Konfliktusok a kommunikáció, azok okait és módjait reagálni - általános pszichológia - Sergeenkova op
Konfliktusok a kommunikáció, azok okait és módját, hogy válaszoljon
Minden személynek számos funkciója van: office (főnök, beosztott, diák, orvos, tanár, stb), családi (anya, apa, férj, feleség, testvér, stb), ami egy formális vagy informális szövetség uvannnya.
Ez az emberi természet, hogy a vágy, hogy az informális kommunikáció, hogy a nyilvánosságra hozatal a belső szerkezete a személyiség
Informális kommunikáció - kommunikáció, tele szubjektív személyes értelemben, mivel azokat a személyes kapcsolatokat, amelyek hoztak létre a partnerek között
Az a képesség, hogy létre informális kommunikáció függ:
- személyiségjegyek (összpontosít kommunikáció, bizalom, stb);
- birtokában a „technika” kommunikációs (hogy kapcsolatba, a képesség, hogy látni és megérteni a másik), stb
A kommunikációs folyamat gyakran interperszonális konfliktusok
Conflict - összecsapása, egymással ellentétes irányú célok, érdekek, álláspontok, vélemények, nézetek, ellenfelek, vagy a tárgyak az interakció
Az alapot a válság lehetnek különbségek a morális értékek, a személyes érdekek, vágyak, törekvések, célok, konfliktusok merülhetnek fel azzal kapcsolatban megsérti a szabályokat és normákat emberek közötti DMY és a tisztességtelen igazságtalan
A szociológusok úgy vélik, hogy minden pillanatban a konfliktus egyenlő követő 20 perc tapasztalatok és az emberek a rossz hangulat hatását a mentális munka 60-70% -kal csökkent
Szigetek, tapintatlan viselkedést egy ember a másik ellen
Személyközi konfliktusok nemcsak negatív, hanem pozitív érték a folyamatban az emberek közötti kommunikációt
A negatív szerepet játszott az úgynevezett zsákutcás konfliktus, amelynek alapja a kibékíthetetlen ellentétekre felmerült az egyének közötti eredményeként visszaélésszerű egyik partnerek közötti párbeszéd
A pozitív szerepet játszott a konfliktus annak a ténynek köszönhető, hogy egy jel veszélyben az interperszonális kapcsolatokban, amelyet át kell változtatni, oldja a konfliktushelyzet érdeke az embereket, akik az ez vonzza zsebek Emellett szituációs konfliktus szerepet játszik a stimulátor a kommunikációs folyamat, mert ez hozza ébredés a kommunikációs folyamat.
Konfliktushelyzetekben emberek különböző módon reagálnak választotta egyik vagy másik stratégia a viselkedés a konfliktus
Ábra 344 stratégiája viselkedést konfliktus
A kompromisszum nyilvánul kísérlet nem súlyosbítja a helyzetet a kölcsönös engedmények, érdekek partnerek nem veszik figyelembe a valós igényeit, és elégedettek a külső oldalán a magatartási
Mottó: Minden egyes egyikünk nyert valamit, azt kell veszíteni valamit
Beállítása az ember alkalmazkodik a helyzethez, nem védi az érdekeiket Mottó: Szóval nyert, azt kell veszíteni
Elkerülő kapcsolatos kísérletet, hogy álljon a konfliktushelyzet továbbra is, remélve, hogy minden megoldódik magától Mottó: a konfliktusok elkerüléséhez, akkor jobb, ha én indul
Verseny - aktív, szinte agresszív támadás, megpróbálja megoldani a konfliktust, figyelmen kívül hagyva a másokét Man bizonyítja az ő véleménye, és mivel ez az egyetlen helyes, figyelmen kívül hagyva más megfontolások mottója: Hogy én verte meg a pajtában proigratti.
Együttműködési nyilvánul meg a vágy, hogy jön össze, hogy hatékonyan kezeljék a helyzetet, figyelembe véve az érdekeit és igényeit mindkét oldalán ez a stratégia a leghatékonyabb a jó kapcsolatot, de ez igényel sok időt mottója: Hogy én nyertem, akkor is meg kell vyigratti.
az optimális stratégia együttműködés azonban választja ezt vagy azt a viselkedést a konfliktus, azt kell figyelembe venni a kontextusban, amelyben előfordul, a körülmények, amelyek miatt ez az egyedi jellemzőit öt résztvevő a konfliktusban.
Kommunikációs áthatja az ember életében a kezdetektől a létezéséről, és azért fontos, mert úgy viselkedik, mint:
- információcsere eszközeinek (elsődleges biológiai eredete a történelmi funkciójának megnyilvánulása megfigyeltük az állatok);
- A adásának forrását a társadalmi tapasztalat (előfordul, még mielőtt az írás, majd megtestesülő írásban);
- faktor Identitásmodelláló (az első életévben a gyermek kommunikáció a vezető tevékenysége a baba, sikerének meghatározásakor értelmi fejlődés);
- mechanizmust kell létrehozni és fenntartani emberek közötti kapcsolatokat;
- interperszonális integrációs eszköz (kommunikáció alapját barátságos és támogató, szeretetteljes kapcsolat);
- szervezési módja tevékenységek (különösen a felnőttek gyerekekkel rovására létesítmények, utasítások, tanácsok);
- alapján a legtöbb szakma (tanár, orvos, pszichológus, stb)
Tehát, egy személy jól érezzük magunkat, sikerétől függően mastering a kommunikáció művészete