Okai az áruk visszaküldésének (tértiáruként kapcsolatban
Gyakori oka a visszatérő minőségű áru
Vissza a nem élelmiszer termékek, amelyek technikailag nem bonyolult eszköz (ez nem garancia), el lehet végezni a különböző okok miatt:
- megfelelő méretű;
- megfelelő stílus és a divat;
- Ön nem elégedett a szín;
- elem elveszíti az egyik vonzereje.
Ezen okok miatt, akkor, mint a vevő, akkor csak vissza azokat a dolgokat, amelyek nem szerepelnek a listán az áruk, amelyeket nem lehet cserélni. Ha vásárolt orvostechnikai eszköz vagy a kávéfőző, a korábban felsorolt nem lesz az oka annak, hogy az eladó köteles kicserélni vagy visszavenni az árut. A körülményektől függően, mint általában, vissza a ruhát és cipőt.
Visszáruk kapcsolatban hibafeltételeket szerződést az eladó
Az ok az áruk visszaküldésének lehet nem csak a helytelen beállítások, hanem a szállítás nem megfelelő formában. A vevő elállhat a szerződéstől az adásvételi és a kereslet, hogy visszatérjen neki pénzt költött az alábbi esetekben:
- áruk szállítása megfelelő mennyiségben, például vásárolt egy étkészletet 6 tányérok, 6 csésze, de valójában kiderült, hogy nincs elég egy egység
- A vásárlás nem képviselteti magát a portfólió. Ön rendelt egy TV asztal „olasz dió” színes, és tegye a „mahagóni”;
- hiányos felszerelés. Vettél egy fal a nappaliban, de hiányzik belőle ajtók;
- vásárlás elakadt dobozba csomagolva, vagy egy nem-natív konténer. A gyár - Gyártók termék kerül gondosan lezárt a megjelölt tartályokba. Minden horpadás, és sérti a integritását a csomagolóanyag bizonyíték gondatlan szállítás;
- hibás árut. Ha a vásárolt egy TV, és ez azt mutatja, minden zöld, akkor nyugodtan vissza;
- lejárt;
- A vevő nem nyújt teljes körű tájékoztatást az adásvétel tárgyát - nincs utasítás, nincs információ a biztonságos használat, stb
Az eljárás az áruk visszaküldésének a boltba
Tehát, ha a vásárolt termék, és valamilyen okból úgy döntött, hogy neki vissza. Mi a teendő? Akkor olvassa el a bolt alkalmazottja. amely foglalkozik a visszatérés és árucsere. Mondd meg neki, hogy nem elégedett a vásárlás. Ha az ok az egyik a fent felsorolt, meg kell venni a dolgot vissza, de ha vissza akar térni a kannát, mert dúl hangosan, akkor megtagadják, hivatkozva, hogy nem ez az oka a visszatérő.
Ha van egy erős érv. például hiányzik, akkor számíthat két módon. Vagy eladó vételi ajánlatot, korszerűsítik vagy kicserélik most, vagy hogy egy állítást, és várja meg a vezetést, hogy továbbra is kap pénzt, vagy egy új termék.
Mindez kedvező az esemény, amikor a boltban megfelelően érteni az okokat, és nem ütközik. De lehet, hogy egy másik forgatókönyv, amikor nem volt hajlandó visszatérni, hivatkozva, hogy mit eltört egy poharat, és ezért nem a teljes készlet, és most próbálnak utalni a boltban. Az ilyen esetek meglehetősen bonyolult.
Vannak üzletek, amelyek nem szeretnénk, hogy a nehezen megkeresett pénzt vissza, akkor is tudta, hogy tévednek. Ilyen esetekben, különösen, ha a vásárlás drága, ez jobb, ha igénybe költségmentességet. segíteni fognak, hogy a követelés, fellebbezhet a Szövetségi és segít a pert, ha szükséges.