Kommunikáció - studopediya
Annak szükségességét, hogy a kommunikáció, interakció nem véletlen. Man találkozik olyan problémákkal, sürgette, hogy egyesítse másokkal együtt dolgozni leküzdeni az akadályokat, hogy felszámolja a nehézség, ami túl van a hatalom egy személy. Egy személy önfejlesztés, ameddig szükséges, de az önfejlesztés nyilvánvalóvá válik csak a kölcsönhatás az ember másokkal.
Minden, amit lehet mondani az ember - és szakmailag, mind a pszichológia mindennapi élet - mondhatjuk alapján a vele közösségben. Ez lehet hétköznapi, illetve egyéb időszakos kommunikáció, akkor speciálisan szervezett kommunikáció - pszichológiai kutatás. Mindenesetre, a tudat, hogy van egy ember, van kommunikáció, közvetített, direkt és indirekt, mint a forrás.
Ezért az érdeklődés a pszichológia a kommunikáció olyan nagy. A hazai pszichológia fejleszteni kommunikációs problémákat, amelyek a munkálatok VM Spondylitis, LS Vigotszkij, SL Rubinstein, AN Leontiev, BG Ananiev, MM Bahtyin, VN Myasishcheva és mások. Orosz pszichológusok tekinthető kommunikáció lényeges feltétele az emberi értelmi fejlődés, szocializáció és individualizáció, a kialakulását a személyiség.
Pszichológusok attribútum szükségessége közötti kommunikáció lényeges feltétele a kialakulását a személyiség. Ebben a tekintetben, hogy közölni kell tekintik következménye közötti kölcsönhatás az egyén és a társadalmi és kulturális környezet, és a következmények egyaránt forrása ennek az igénynek.
kommunikációs problémák tanulmányozták számos szakterület .: filozófia, pedagógia, szociológia, számítástechnika, stb mindegyikük ad a koncepció „párbeszéd”, kiemelve az ő érdeke a paramétereit.
Kommunikáció - 1) összetett és sokrétű folyamat létrehozása és fejlesztése az emberi kapcsolatok által generált igények közös tevékenység és amely az információcsere, a fejlődés egyetlen kölcsönhatás stratégiák megértését és értelmezését más személy; 2) elvégzésére szimbolikus eszközökkel tantárgyak között, mivel az igények együttműködés, amelynek célja, jelentős változás az állam, a viselkedés és a személyes szemantikai egységek partnere.
Pszichológia a kommunikáció tekintetében a kölcsönhatás két vagy több ember, abból a információcsere köztük kognitív vagy érzelmi-értékelő.
Szakmai kommunikáció ilyen jellegű interakció az emberek között, amelynek alapja egy adott tevékenység, és célja, hogy konkrét eredmény elérésére. Ennek lényege az, hogy változik a hozzáállás, értékelések, attitűdök, szándékok, mentális állapotok és viselkedését tagjainak cseréje révén kognitív és affektív-értékelő információkat annak érdekében, hogy egy adott hatás.
Szakmai kommunikációs helyzetet tükrözi, ahol a cél az együttműködés megkötése adott megállapodás vagy egyezség. Ezek a kommunikációs szerint Yu Alyosha és LA Péter, ez eltér a más típusú (bensőségesen személyes, diagnosztikai, oktatási) az alábbi pontokat.
Először is, a legtöbb esetben egy ilyen kölcsönhatás között végzik, akik nem tartoznak az egymással szoros interperszonális kapcsolatok (a társaik, superior és alárendelt stb.)
Másodszor, a status minden résztvevő kommunikálni egymással szemben ebben az esetben egyértelműen meg van határozva, hogy van, vannak olyan általánosan elfogadott normák és ötletek jellemzik a tény, hogy ezek mindegyike lehet szükség, és elvárják a másiktól.
Harmadszor, a megsérti ezeket a szabályokat, előírásokat és elvárásokat lesz érzékelhető, mint az eltérést a normától, és zavarják a kommunikációt.
Negyedszer, hogy kezdeményezze egy ilyen párbeszéd szüksége egy tárgy vagy ok nélkül, ami a beszélgetés nem kerülhet sor.
A formája és típusú kommunikációs változhat. Akkor beszélhetünk közvetlen és közvetett kapcsolat, a közvetlen és közvetett, verbális és nonverbális, stb Közvetlen kommunikáció történelmileg az első kommunikációs forma alapján, amelynek vannak más. Különbséget is interperszonális és tömegkommunikációs.
A tömegkommunikációs - ez mind a sok link és kapcsolatok idegenek a közösségben.
Az interperszonális kommunikáció - kommunikáció segítségével végzik el a verbális és non-verbális interakciós hatások között több ember, amelyek következtében a lelki kapcsolatot, és egy bizonyos kapcsolat a felek között, hogy kommunikálni.
Interakció az emberek között lehet jellemezni, mint az interperszonális, ha teljesíti az alábbi feltételeket:
· Ez magában foglalja a kis számú ember (leggyakrabban - a csoport 2-4 fő);
· Ez a közvetlen interakció: a résztvevők a térbeli közelség, a lehetőséget, hogy látni, hallani, érintkeznek egymással könnyen visszajelzést ad;
· Az úgynevezett diák-központú kommunikáció; azt feltételezzük, hogy az egyes résztvevők elismerik a pótolhatatlan egyediségét az ő partnere, amely figyelembe veszi a sajátosságait az érzelmi állapot, az önbecsülés, a személyes jellemzők.
Az egyik lehetséges osztályozási kommunikáció alapja az interperszonális kommunikáció függően különböző motívumok és célok a résztvevők. Ha a cél a kommunikáció a pszichológiai kapcsolatot, pszichológiai kapcsolat a partnerek, azt mondják, a motívumok, hogy a kommunikáció esnek nagyon kommunikáció, vagy modális kommunikáció. emberek öröm a kommunikációs folyamat, vagy vegyenek részt a „terítés”. Ha a cél a kommunikáció más - a kommunikáció, a motiváció, a kommunikációs partner minden olyan intézkedés, a vágy, hogy módosítsa a nézeteit, a szándék, hogy érzelmi támogatást - ezekben az esetekben azt mondják a motívumok, hogy a kommunikáció kívül esnek. Ez jellemző az úgynevezett diktalnogo kommunikáció. azaz a kommunikáció társul egy adott témában interakció.
A természet a cél, és ezért felmerül a partnerek között pszichológiai távolságot lehet megkülönböztetni kommunikációs szintjének (2.1 ábra):
· Business. vagy manipulatív. szinten; E közlemény célja, hogy szervezzen közös tevékenységek, a keresés a javításának eszköze az együttműködés hatékonyságát. Partners ebben az esetben nem értékelik olyan egyedi és megismételhetetlen személy, és tekintve, hogy jól tudják ellátni feladataikat, vagyis becslések funkcionális tulajdonságait. Ennek megfelelően, a kommunikáció pszichológiailag távoli - dominál Kapcsolat „én-te”;
· Intim és egyéni szinten; cél - iránti igény kielégítésének megértés, együttérzés, empátia. Ahhoz, hogy kommunikálni ezen a szinten jellemzi lelki közelség, az empátia, a bizalom - uralja „Én-Te”.
Ugyanakkor tudatában kell lennie, hogy vannak különböző rendszerek kommunikációs:
A) Egyszerű: S1 - S2, amikor két egyedi kommunikálni (lekérdező helyzetben);
b) egy komplex: S1 - S3, amikor az egyén kommunikál a csoport, és fordítva (előadás);
c) zárva: S S, amikor az egyén kommunikál önmagával (autocommunication), például: minden variánsok belső beszédet beszélgetést.
A lényege a kommunikáció valósul funkcióit. Kommunikációs különböző funkciói (fogadása és továbbítása az információk, a létrehozását és szabályozását emberek közötti kapcsolatokat, az elégedettség alapvető emberi szükségletek és az érzelmek, stb.)
A megközelítés LA Karpenko, amelynek alapja a kritérium „kommunikáció céljából,” a következő főbb jellemzői a szakmai kommunikáció (2.2 ábra).
Ábra 2.2. kommunikációs funkcióval
2. Az információs funkció megnyilvánuló üzenetek cseréje, azaz a vételi továbbítását bármely információt a kérésre válaszul, valamint a véleménycsere, ötletek, megoldások, javaslatok, stb
3. ösztönző szerepét tükrözi a folyamat stimulálja a partner tevékenység a vállalkozások közötti párbeszéd megvalósítását célzó, a kívánt intézkedéseket.
4. koordinációs funkció a kölcsönös tájékozódás és összehangolása a szervezet a közös tevékenységek.
5. A funkció megértésének célja nem csupán megfelelő megértését és értelmezését értelmében az üzenetet, hanem annak megértését, egymás partnerei (szándékok, attitűdök, érzelmek, állapotok, stb.)
6. érzelmi funkció izgatott partner szükséges érzelmi tapasztalatok ( „csere az érzelmek”), valamint a változó, hogy a saját érzéseit és államok.
7. A funkció kapcsolatokat létrehozó megnyilvánuló elismerése és rögzítjük a helye a rendszerben szerepet, az állapot, az üzleti, az interperszonális kapcsolatok és egyéb közösségi, amely felismerte az üzleti együttműködési partnerek.
8. Funkció hatása tükröződik a halmazállapot-változás, viselkedés, magán és szemantikai szerkezetét a partner, beleértve a szándék, attitűdök, vélemények, megoldások, ötletek, igények, akciók, tevékenységek, stb
Megjegyzendő, hogy ezek a funkciók figyelembe kell venni nemcsak a folyamatokat alkotó áramlását a kommunikáció, hanem a konkrét célkitűzése kölcsönhatás saját üzleti partner. Ha bármelyik funkció egy vagy más okból nem valósul meg, vannak olyan akadályok, kudarcok a kommunikációs folyamatban.