Öt új elvek szociálisan orientált cég
A korszak a média nem csak a változó a személyes életünkben, de egyre nagyobb befolyása van a üzleti élet folyik. Csalódott egyértelmű hierarchikus modell közötti kapcsolatok beosztottak és felettesei, amely szerint a munkavállalók voltak csak fogaskerekeket a rendszerben, az üzleti gyorsan alkalmazkodik az új paradigmák, amelyek középpontjában a kapcsolat, az együttműködés és az innováció.
Amikor az emberek a cégek és csapatok érdeklődését, profit növekszik. Towers Watson (korábban Towers Perrin) (a globális szakmai szolgáltató cég) körében felmérést végzett 90.000 alkalmazottal 18 országban és arra a következtetésre jutott. hogy „a vállalatok, ahol van egy szoros kapcsolat a munkavállalók, a 19% -kal nagyobb üzemi eredmény és egy részvényre jutó nőtt több mint 28%. Ennek megfelelően a vállalatok alacsony szintű a kapcsolat a munkavállalók üzemi eredmény csökkent több mint 23% -a és a bevétel egy részvényre jutó 11% -ra.
A társaság vezetése megérti, hogy nem elég, hogy az emberek jelennek meg a munkahelyen; Nagyon nehéz egy ilyen munkakörülmények, amelyek elősegítik a kreativitást és az innovációt. Akkor megtudjátok, hogy beszél egy új korszak az innováció és az interakció szakemberek.
1. A kultúra
Nemrég voltam Tony Hsieh Zappos ügyvezető igazgatója ült a központi iroda a cég. Arról beszélt, hogy a cég érdekében, hogy hozzon létre egy márka, amely Ügyfélszolgálat szervezne a legmagasabb szinten. Azonban Tony rájött, hogy ez haszontalan kényszeríteni unalmas alkalmazottak viselkedjenek vásárlók szívesen és tisztelettel. Hogyan lehet kérni a személyzet, hogy mit nem? A hangulat a vállalaton belül mindig érezhető a határokon túlra.
A legfontosabb az, hogy olyan légkört teremthet az öröm a cég, amely természetesen kerül átadásra minden ügyfelek és partnerek.
Chris Sacca, a kockázati a beruházó, az egykori tanszékvezető speciális kezdeményezések a Google és a Twitter stratégiai tanácsadója. is hangot a gondolat: „A munkavállalók indokolja a reményben, hogy megbízza őket. Ha kezelni őket, mint a gyermekek, úgy fog viselkedni, mint a gyerekek. Adjon tisztelet és a bizalom, és az elvárásait. "
A régi elv: „kényszeríteni az embereket, hogy mire van szüksége.”
Új elv: „Adj az embereknek, amit szeretne, hogy kap.”
2. típusú gondolkodás
Kevesen tudják, hogy Phil Jackson, NBA edző, győztes a legtöbb bajnokságok, arra kényszerítve a csapatok meditálni előtt játékokat. Miért? Tudta, hogy még a legjobb játékos fog játszani rosszul, ha a tudat nem vesznek részt a játékban.
Azt is tudjuk, hogy akkor üljön ülésén néhány óra, de ha a személyzet nem jön létre a munka, kreatív ötletek nem fordulnak elő a saját maguk által, és gyakran az emberek úgy érzik kimerült és csalódott. Az alkalmazottak vannak kialakítva, hogy a munka több kezdeményezést, és elnyomják vagy szórás - passzív.
Amikor Eric Schiermeyer Zynga alapítója, azt kérdezték a fő innovatív módszerek, megemlítette, hogy szükség van szereti a kreativitás helyett nyomás: „Az egyik szempont -, hogy megfelelő helyet a pihenésre. Ez megköveteli a normál alvás, a rendszeres testmozgás, és az aktív társadalmi részvételének, valamint a megfelelő táplálkozás. "
Greg Pass, CTO-en, amint a konferencián, hogy én szerveztem az elmúlt évben. Azt mondta, az ő új alkalmazottak: „A fő szabály az utasításaimat - kérem őket, hogy figyeljen arra, amit csinálnak.”
A régi elv: „a puszta jelenléte a szobában.”
Új elv: „Mutassa a kreativitás, a nyitottság.”
3. Parancs tudás (Experiment)
Nem titok, hogy a leghaladóbb társaságok - amelyek motiválják, és bevonja az alkalmazottak és az ügyfelek. Tény, hogy az innovatív funkciókat a Twitteren például hashtag hozták létre a felhasználók. Twitter Guide figyelni rá. Ugyanez vonatkozik az üzleti.
A régi elv - a magasabb van a hierarchiában, annál nagyobb a tudás. Vezetői ellenőrzés, nem együttműködés.
A régi elv: „Minden ismeret felületén helyezkednek el.”
Új elv: „Tanulj meg hallgatni, és fogadja a különböző információk.”
4. beállítás
Az emberek, akikkel kellett kommunikálni, továbbá létrehozására összpontosít zónák, amelyek támogatják az együttműködés és az innováció. Ez magában foglalja a fizikai terület. A legjobb dolog ez mondja Eric Schiermeyer, alkalmazottak Zynga: «Ha valaha találkozott ugyanazok az emberek különböző osztálytermekben, egy idő után, akkor veszi észre, hogy az ülések az azonos osztályban volt eredményesebb, mint a többi” .
Régi elve volt a szabvány ülések a konferenciateremben. Az új elv a célunk -, hogy eltérjen az előírásoknak, hogy megtalálják a legmegfelelőbb a meghatározott célok elérését. Csoport mozgás képes kielégíteni az igényeket a közönség jobb, mint a konferenciateremben.
A régi elv: „Tedd, fogadni.”
Új elv: „A cél elérése érdekében a kreatív megközelítés.”
5. koncepció
A cég nem lesz képes, hogy érdekli sokáig személyzet, ha a koncepció az, hogy hozzon létre egy újabb határozatlan célú termék. További eredményes munkát, az embereknek tudniuk kell a végső cél.
Tony Hsieh egy interjúban azt mondta: „Üzleti szempontból, ha dolgozik nem csak a kedvéért a profit, ha a munkavállalók abban a jövőben, és boldogok a munka, és ha kombinálni a kultúra alapvető értékek, amelyek mind segítenek a hosszú távú fejlesztési az üzleti és márka. "
Padmasree Warrior, a Cisco fejezte ki ugyanezt a gondolatot az „innováció jól megélnek a kultúra tervszerű káosz. Itt meghatározó a „koncentrált”. " Az embereknek tudniuk kell, hogy munkájuk fontos mind a cég, mind a társadalom számára.
A régi elv: „Munka a fizetést”
Új elv: „Tedd a dolgod, hogy valami több”