Modern marketing és minőségbiztosítási
vagy hívjon: 8 (3412) 56-28-41
A stúdium a legaktuálisabb kérdései kapcsolatok fogyasztókat.
Tanulmányozva a kurzus, akkor meg fogja érteni, hogy milyen gyakorlati marketing, megismerkedhetnek az új munkamódszerek, biztosításának módjait fogyasztói hűséget, és még sokan mások.
A hangsúly a tanfolyam „Modern Marketing” kap, hogy hogyan megnövelt érték termelése. Marketing képzés folyik, kezdve az ügyfelekkel: kik ők, hogyan viselkednek, milyen fontos, hogy megértsük, és megfelel az igényeiknek, küzdeni a vásárlói hűséget.
Meg fogja tanulni, hogyan lehet a szervezet értékét növeli a termékek minden egyes szakaszában a munka. Az összefüggésben marketing is a probléma a minőség: hogyan kell mérni annak hatása javítja a szolgáltatások minőségét és a szervezet az áruk.
Ennek eredményeként - Marketing cége megfelel az összes jelenlegi megközelítések, így - lehetővé teszi, hogy megverte a versenyt!
1. Megérteni az ügyfelek
1. Mi az a fogyasztó?
1.1 A csere
1.2 A fogyasztók és az érdekelt felek
1.3 Áruk és szolgáltatások
1.4 keveréket Marketing
2. Kik az ügyfelei?
2.1 megértése a fogyasztó
2.2 Mi szegmentáció?
2.3 célzás
3. Relationship Management
3.1 Kapcsolatok és ajánlatokat
3.2 Lépcsőház kapcsolata a fogyasztói
3.3 Az előnyök kapcsolati marketing
3.4 A belső marketing
3.5 A kapcsolat a szervezet: a tágan
4. Tervezés a céllal, hogy a vevői elégedettség
4.1 ügyfélfókusz
4.2 Az ügyfél elégedettség
4.3 Ön és a tervezési folyamat
2. Összpontosítás a fogyasztók szükségleteit
1 kérelmek és a fogyasztók igényeinek
1.1 A termék, annak jellemzői és előnyei
1.2 termék életciklusa
1.3 Brand és annak értéke
A költségeket a fogyasztó számára 2
2.1 Mi az ára?
2.2 Az ár és érték
2.3 árak
2.4 befolyásoló tényezők a árképzés folyamat
2.5 árstratégia
2.6 Értékelés a munka
Felhasználói hozzáférés 3
3.1 Mit jelent a megfizethetőség a fogyasztók számára
3.2 Értékesítési csatornák - hogyan válasszuk ki a megfelelő?
3.3 közötti konfliktus értékesítési csatornák
3.4 Partnerség az elosztási csatornák
3.5 Service forgalmazási csatornák a szervezeten belül
4. Kommunikáció az ügyfelekkel
4.1 A kommunikációs folyamat
4.2 A külső ellenőrök
4.3 Belső közönség
4.4 Kommunikációs eszközök
4,5 kiválasztása komplex kommunikációs eszköz
3. Készítsen értéket a fogyasztók számára
1 ügyfelek megismerése
1.1 Hallgassa meg az ügyfelek
1.2 A szekunder és primer adatok
1.3 Kvalitatív és kvantitatív kutatási módszerek
1.4 A szerepe vezetője
2 megértése a külső környezet
2.1 A külső környezet
2.2 Versenykörnyezet
2.3 távoli helyek
2.4 felügyeleti és előrejelzési a külső környezet
3 megértése értéket a fogyasztók számára
3.1 Ha közelebbről megnézzük az értékteremtés a fogyasztók számára
3.2 értéklánc
3.3 Értékteremtés az ügyfél során a tevékenység
4. A fogyasztók hűségét
4.1 A fogyasztói hűség
4.2 A szakadék elvárások és tapasztalatok a fogyasztók
4.3 A szerepe a munkatársak a szervezet
4. Minőségbiztosítás
1 Quality Concept
1.1 A szükséges és fontos a minőségi kérdések
1.2 Mi az a „minőség”?
1.3 A fogyasztói követelmények
1.4 A minőségi költségek
2 Minőség Modell
2.1 Minőségbiztosítás Evolution
2.2 Total Quality Management
2.3 Quality Management System
2.4 én teljes minőségirányítás és irányítási rendszer?
2.5 Minőségi mérése
2.6 Minőségi Díj
3 Minőség: kritikai értékelés
3.1 Quality Control Issues
3.2 akadályai Minőség
3.3 Minőségi Kultúra
4. Minőség és fogyasztók
4.1 Változó fogyasztói elvárások
4.2 változásainak hatása a fogyasztói elvárások a szervezet számára
4.3 változásának hatása a fogyasztói várakozások a szerepe a szervezet
tanítási folyamat
Tanulmány szerint az aktív modern technológia, anélkül, hogy elhagynánk az alapvető ellátás. Mivel a diákok általában nagyon elfoglalt ember, a edzésterv van kialakítva oly módon, hogy a teljes munkaidőben osztályok tartanak a hétvégén.
Dokumentumok a végén
Képzés sikeres befejezése a program további oktatás bizonyítvány által igazolt fejlett képzés a kialakult mintán. A kötet a képzés 48 óra.
Hasznos anyagok studentamVse
A vezetők a modern vállalatok érdekeltek abban, hogy a személyzet jól beszélt angolul. Vállalati angol nyelvtanfolyamok releváns gyorsan növekvő vállalatokat, hogy a terv, hogy belépjen a nemzetközi szinten, és együtt dolgozni más országokból származó partnerekkel. Az ilyen képzés hasznos és alkalmazottak, és a munkaadók.
A hálózat van egy csomó információt a hatékonyságát vagy hatástalanságát az idegen nyelvek oktatása. Valaki azt írta, hogy ő tanult angolul, de beszélni soha nem indult. Valaki azt írta, hogy részt vesz a standard módszer és az elért jó eredményeket. Mi a titka a sikeres nyelvtanulás?
NOU DPO Institute of Management
INN: 1831094553
BIN: 1041800251327
Tekintse meg a licencet