Pszichológus Szergej lakatos - konfliktusok kommunikációs
Kommunikációs könnyű és nehéz.
Enyhe kommunikáló emberek csak azért, hogy megtalálják a közös nyelvet, nem az az előnye, sok vita, a pszichológiai tulajdonságok illeszkednek egymáshoz.
Ez az a kapcsolat - a barátságos, kölcsönösen gazdagító - Saint-Exupery úgynevezett „luxus emberi kommunikáció.”
Mint minden luxus, ez a közlemény nepovsemestno - különben már nem luxus.
A konfliktusok elkerülhetetlenek életünkben, mert a belső ellentmondás az emberek között, és ezért konfliktusok kommunikáció.
Ha harc nem történik -, akkor nincs konfliktus, nincs élet. Stagnálás.
Az álom egy teljesen konfliktusmentes élet utópisztikus és irreális. Azonban módszerek konfliktusok gyümölcsöző lehet, és nem is olyan (sőt egyáltalán nem).
A tanulás zavarja a kommunikációs helyesen, akkor megtanulják, hogyan kell elkerülni a felesleges háborúk és nyerj az elkerülhetetlen csatát.
Konfliktusok okainak kommunikáció
A leggyakoribb oka állítása válik pszichológiai inkompatibilitás (mindig szorozva hogy nem lehet megakadályozni).
Az emberek, valamilyen rejtélyes oknál fogva nem kedvelik egymást. Néha az oka a konfliktus kommunikációs rejlik a különbség az érdeklődés.
Mivel gyakran előfordul a házasságok szakítás, vagy a korábbi barátok vagy munkatársak.
Amint közeledtek egymáshoz, és a problémákat nem kommunikál.
De az idő múlásával, az érdekeiket annyira szétszórt, hogy annak ellenére, hogy a korábbi pozitív kapcsolatok, elfelejtették, hogyan kell tárgyalni - és megkezdte a konfrontáció, érzelmi kitörések és a katonai akció.
És előfordul, hogy az érdekeit a köznép, és nincs mit megosztani, és veszekedések és konfliktusok előfordulnak kommunikációs elég jelentéktelen okok miatt semmi - ez, sőt, az úgynevezett pszichológiai összeférhetetlenséget.
A kezdeti agresszivitás, inkontinencia és képtelen uralkodni magukon, túlzott hajlandóságot veszekedni, hogy a pszichológiai szokás „harcol” - a harmadik oka a konfliktus.
Konfliktushelyzetekben gyakran előre és előre.
Partners megkezdi közös vállalkozás, és mindaddig, amíg a dolgok simán, sikerül jól kijönnek.
Azonban, ha a cég időszakát éli csökkenése, vagy fordítva, akkor esik a váratlanul magas jövedelmű emberek nem bírják a kritikus helyzetet, és elkezdenek veszekedni.
Egyenetlen házasságok gyakran tele mély divergencia érdekeit.
Ez történt egy pár barátom, akinek a korkülönbség huszonnégy év.
Az első években éltek jól, de aztán a fiatal feleség növekedni kezdett, és a férje -, hogy öregszik.
Akart menni, hogy látogassa meg, és a párt, ő készített otthoni életet. Konfliktushelyzet hosszú érlelési apránként, és a végén jött ...
Bármilyen konfliktus kommunikáció - ez az emberek közötti interakciót, amelynek alapja a konfrontáció.
Véleményüket vagy motívumok vagy érdekeit, vagy az impulzusok ellen irányulnak egymással.
Ember a konfliktus párbeszéd fordul a másik fél annak árnyék oldalán, és bemutatják az új, eddig ismeretlen minőségét.
War eltér a világon, és a különböző emberek egy ellentmondásos állapot önmagában békés.
Pszichológiai környezet, a legjellemzőbb a lakosság nagy városok a modern világ - nagyon agresszív, egymásnak ellentmondó tér tele van folyadékkal agresszió.
Az agresszió, mint egy kommunikációs stílus konfliktus nagyrészt hozta fel a társadalom.
Úgy tűnik, a média megtanulták jól a dolgozat Geraklita- „Voyna- minden dolgok anyja.”
„A farkas él, egy farkas üvöltés” - orosz közmondás mondja neki.
Az agresszív viselkedés aktívan generál televízió.
A „agresszív” gyakran értelmezik, hogy pozitív módon ( „agresszív üzleti”), és működik egy szemantikai megfelelője a „sikeres”.
Minden oldalról a férfi ihlette - mint a nagy Hitters, annál gyorsabban éri el a célt, akkor lesz gazdag, sikeres, boldog.
Viszont, ha támadják, meg kell azonnal nyomja vissza. Emlékezzünk, hogy milyen gyakran elhangzott ez a mondat még az első orosz elnök.
A tér a modern emberi kapcsolatok agresszíven. Szexuális konfliktus-jellegű, az emberek versengő érdekek, különböző hitek és pszichológiai reakciókat.
Pontosan ugyanúgy, mint a kereslet kínálatot teremt, és a támadás generálja a védelem szükségességét.
Alakult egyes stílusok támadás és védekezés.
Egy személy akciók, okozva egy másik csapás a pszichológiai szinten lehet tekinteni támadás.
Ez viszont lehet tudatos és tudattalan, elérni a kitűzött célokat, és eléri, de a támadás minden esetben meg fog támadni.
És a külső agresszió, mint ismeretes, ad okot, hogy a vágy, hogy az tükrözze a hatását, és okoz egy tudatos vagy visszaható védettséget.
Reflex védelmi tesz minket általában működik az alsó emeleten a Self
Tudatos védelmi eszközök kiválasztásánál a megfelelő stratégia, valamint a tudatos használata egy adott típusú viselkedést.
Vitatott kommunikáció elvein alapuló támadás - védelem, amely egyaránt lehet reflex és tudatos.
Azt kell mondanom, hogy néha nehéz megkülönböztetni a normális emberi kommunikáció épülő cseréje gondolatok, érzések és energiák, az impulzusok a kommunikáció elvén alapuló támadás-védekezés.
Gyakran ez az elv épít ösztöndíj hogy nem látjuk, mint ütköző: mi egy kicsit a támadó a szomszéd, és véded a megtorlástól.
És ő viszont folyamatosan egy kicsit védekezően, folyamatosan támad minket.
Ez az energia áramlását egy védekező és támadó állam és fordítva mindig az emberi közösségben.
És nincs értelme panaszkodni vad határtalan kapzsiság az emberi természet.
Ez ad életet egy bizonyos összeget a sürgősség és a stressz, ez segít abban, hogy viszonylag fájdalommentes mentesítés többlet energia és a munka egy képregény csata „harci csapások.”
Tehát vívók gyakorló tompa kard, amely egyszerűen helyébe az igazi.
Azonban alig valaki látja ezt élénk cseréje energia és érzések két támadó és védelmi életben.
A kapcsolatrendszer támadás - védelem nemcsak a konfliktus kommunikáció.
Nem mindig vezethető vissza, ekkor normális kommunikációt fokozatosan átalakult egy igazi katonai akció, bár példát ez az átalakulás, mindannyian emlékezni sokat.
Mindennek alapja egy ártalmatlan tréfa, aztán pedig egy maró iróniával, és gyakran végződik kölcsönös sértéseket.
Normál üzemi kollektív vita, amely akkor kezdődött, mint a szabad véleménycsere, akkor is át kell alakítani egy verbális dulakodás az átmenet az egyéni és az általános hangzavar.
Ugyanez lehet a családban. Játékos morgás fiatal pár fokozatosan alakul a terítés és befejezett nehéz konyha botrány.
Fejlődésének útját a konfliktus, amely mellé agresszív és fájdalmas támadás védelem, valóban kifürkészhetetlenek.
Sajnos, senki nem fogja mondani, hogy előre, amikor a szunnyadó gonosz erejét szokás, és reflex, hogy megvédje azt kitörni.
De ez a logika a mi konfliktusok közlemény rámutat, hogy a támadás és a védekezés bizonyos értelemben, hogy mély lényege az ember, mint az egész.
Nehéz vitatkozni. És miért? Végül is, sokkal könnyebb és hasznosabb lenne tagadni ezt az örök igazságot, és sajátítsák el a játékszabályokat, és tanulni
Fázisban a konfliktus kommunikáció
Előbb vagy utóbb, egy vagy mindkét fél gennyes konfliktus tisztában vannak ellentétek, és a veszekedés elkerülhetetlenné vált.
Konfliktusok kommunikáció egy természetes fejlődési szakasza és az ellentmondások.
Jön a felismerés: „Igen, a mi érdekeinket nem esik egybe.” Az előző stratégia simítjuk a konfliktushelyzet vagy vualirovki nem.
Az egyik oldalon nem korlátozza, és hadat üzen a másik végzendő agressziót: dobja nevetségessé, sértés, gúny, panasz vagy más „bomba”.
Ezt követi a fázisban a megtorlás. Röviden, a háború kezdődik.
Azonban a háború is előfordulhatnak különböző módon, és ez függ a taktikát, temperamentum és nevelés harcias.
Néha ő is viharos, néha nyugodt, és csökken a helyzeti csere trükköket.
Miután egy szakaszát háború konfliktus kommunikál a fázis a konfliktusmegoldás, és ő is különböző formákat ölthetnek.
Ez lehet egy ideiglenes haladékot ellenségeskedések vagy kimerülése agresszió: a felek végre kezdeni valamit tárgyalni, néha anélkül, hogy tudta, hogy miért volt szükség, hogy adja meg a játékteret.
A konfliktus könnyű elképzelni a hullámok formájában.
Mindkettő egy kezdeti szakaszában, a növekedési fázisban, a fázis a csúcspontja és a hanyatlás fázisa, amely után a konfliktust, vagy meg lehet szakítani, vagy fellángolnak újra.
Az élet konfliktus az emberek - folyamatos hullámú egymásra és gyengítő mentalitás.
Pszichológusok, akik tanulmányozták a konfliktus, valami nyoma a dinamika a lehetőségét annak felbontását.
Az elején a csökkenő szakasz mintegy 90% -a konfliktusok: a szenvedély ebben a szakaszban még nem tört ki, és a tüzek oltására nekik elég könnyen.
A fázisban növekedés is lehetséges, hogy megakadályozza körülbelül 50% a konfliktusokat.
Ebben a fázisban ez sokkal nehezebb, hogy mint az elején, mert a felek már tett néhány lépést, a konfliktus tört ki a kommunikáció és a visszavonulás ebben a szakaszban sok veszteséget jelent arc: a másik oldalon fogja értelmezni ezt a győzelmet.
Egy ilyen helyzet rendkívül fájdalmas az önbecsülés sok ember. A második fázisban csúcspontja az esélye, hogy kommunikációs konfliktus lehet hagyni már kevesebb, mint 5%.
Mikor jön a harcot, szó szerint és képletesen is, alig van remény, hogy az emberek képesek lesznek, hogy azonnal elfelejti a bűncselekmény, elnézést, hogy egymással és elkezdenek csendesen gondoskodjon dot az „i”.
Jellemzően, az ilyen esetekben, a harcot, hogy a keserű végén -, amíg valaki nem hozam erőltetni egy ellenfél, vagy mindkettő nem fognak esni kimerültség.
A recesszió fázisában a konfliktus az esetek 20% -ában valahol kialszik: a nahamiv egymásnak és így a gőz felszabadításának, az emberek egyötöde megnyugszik és megbeszélhetővé válik.
A fennmaradó négyötöd nem ért egyet az ellenséggel, így a konfliktus zavart, gyűlöletet és irritációt okoz.
A kommunikáció és a pszichológiai típusok konfliktusai
A kommunikáció konfliktusosságának mértéke attól függ, hogy milyen típusú pszichológiai típus egy személy.
A Gannushkin által létrehozott személyiségek tipológiáján alapuló konfliktológusok öt fő pszichológiai típust különböztetnek meg: a hysteroid, a schizoid, a hypertimulus, az epileptoid és az asthenic.
A hisztérikus hiábavaló puszta, extrovertált, dacos viselkedéssel.
Szeret a reflektorfényben lenni, és gyakran dolgozik a közönség számára: egyesek demonstrációnak és pozícionálásnak neveznek, és valamilyen művészetet.
Általában a hysteroid a konfliktusba kerül, hogy valaki láthassa és értékelje.
Az ilyen viselkedést a politika legélénkebb példája Vladimir Zhirinovszkij.
A skizoid egy elvi ember, gyakran introvert raktár.
Ezek a makacs emberek viselkedésüket a belső döntésük, nem pedig a külső helyzet irányítja.
Szeretnek olyan rendszereket és rendszereket, amelyek tele vannak a rugalmasság, a merevség, a maguk és a látásuk középpontjában.
Általában ezek az emberek gyanakvóak, túlbecsülték az önbecsülést, és nem kritikusak a cselekedeteikért.
Ugyanakkor rosszul orientálódnak a helyzetben, rosszul érzékelik az árnyalatokat, ezért nem ritka, hogy különböző kommunikációs konfliktusokkal rendelkeznek.
Ha egy ilyen személy nem látja a jóakarat megnyilvánulásait önmagával szemben, ezt gyakran agresszió megnyilvánulásaként kezeli.
Ehhez haraggal reagál, a jogot, amellyel ő kitartóan megvédi.
A Hyperthym olyan vezető, aki szereti a hatalmat, nagy ambíciókkal és erős szenvedélyekkel rendelkező ember.
A cél érdekében meg tudja tartani az érzéseit, de ha a gyengébb emberrel foglalkozik, nem áll az ünnepségen, és a tárgyalópartnernek minden pillanatban elfojtja a dolgot.
A Hypertymes olyan, mint a gyorsan rohanó autók, amelyek nehéz fékezni.
Ha lassabban haladnak, az úton lévő áldozatok kevésbé lesznek.
A kommunikációban a düh és a konfliktus állapotában az ilyen emberek nem követnek semmilyen szabályt, nem hajlamosak az önkritikára, de mindig készen állnak arra, hogy vádat szabjanak ki az úton.
Epileptoid - szilárd ember, szorgalmas és nagyon érzékeny a részletekre.
Gyakran fukar, kész arra, hogy megvédje minden apró dolgot, ami fontos lesz számára.
Nem képes elviselni a rendellenességet másoknál, a káosz erői kivonják magától.
Külsőleg az epileptoid mindig fenntartva.
Nagy igényeket támaszkodik magára és másokra, de gyakran apró kavargásoknak érezhető.
Astenik - az úgynevezett konfliktusmentes személy.
Ez a fajta ember mindig készen áll a koncessziókra.
A gyenge akarat teszi őt nagyon sugárzó, instabil, inkonzisztens és mások véleményétől függ.
Nem tud ellenállni más embereknek, ezért mindig készen áll arra, hogy kiegyenlítse az akut szögeket, és kompromisszumokat hajtson végre, anélkül, hogy gondolkozna a konfliktus okairól.
Ha meg akarod érteni a veled ellentétes személy pszichológiáját, próbáld megérteni, hogy mely pszichotípus tartozik.
Ne felejtsük el, hogy az is hasznos volt, hogy meghatározza saját pszichotípusát, és attól függően válassza ki a helyes stratégiát az ellenfelével való kommunikációban.
Ebben az esetben a kommunikáció konfliktusai gyakran véget érnek Önnek.