Hideg hívások szeretné állítani, hogy fél és elkezd gyakorolni
IT-eszközök által használt Sophia Gaeva
Sophia Gaeva. 26 éves, Krasznojarszk vállalkozó, alapítója a web-stúdió „optimalizálás”. Diplomáját az Institute of Journalism Filológiai és a Szibériai Szövetségi Egyetem. A vállalatok „optimalizálás” három évig, mely idő alatt volt elő az első sorban az internetes keresőprogram több mint 350 honlapok, a második helyre került a rangsorban a web stúdió Krasznojarszk a változata CMS-magazin és elhelyezni a top 100 legjobb cégek Oroszországban szerint SEOnews. Sophia házas és van egy fia.
Leküzdeni a „phi”
Tehát sok vállalkozó kifejtsék megvetés „phi” hideg hívásokat. Ez érthető. Calling egy idegen, zavaró neki eladni próbál valamit, hogy ő - hisz - nem szükséges. A hívó a stressz: a sok kudarc, gyakran durva alak, és el is küldheti. És az üzlet tulajdonosa egy további probléma: hogyan fogja érezni a botját, amelyek küldik, és általában - hol lehet ezeket a páncéltörő emberek, akik átélték kudarcok és hatékonyan eladni „hidegnyomással?” De ahhoz, hogy ezt a problémát áthidalják érdemes.
A folyó évben, a személyzet „nazvonili” 163 Lida - potenciális ügyfél érdeklődést mutatott. Az értékesítési volumen hideg hívás, akkor 25% -át a teljes eladások száma. Üzemeltető a munkát, akkor talál egy pár nap, és a jól képzett - 4 óra. Tehát annak ellenére, hogy az összes „phi”, akkor tisztán működik - abban az esetben, hogy a rendszer hibakeresése.
De a gondolat, hogy a hideg hívás működik, azt nem hagyott. Elvégre én magam! És a tapasztalat a kollégák is beszélt a pozitív eredményt.
Egy ilyen forgatókönyv üzemeltető nem kell semmilyen speciális tudást az induláshoz. Azt kell csak sétálni egy párszor ebben a dokumentumban, hogy a lehető fejlesztések memorizálni néhány mondatot. Szerencsére, az egész nép viselkednek közel azonos, és a különféle dialógus nem annyira. Ez a szkript „zárja a találkozó” - amely a nyelvben skriptologov azt jelenti, hogy a cél az üzemeltető - találkozót szervezni.
Keresse üzemben
Az én tapasztalataim a felvételi és képzési szolgáltatók: nem alkalmas egy ilyen helyzetben csak azoknak, akik nem tudják, mi az a böngésző, ahol rákattint «játszik» a játékos, és azok, akik olvassák a szótagokat (például az egész). Nos, még azok is, akik még nem volt bátorsága, hogy tárcsázza a számot először.
Erre a munkára, kínálunk egy 10 000 rubelt havonta, a teljes összeget darabbéres. Minden hívás fizetett 5 rubelt, feltéve, hogy a hívásfogadás és a párbeszéd tartott több mint 11 másodperc. Ez az idő akkor sikerül mondani semmit. Nem fizetett a nem célzott hívások - például ha belépett a lakásba. Az ilyen esetek alapján a szokásos penny az interneten - egy vagy két havonta.
Én egy ilyen rendszer a nap egy kész forgatókönyvet szereplő reggel cseng 100-szor, 100-szor, majd meghívja az este. Összehasonlításképpen: 100 felhívja az értékesítési osztály utolsó ember által naponta. Rájöttem, hogy egy 8 órás nagyon nehéz hívni. És ha két ember tehet 200 kísérletet, egymás után ezúttal - maximum 130.
Itt vannak az eredmények egy hét hideg hívások:
Hogyan lehet eltávolítani a félelmek
A legjobb módja annak, hogy tudom használni - persze, megbízhat valakit, aki fogja hívni. De ha csak az elején és nem vesznek fel, hogy a hívás kell magad.
A legegyszerűbb módja annak, hogy a pszichológiai, az általam támadt az ötlet - ez világosan érthető, hogy nem tagadta, hogy Önt személyesen, de a cég. Akkor marad ugyanabban a szép, érdekes ember, de a munkavállaló a cég tagadta ma. Mint kiderült, nem én voltam az első, aki ezt megtalálja a csatár.
Vannak olyan esetek, ahol az emberek egyszerűen nem lehet legyőzni a félelem beszél. Még a félelem, hogy éhes nem segít neki. Ott nem fog csinálni semmit, ha ez a munkavállaló, akkor egy ilyen búcsú.
Eszközök hideg hívás
Szkriptek, használom a szolgáltatást „Skriptogenerator”. A nagyon könnyű, hogy egy hívás tervet, különben is most lesz szabad.
A szolgáltatás használatához hívások „Skorozvon”. Ez kényelmesen használható, van egy hívás egyetlen kattintással - nincs szükség, hogy tárcsázza a számot, tartsa a telefont a füléhez, stb A munka megy át a headset az online szolgáltatás. Először voltak nehézségek felállítása sokáig felvette a fejhallgatót, mikrofont. És mégis, amint felébred Moszkva plusz vagy mínusz reggel 8 után 12:00 kevés kommunikációs hiba.
A „Skorozvon” terhelt bázis szervezetekkel. Azok, akik megállapodtak abban, hogy megfeleljen, egy kattintással rakodni a CRM - «Bitriks24" . Ott van a csákány Sales Manager.
Árnyoldala: igen, a rendszer megszervezésében először - nem könnyű feladat, de ez csak, mint bármely más területen. Miután megkapta, kezeli folyamatok ez nem olyan nehéz. Ezen túlmenően, a hideg kapcsolatok átalakítás eladás nélküli tranzakciós ciklus valamivel hosszabb és az eladások száma következtében kevesebb.
Mindazonáltal a cég hideg hívások fontosak. Egy értékesítési menedzser szüksége az egyik szolgáltató. Ennek eredményeként a vezetékeket a kimenő hívások több mint elég egy állandó terhelés.
Az előnye abban is, hogy egy ilyen rendszer könnyen skálázható. Meghív egy másik üzemben és egy másik vezetője, és a jövedelem növekedésével. Tehát ez értelmetlen félni - meg kell próbálni. És ha közeledünk a kérdésre helyesen, az eredmény nem lesz.
Hét ok az alacsony értékesítési
Házak és világítótornyok: hogyan lehet hasznosítani szokatlan háztartási lámpák
Az ár nem a mennyezet: milyen tényezők befolyásolják a költségek a szolgáltatások
Hátrasiklás termelés: az üzleti menteni a vásárlások
10 gyakori hibák SMM, és hogyan kerüljük el őket
Nyomában Mary Poppins: a rendezett iroda toborzása háztartási alkalmazottak
E-mail-marketing: Öt fontos szabály a sikeres forgalmazás
Business a rendeletben: hogyan lehet megnyitni a stúdió gyerekeknek
Kenyér és cirkusz: fő iránya az orosz piacon a franchise
„Köszönöm, Tanya!”: Hogyan enyhíti a vállalkozások a rutin feladatok
Miért és hogyan integrálható online üzleti kiskereskedelmi hálózat
NOOSA-Amszterdam: hogyan lehet pénzt tartozékok Hollandia
„Hello, ez a rendező!”: Hogyan kell üdvözölni egy ügyfél hívó
Repül, nem tudom, hogy hol, hogyan lehet pénzt hétvégi kirándulásokra Surprise
Hogyan húzza az üzleti angol, amikor nincs idő
Nem unalmas zokni: hogyan kell bekapcsolni egy alapvető ruhadarab egy elegáns dolog
Ez nem számít: az emberek, akik soha nem fog vásárolni a terméket
A kémcsövet a kész: laboratóriumként „Invitro” nyert Petya vírus
Business a rendeletben: hogyan lehet pénzt fotózások babák