Akadályai kommunikáció
Home | Rólunk | visszacsatolás
A nyelv elmélete információátvitelezés nevezett zaj, amely torzítja a jelentését. Bizonyos zaj mindig jelen van, így minden egyes szakaszában az információcsere, van némi torzulás a jelentését. A magas zajszint vezet észrevehető veszteség érzése, és teljesen blokkolja a kísérletet, hogy hozzanak létre egy információcsere.
Tekintsük interperszonális akadályok (korlátok, zaj).
1. akadályai kapott érzékelés.
Az emberek nem reagálnak, mi történik valójában a környezetében, és tartják történik. Az emberek értelmezik ugyanazt az információt függően eltérő tapasztalat. Ezért az információ ellentmond a tapasztalat vagy korábbi asszimilált fogalmak gyakran vagy teljesen elutasítják vagy torz szerint ez az élmény, vagy a fogalmakat.
2. szemantikus akadályokat.
Szemantika tanulmányozza a módja, hogy használja a szavakat, és közvetített értékek szavakat. Mivel szavak (karakter) különböző jelentése lehet a különböző emberek, mit kíván meghirdetni akkor nem feltétlenül kell értelmezni és érteni, ugyanúgy az információs vevő.
Például, ha te beszélsz a szolga, „ezt vagy azt, amint lesz egy kényelmes lehetőség, hogy” - mit jelent valójában „a lehető leghamarabb”, vagy „ha van időd?”
A nonverbális kommunikáció által használt bármely más karakter, mint a szavak. Gyakran előfordul, hogy a nem-verbális átvitel zajlik, egyszerre verbális és javíthatja vagy módosíthatja a szavak jelentését. Eszmecsere, arckifejezések, mint a mosoly és a véleménynyilvánítás rosszallás, felhúzta a szemöldökét hitetlenkedve, élő vagy rögzített bámulni, tekintete egy kifejezést a jóváhagyása vagy elutasítása - mind példák a nem-verbális kommunikáció. Egy ujját, mint egy mutató ujját, egy kéz, amely a száj, az érintés, bágyadt testtartást, intonáció, a hang moduláció, beszéd folyékonyan is alkalmazni kell a nem-verbális módszereket értékek közvetítésében (sense).
Tanulmányok szerint jelentős része a beszéd információk cseréje során észlelt nyelvén keresztül pózok és gesztusok és a hangok. Sok esetben, ahogy mi mondjuk, sokkal fontosabb, mint a szavak beszélünk.
4. Rossz visszajelzést.
Egy másik korlátja a hatékonyság interperszonális információcsere lehet a hiánya visszajelzést az elküld egy üzenetet. Feedback azért fontos, mert ez biztosítja annak lehetőségét, hogy e vagy sem az üzenet címzett által fogadott, értelmezni, hogy az eredetileg adta.
5. képtelenség hallgatni.
A hatékony kommunikáció akkor lehetséges, ha az emberek egyformán pontos, üzenetek küldése és fogadása. Tudnod kell, hogyan kell hallgatni. Az oktatási rendszer fontosságát hangsúlyozza az olvasás, írás és a képesség, hogy kezelni a számokat, és szinte nem figyelni, hogy a fejlesztés hallgat képességeit. Ha jelentési munka, új prioritások meghatározása a munka, a változó működési eljárások, problémák a munkában vagy új ötleteket, amelyek javíthatják a hatékonyságot a szervezeti egység vagy, fontos, hogy hallja a konkrét kérdések meghatározott.
Akadályok a szervezeti kommunikáció.
Amellett, hogy az interperszonális kapcsolatok vezetője tisztában kell lennie az akadályok az információcsere a szervezetbe és módszerek javítása a biztos.
1. A torzítása üzeneteket.
Amikor az információáramlást a szervezeten belül fel és le, az üzenet kissé torz értelemben. Ez a torzítás oka lehet, hogy több okból is. Üzenetek torzulhat véletlenül nehézségei miatt az interperszonális kapcsolatok. Szándékos torzítások lehetnek az eset, amikor egy menedzser nem ért egyet az üzenetet. Ebben az esetben a vezérlő módosítja az üzenetet úgy, hogy a változás értelmében került sor érdeklődését.
Küldött üzenetek emeleti, zavarhatja eltérés okozza az alapszabály a szervezet szintjén. Felsővezetők magasabb állapotát, így van egy olyan tendencia, hogy azokat csak pozitívan vélt információkat. Ez ahhoz vezethet, hogy a szolga nem tájékoztatja a fejét egy potenciális vagy meglévő probléma, mert „nem akar jelenteni, hogy a feje a rossz hír.” Egy további oka a romlás emeleti információt lehet fokozott figyelmet középvezetők üzenetek a felső szinten a hatalom képest információkat a beosztottak. Az okok között szerepel, hogy megakadályozzák a munkavállalók információt továbbítani akár lehet a büntetéstől való félelem és a hiábavalóságát ebben az esetben.
2. Az információs túlterhelés.
Akadályai információcsere utakat is lehet az eredménye túlterhelés kommunikációs csatornákat. Vezetője az elnyelt beérkező információk feldolgozása és annak szükségességét, hogy támogassák az információcsere valószínűleg nem lesz képes hatékonyan reagálni minden információt. Kénytelen kiszűrni kevésbé fontos információkat, és hagyja egyetlen, amely úgy tűnik, hogy neki a legfontosabb; Ugyanez vonatkozik az információcserét. Sajnos, fontosságának megértése, a fej az információs eltérhet, hogy a megértés más alkalmazottak a szervezet.
3. Elégtelen a szervezet felépítése.
Szervezeti struktúra - logikai kapcsolat a vezetői szintek és funkcionális szegmens, amely hatásos a kitűzött célok elérésének. Ha a szervezet felépítését gondolják rossz vezetők tervezni és folytatja keskeny célokat. A szervezet több kormányzati szinten növeli a valószínűségét az információ torzulást, mint minden további ellenőrzési szintet állíthatja és szűrni.
Más szempontok, amelyek problémákat okozhatnak a kommunikációban, tudható a nem kielégítő összetételét és felhasználását bizottságok, munkacsoportok, általában a személyzet, valamint a szervezési módja hatalom és a feladatok elosztását. Végül problémákat okoznak az információcsere, lehet, hogy a konfliktusok a különböző csoportok között, illetve szervezeti egységek a szervezet.