Etika és etikett a kommunikáció - studopediya
1. Etikai és Etikett. Etika - a tanítás az erkölcs, különösen a szabályok és normák az emberi viselkedés, a felelősséget az egyének egymáshoz képest.
Az erkölcs - egy olyan rendszer az erkölcsi értékek, amelyek elismerik az ember. Ez egy fontos javaslat szerint a kommunikáció és az emberek viselkedését a különböző szférák társadalmi élet. Etika, mint tudomány az erkölcs, tanulmányok és etikett.
Etikett - magatartási szabályok és a kommunikáció az emberek venni egy adott társadalomban. A normák etikett olyan függő, de szükségszerű kapcsolat szabályait.
2. Etikett kifejezni erkölcsi alakja (a gondozási a tekintetben a védelem) és esztétikai forma (szépség viselkedés eleganciát).
Minden eleme az üzleti kommunikáció saját szabályokat és előírásokat.
Magatartási szabályok kellene
- kifejezi az érzéseit az önértékelés; - a nyitott és szabad-e fellebbezni az embereknek; - tükrözi a figyelmet, hogy a ízek mások
- eltávolítása fejdísszel, és enyhe orr a fej, egy mozdulattal a tekintetben; - az első nő ad a kezét, és megrázta kissé; - férfi kézfogás legyen szilárd, nemes NYM, bátor
- Válassza ki a megfelelő megszólítás, a megfelelő kézikönyv-helyzet (Mr Paul I.); - Légy komoly, amikor azt mondják, - dolgozzon ki egy kellemes és jól megkülönböztethető hangon; - Menjünk semleges, de a teljes választ az úgynevezett normál mye ( „Hogy van?”) Kérdések
- Biztos, hogy őszinte, képmutatás nélkül; - fontos, hogy fenntartsák a bók személyzet indítók
- ismerik és tisztelik a nemzeti sajátosságok sobe-sednikov, különösen a konfliktushelyzetekben
Ruházat és off-shny nézetek
- Kerüljük a két szélső - túlzott fényes és nem-ryashlivosti; - ruha legyen egyszerű, tiszta és elegáns; - különösen vigyázz cipő és frizura
Jellemzők modor, a testtartás és arckifejezések generált kettős individualista. Man vázolja jelenleg a magatartási követelményeket, és igyekszik elérni ezt a szabványt, a tevékenységek ellenőrzése. Vospol zuytes vezérelt ajánlásokat dolgozzon professiona-közi szükséges tulajdonságokat.
1. Soha ne emelje fel a hangját. A pre-konfliktust, akkor ajánlott még valamivel alacsonyabb hangon. Ez vezet az a tény, hogy a partner a kommunikációban, kapcsoló figyelmet a hallás, neproiz tudatosan csökkenti a feszültséget a hangját. A beszélgetés akaratlanul átadni bizalmas hangon.
2. Legyen udvarias, még ha valamilyen ok miatt akkor korlátlan-ete a partnere egy érzés ellenséges, az ilyen esetekben a megfelelő Straw Gaya, hangsúlyozta udvarias kommunikációs forma.
3. Fejleszteni kell a helyzetben „figyelem”, szem előtt tartva, hogy nem kell semmi köze engedelmesség és szolgaság.
4. Ne hagyja, hogy arca mogorva, barátságtalan. Vegye figyelembe, hogy közömbös expressziót (kifejezéstelen, felfüggesztett-ING) válik akadályt a kommunikációban.
5. Nézd meg az arckifejezések és a testtartás: az ajkak enyhén tömörített a jele, hogy hallgatni fog, és nem szándékozik megszakítani, szemmel bámult rá Zain-Az érdekelt, de nem gyanús: a fej lehet kissé fordult a fülébe felé beszélgetőpartner. Ahhoz, hogy ezt a mimikri lett szokásos és Este értékű, meg kell dolgozni a tükör előtt.