Hozzájárulás Elton Mayo a fejlesztés szociológiai elmélet - a tudományos könyvtár
IV Kísérleti eredmények
VI listája használt irodalom
Saját esszé meséli egy amerikai tudós Elton Mayo, amely az egyik legjelentősebb képviselője, az iskola az emberi kapcsolatok kialakult az USA-ban 1920-1930 év. A munka ez a tudós nagy hatással volt a fejlesztési szociológiai elmélet a huszadik században, amikor kinyitották a „ajtó” a kutatók területén a szociológia és a pszichológia területén, amelyek korábban csak a közgazdászok, mérnökök, és ipari pszichológusok.
Egy kicsit a személyiségét Elton Mayo
Elton Mayo - szociológus, pszichológus, aki élt és dolgozott az időszak 1880-1949 Amerikában. Mayo - egy nagyon művelt ember, aki képzést kaptak a logika, filozófia és az orvostudomány számos ausztrál és brit iskolákban. Költözése után az USA-ban, kezdte, hogy végezzen kutatást az ipar területén. Elton Mayo egyike volt azon kevés tudományosan képzett emberek idejével, akinek egy jó megértése a tudományos menedzsment és a képzés területén a pszichológia.
Cseréje az egyes csoporttagok munkatervet vezetett egy nagy termelékenység növekedése. A bevezetés a ötperces szünetet a munkáltató 10:00 14:00 ive is vezetett nőtt a termelékenység. Lerövidítése a munkanap és a munkahét, az ingyenes ebédet a munkások - ezeket a változásokat hozták a kívánt eredményt.
Elégedetlen az eredményeket, a kutatók úgy döntött, hogy megszünteti az összes korábban megadott változtatásokat, és visszatér a kiindulási, amikor a munkások nem kellett az extra többi között a reggeli, nem csökken a munkanap és a héten, egy kivétellel: a fennmaradt darab bér. Várva az őszi morál, a kutatók arra meglepett az a tény, hogy a munka termelékenysége, másrészt, elérte a legnagyobb az összes kísérlet eredményeit. Az ezt követő bevezetése további új szolgáltatások és a reggeli folyamatosan növekszik a termelékenység. Röviden, a személyes termelékenység az egész kísérlet időszakban nőtt 2400 és 3000 Relé hetente munkás.
Ezek a kezdeti kísérletek az Országos Kutatási Tanács továbbra 1924-1927, és az eredmény annyira meggyőző, hogy szinte mindenkinek volt hajlandó elismerni az egész projekt haszontalan. A munkaerő termelékenysége nőtt, de senki sem tudta, hogy miért. A hipotézis a fény hatására elutasították; fáradtság nem volt olyan fontos tényező nem is találtam egy linket a munka és alvás óra, páratartalom és dolgozók termelékenysége. George Pennock főfelügyelő Western Electric, azt javasolta, hogy a legfontosabb, hogy oldja meg ezt a puzzle volt az érdeklődés a kísérletezők dolgozni, de ez nem tekinthető tény. Úgy döntöttek, hogy továbbra is a tanulmány az összetett emberi reakciók működés közben.
Mayo és munkatársai vettek részt a kísérletekben a Western Electric csak trinadtsatietapnogo tizedik szakaszában a projekt, és azonnal elkezdte keresni az értelmét korábban független eredményeket. Közötti kapcsolat hiányával a környezeti változásokra (működési megszakításokkal) és a megvalósíthatóság alkalmazottja tett Harvard csoport címét a hagyományos hipotézis ellenőrzésére, hogy egy új irányítási szerepet a dolgozó számára. Öt ellenőrzése hipotézis született, hogy ismertesse a hiányosságokat az eredeti világítás tanulmány:
1. A termelékenység növekedése volt köszönhető, hogy a munkakörülmények javítását a vizsgálati helyiségben;
2. A csökkentés munkanap nem nyújtott pereutomlyaemosti;
3. A munkavállalók eltávolítjuk megtöri a monotonitást a munka;
4. A darab bér növeli a termelékenységet;
5. A kapcsolatok javítása a munkavállalók és a vezetők arra ösztönözte a munka termelékenysége
Egyik a másik után, minden hipotézist teszteltük. Az első magyarázat elutasították, mivel kiadási nőtt, annak ellenére, hogy a szándékos lebomlását a megvilágítási szintet. A hossza a munkaidő és a szünetek is nem tudott magyarázatot adni a kutatási eredmények, mint A munkaerő termelékenysége tovább növekedett, annak ellenére, hogy az eltörlése ezeket a jogosultságokat. A harmadik hipotézis is meggyőző. Monotónia nézve több, mint egy érzés, nem anyagi mutató. A kutatók arra a következtetésre jutott, hogy a kapcsolatok javítása a dolgozók és a vezetők, hogy létrehoz a termelékenység fokozására.
A hipotézis ösztönző kifizetések hit lényege a hagyományos elméletek bátorító és vezette a mélyebb vizsgálatot. Két új csoport, a második vizsgálati csoportban és érc feldolgozó üzem alakultak ki. öt tapasztalt munkavállalók egy új csoportot a tanulmány került kiválasztásra. A kísérlet megkezdése előtt a műhelyben használt csoport terve elősegíteni, de az első kilenc hetes kísérlet - az egyén számára. Kezdetben a teljes munkaerő termelékenysége nőtt, de a későbbiekben állandó maradt, új, magas szinten. (112,6% a kezdeti szint 100%). Miután visszatért az eredeti terv támogatása (akár hét hetes) a második teljesítményét a vizsgálati csoportban csökkent 92,6 százalékra az eredeti száz százalékos szintet. érc fejlesztők továbbra is működjenek a rendszerben az egyéni ösztönzők, valamint az egyetlen változás a kísérletben volt egy szoba kiválasztott csoport egy speciális szobában az ellenőrzés, miközben ugyanazt a promóciós tervet. A hossza munkaidő és ebédszünet megváltoztak, valamint a korábbi kísérletek, és a változások a munka termelékenysége rögzítésre. A kísérletet tizennégy hónapig, és ebben az időszakban, a munka termelékenysége nőtt 15 százalékkal.
Magyarázat az eredményeket a két csoport, a kutatók feltételezték, hogy a bérek emelkedése vezetett termelékenység emelkedésével. A munkaerő termelékenysége a második kísérleti csoport nőtt 12,6 százalékkal, a kutatók arra a következtetésre jutott, hogy ez volt az oka, hogy a kérelmet az új csoport, hogy elérjék a az első kísérleti csoport a kezdeti kísérletek. De annak ellenére, hogy a fejlesztők az érc tovább dolgozni ugyanazon a terv támogatásáról a kísérlet során, a munka termelékenysége tovább növekedett, függetlenül a fizetés. Ennek eredményeképpen a tudósok arra a következtetésre jutottak, hogy a termelékenység emelkedésével nem növekedése miatt a fizetések és a kapcsolatok javulása a két csoport között.
Helytelen lenne figyelmen kívül hagyni a vizsgálatok eredményeit a Western Electric kapcsolatban az a tény, hogy a megfigyelőket megváltoztatta a kísérletet. Éppen ellenkezőleg, a célja a munka Hawthorne létrehozása volt ilyen mester, aki állítólag egy személyes érdeke a munkát a beosztottak. A fordulópont a kísérletekben az volt, hogy interjúkat a programot, amelynek célja az volt, hogy javítsa a minőségi menedzsment. Mivel kísérletek a megfigyelő szoba megmutatta érzelmi függés a dolgozó viselkedését a menedzser, a Harvard csapat úgy döntött, hogy a mesterek a megfigyelők. Az új mester volt megmutatni figyelmet fordítunk az alkalmazottak, hogy képes legyen odafigyelünk rájuk. Megfigyelők észrevették, hogy az első lány félt a hatóságok, de amint a kísérletezők kezdett mutassanak érdeklődést a problémákat, hogy elvesztették a félelem, és beszélni kezdett több a könnyű a hivatalnokok a cég és a megfigyelők. A lányok nagy érdeklődést mutattak a munkát és elkezdett kommunikálni egymással, nemcsak a munkahelyen, hanem a szabadidős óra. Az érzelmi gyógyulás szorosan kapcsolódik a módon a megfigyelés és a növekedés a munkaerő termelékenységét. Ez a kapcsolat a módon a megfigyelés, érzelmi állapot és a munka termelékenysége volt a kezdete a változás közötti kapcsolat a munkavállalók és a vezetők.
A teljes program interjú meglehetősen terjedelmes, így fogunk összpontosítani csak néhány sajátosságait. A cél az interjú volt a vágy, hogy választ kapjak a megfigyelők dolgozik a megfelelő kérdéseket a politikai programok, mintegy hozzáállása a hatóságok, a munkakörülmények, stb Azonban ezek az interjúk vezetett az új váratlan felfedezések Hawthorne. Meglepetésére azt találták, hogy a munkavállalók akart beszélni a témák, amelyek nem szerepelnek a listán a megfigyelők kérdéseket. A munkások fontos dolog, hogy nem volt fontos a kutatók és a vállalatok számára. A módszer a felmérés megváltozott. Riporter megengedett üzemi hogy kifejtsék véleményüket bármilyen kérdésben. A feladat a riporter csupán hallgatni figyelmesen a munkavállaló, az átlagos időtartama az interjú nőtt 30 perc és 1,5 óra. Ezt követően, a dolgozók kezdett beszélni a hirtelen munkakörülmények javítása és a bérnövekedés (valójában semmi sem változott). Így lehetősége miatt nyitott, hogy dobja ki az érzelmeiket azt gondolta, hogy helyzetük hirtelen javult, bár a valóságban, minden ugyanaz maradt.
Egy másik tanulmány vizsgálta a tevékenységét a munkavállalók, akik egy elszigetelt szobában összegyűjtött átvált a fő vezérlő helyiség. Szerelése termékek végzett három embercsoportok, akiknek munkája összefügg: (1) egyes munkavállalók meghatározott elektromos vezetékek; (2) hajtjuk vízvezeték forrasz csatlakozások (3) vezérlők értékelte a munkájuk minőségét. Összesen kilenc dolgozók, tegye az elektromos vezetékek, három vízvezeték-szerelő és két ellenőr. Ellenszolgáltatással az elven alapul, hogy minden munkavállaló kapott díj alapja az általános teljesítményét a csoportban. Ezáltal hangsúlyozta az együttműködés szükségességét. Az első dolog, amit a kutatók azt vették észre, hogy az arány a termelékenység, meg a parancsot, hogy magasabb lesz, mint az előírt napi munka mennyiségét a működése megértésének. Ha a munka termelékenysége felülmúlja a nem hivatalos, a dolgozók várható csökkenése fizetés vagy növeli a hivatalos szabványok által meghatározott hatóságok. Mielőtt a munkások két veszély: a termelékenység emelkedésével, ami ahhoz vezetett, hogy csökkent a bérek vagy növekszik a termelés a norma által létrehozott hatóságok; csökken a munkaerő-termelékenység, ami miatt düh felügyelője. Szerint a csoport, a munkavállaló nem haladhatja meg az arány a nem hivatalos munkaerő termelékenysége, így nem látszanak, de ne hagyja le társuk és kevesebbet dolgoznak, mint a többiek, és így válik egy áruló. Ahhoz, hogy elérjük a kívánt befolyást a munkások, tagjainak a használni hatására szarkazmus, nevetségessé és pia. Pia, hogy megerősítsük és megerősítse a hatalmát a csoportban. A vágy, hogy elkerülje a bajt is okozott a munkavállalók, hogy csatlakozzanak ehhez a csoporthoz. Például, ha csak a szükséges napi mértéke meghaladta, munkaterveket átadta, és elhagyta a következő napon. Három tények világosan összefoglalja nyitó Harvard kutatói: (1) az arány a munka termelékenysége tekintetében megállapították, hogy egy csoport független szabványok várt teljesítmény hatóságai állapítják meg; (2) Üzemi végzett valamilyen informális szabály, és igyekezett nem növelheti vagy csökkentheti a termelékenységet telepített csoport; (3) egy csoportja tartott engedelmesség minden dolgozó által bizonyos intézkedéseket.
Szabályzat kattintás a következők voltak:
1. Nem kellene folytatni túl sok munka, hogy ne álljon ki.
2. Nem kell dolgozni túl kevés, hogy ne legyen egy áruló.
3. Nem kell, hogy tájékoztassa a felügyelő az illegális tevékenységek a csoport, annak érdekében, hogy ne legyen egy besúgó.
4. Nem kell mutatni a fölény és a mások feletti uralom. Például, az ellenőr kell viselkednie, ugyanúgy, mint egy közönséges munkás.
Miért termelékenység a szerelőcsarnok és a bank nagyterem más volt. Az előző esetben a lányok növelték a termelékenységet, és a bank nagyterem, a fő elv az volt, hogy korlátozzák a termelékenységet. Mindkét csoport követte, de megfigyelői mindkét esetben más volt. A kísérlet során a szerelőcsarnok felügyelő I figyelmesen hallgatta hez lányok ösztönözze részvételüket a munkában, és így megnyerni a bizalmukat. És a bank nagyterem csak megfigyelők ellenőrzik az alkalmazottak, akik megtartották működési elvét. A kutatások eredményei lehetővé teszik egy csoportja Harvard megfogalmazni a szükséges követelményeket, hogy hozzon létre egy új erős vezető. A szerepe a klikk a következő volt:
- ő tartotta egy nem hivatalos átlagos szintje a munka termelékenysége.
- ez védi a munkavállalókat zavarja a hatóságokat, akik szeretnék növelni a termelés mértékét, valamint csökkentik a béreket.
A csoport eszköze volt a kontroll érzések és cselekvések a munkások. Harvard csoport folytatta tanulmány összehasonlítása tények és érzések kezdődött még az interjú során a program, hiszen Megfigyelők észrevették a megértés hiánya a munkások és a feletteseik. A kutatók arra a következtetésre jutott, hogy a termelési korlát valójában hátrányos a munkavállaló számára, mert Ez vezet a termelési költségek növekedése, arra kényszerítve a hatóságokat, hogy megváltoztassák a termelési szabályokat és technológia, annak érdekében, hogy kompenzálja a növekvő termelési költségek. Az eredmények alapján a dolgozó jelentések a Harvard csoport foglalta össze: gyenge akaratú alárendeltségében csoport eredménye volt egy tévhit működő valóság. A zenekar negatív szerepet játszottak az életében dolgozók és a termelés.
Az eredmények a Hawthorne vizsgálatok miatt sok kritika. Az egyik hatás leggyakrabban tárgyalt az irodalomban az úgynevezett Hawthorne hatást. Ennek lényege, hogy a pozitív kísérlet eredményei (a jobb teljesítmény) nem okozott egy speciálisan létrehozott változások (fejlesztéseket a munkakörülmények vagy a szervezet), amelynek hatása, sőt, a kutatások a legtöbb kísérleti helyzetben, és a beavatkozás tudósok. Mayo kritikusok azt állítják, hogy a termelés növekedése a csoport a lányok nem bevezetése miatt a pihenés szünetek, valamint az a tény, hogy tetszett nekik az új helyzetet, a fokozott érdeklődést őket.
Majd megkérdezem, miért nem javítja a teljesítményt egy csoport férfi, mert nekik is megnyilvánult a figyelmet a tudósok? Kiderült, hogy az első csoport (nők), kicserélte a hivatalos vezető kutatója és megfigyelő, aki bánt vele, finomabban és humánus. A második csoport (férfiak) minden maradt a helyükön. Ezért a kívánt javulást Mayo még nem kapott. Igaz, ő nem ért egyet Mayo, hogy a változás a fej érinti a tanulmány során, mint az első csoport távozása után tudósok teljesítménye magas marad a régi felettesei további 4 évig.
Egyértelmű értékelését Hawthorne kísérletek a külföldi szakirodalom is van a mai napig, annak ellenére, hogy alapvető fontosságú, mint egy fordulópont a történelem és az ipari szociológia által elismert minden. Meg kell jegyezni, a kiemelkedő kutatási tehetség Mayo. A szélessége és érvényességét a tudományos program módszertani kiválóság kísérletes részben, a megbízhatóság a tapasztalati adatok és a szakmai készségek Hawthorne kutatási vállalkozás a csúcsra a nyugati ipari szociológia, különösen, amikor az első felében a XX században.
Szerint Mayo, a munkások nem találtak kielégítő módon kifejező személyes problémák és elégedetlenség munka felelősségét. Ez a zár vezetett, hogy belevetik magukat a személyes problémák a titkosság és a pesszimista hangulat, ami a fel nem ismerése vezetés és sok más viselkedési formákat, ami egy csepp morál és csökkenti a termelékenységet. Szerint a Mayo, ipari tevékenység volt az oka egyfajta személyes értéktelenség, ami végső soron az irracionális viselkedést.
Könyvében, Mayo következtetésre jutott, hogy nagyobb hangsúlyt csak a technikai folyamat vezetne megsemmisítése egy egész civilizáció. Bebizonyította, hogy a gyökerek ezt a problémát rejlik a kudarc, a gazdasági és politikai elmélet és azzal vádolta David Ricardo (alkotója a tömeg hipotézis), hogy fogalmának téves értelmezésére a társadalom. Szerint David Ricardo:
1. Természetes társadalom alkotja sok ember.
2. Minden egyes törvények szerint a saját érdekeit.
3. Minden egyes elérésére törekszik csak céljuknak.
Szívtelen eljáró személy csak szerint a saját érdekeit, tarthatna engedelmeskedve egyetlen abszolút hatalom. A korszak Hitler és Mussolini folytatása volt ez a hipotézis tömegben. Mayo igyekezett cáfolni azt a feltevést, tömeg: azt állítja, hogy a nemzetek együttműködését nem egy verseny; bizonyítva, hogy mindenki érdekeit védték a csoport, hanem a saját, idézi fel bizonyítékként a megállapítások Hawthorne - gondolkodás alapja több érzelem, mint a logika.
A világ volt elhagyni az ötlet hatalom központosítása. Együtt Chester Barnard Mayo arra a következtetésre jutott, hogy a kormány kell, amely nem a technikai tudást, hanem elsősorban az emberiség és az erkölcs.
Tehát végezetül Írásom szeretném felhívni bizonyos következtetéseket a hozzájárulás Elton Mayo a fejlesztés szociológiai elmélet:
Elton Mayo kezdeményezte tana „emberi kapcsolatok”, a fő következtetéseit, amelyek a következők:
Ennek eredményeként a Hawthorne kísérlet a kutatók felfedezték, és bemutatta a jelenség az informális szervezet munkaerő kollektívák. A lényeg az, amely a jelenlétét minden egyes formális csoport vezető véleményformálók, a kívülállók, amely szabályozza kapcsolatok a csoport maga, valamint kapcsolatokat a vezetést a csoportban.
Listája használt irodalom: