogyan a pénzügyi és személyes adatok kaptuk meg egy gyűjtő.
Abban az esetben, fenyegetések, tájékoztassa, hogy futtatja a hangfelvétel a beszélgetés. És a legjobb az egészben valóban rekord beszélgetések, ezek szolgálhatnak bizonyítékként a bíróságon. Célszerű felvenni a dátum és az idő minden egyes hívás.
Nem fizetnek sem kap az összes dokumentumot tekintetében a gyűjtemény hivatal. Akkor nézze közvetlenül a cikket. 385 a polgári törvénykönyv, amely szerint a hitelfelvevő nem tud eleget tenni a követelményeknek a hitelező előtt bizonyítékok bemutatását a jogszerűségét a követelményeknek.
Miután a hívást a kollektor ellenőriznie kell, hogy az adósság elévülésre még nem járt le. A hitel kötelezettségeinek, 3 év. Ezen időszak után semmilyen kötelezettséget a gyűjtők, jogilag nem fedezett fel.
Ha nem érti, hogy milyen szóban forgó tartozás, szükség van a kapcsolatot a rendőrséggel.
Beszél a jogokat és korlátozásokat gyűjtemény ügynökségek érdemes lenne kezdetben meghatározza, hogy a kollektor tehet:
- hogy tárgyaljon a hitelfelvevő a tartozás kifizetése szóbeli és írásbeli formában;
- információkat gyűjt a hitelfelvevő;
- érdekeit képviselik a hitelező a bíróság;
- más lépéseket a törvény által megengedett.
Gyűjtők gyakran módszerek megfélemlítés és fenyegetés dobott az üzlet, minden alapot nélkülöz. A leggyakoribb ilyen veszély:
- Hogy bírósághoz - valójában nem ez a legrosszabb lehetőség a hitelfelvevő, csak a gyűjtemény vállalatok ritkán olyan esetekről is bíróság, mert nincs garancia arra, hogy 100% -os összes költség lesz képes kompenzálni.
- Megfenyegette, hogy kirabolják az ingatlan vagy lakás - csináld nem tudják, hogy nem kell a jogot, hogy elkobozza az ingatlan csak a bírósági végrehajtók a bíróság döntését. Ellenkező esetben a gyűjtők fenyegeti börtönbüntetés a Btk st.158 „lopás”. Ha gyűjtők próbál bejutni a lakásban, akkor nyugodtan hívja a rendőrséget.
- Megfenyegette nagy érdeklődéssel és büntetéseket - nincs joguk hozzá, mert szankciók nem fizetése adósság törvény vagy szerződés. Akkor emlékeztetni gyűjtők fennállásának 163. cikk a Btk „zsarolás”.
- Fenyegeti a fizikai erőszak vagy tartóztatva. Tény, hogy nem fizetés a kölcsön ritkán jár büntetőjogi felelősséget. Meg kell határozni, hogy szándékosan nem fizet a kölcsön.