Hogyan kell eladni több
- Mi a fő eladók a hiba? - Nagyon gyakran megkérdezik.
- Az unalom! - felelem.
Semmi sem szomorú, mint hogy az eladók, akik belefáradtak a dolgát. Ugyanazt a mondatot, kimondott minden alkalommal ugyanazzal a hanglejtés, találkozik egy meglepően hasonló ügyfelek. És minden alkalommal, amikor egy beszélgetés zajlik pontosan ugyanaz, és majdnem ugyanazt a végtermékeket.
- Miért történik ez? Az alacsony motiváció eladók?
- De ez történik vállalatok jó motivációs rendszert.
- Miért van az, hogy elveszíti érdeklődését a munkája eladók?
- Mert nem tudják, hogyan lehet az értékesítés!
Valójában értékesítés képviselete a menedzser függ 80% vásárlói döntések, és csak 20% az eladótól tevékenységét. És hogy lehet, hogy a menedzser, hogy növeljék az értékesítés - ez tovább tart műszakban. És a folyamat kommunikál vásárlók fordult a találgatás a százszorszép: „Will vásárolni - ne vegye meg, vedd meg - nem vásárolnak.”
Természetesen elveszti érdeklődését! Próbálja meg lovagolni a lovat, teljesen képtelen irányítani. Egy idő után, miután húzta végig a kidőlt fák és árkok, akkor egy ellenállhatatlan vágy, hogy ki ez a ló. Vagy, ha ez nem lehetséges, akkor kezdenek ülni rajta teljesen unatkozik, abban a reményben, hogy ő valaha is hozza vissza az istállóba, kerülgetve útban az ágak, és az akadályokat, miközben minden módját, hogy ne essen.
- Szóval hogyan győződjön meg arról, hogy 80% -a az eredmények függött eladó manager, és csak 20% -a az ügyfél?
- A legfontosabb dolog -, hogy megértsük a mintákat. E. Mely intézkedések (a szavak és tettek), hogy minden ügyfél reakciók vezethetnek. És amikor elkezdjük megérteni őket, sőt kezdenek kezelni az ügyfelek reakciók okozó reakciók, hogy szükségünk van, és kidugta azokat a reakciókat, amelyek nem tettük kívánatos.
És ez nagyon fontos megérteni, hogy már befolyásolja az ügyfél tetteikkel, azaz Hívjuk adott reakció. De annak a ténynek köszönhető, hogy nem érti, hogy milyen lépéseket, milyen reakciókat okoz, nem ellenőrzik a helyzetet, és hasonlóak a figyelmetlen tanuló kémia osztály, amely ötvözi a különböző folyadékok és meglepődtem, hogy minden kezdődik, hogy hirtelen forrni, viszont a kék, pirulás, és elpárolog.
Egy jó példa erre egy másik történet.
Egy nap, az egyik résztvevő a szeminárium, hogy megosszák a következő:
„Tudod, miután az összes, fontos az emberek számára az árak. Mert csak ő az első helyen, és érdekelt a vásárlás elsősorban legolcsóbb”.
„Nos” - Mondtam neki - „pontosan mit mondasz?”
Úgy tűnik, hogy ugyanaz, de más szavakkal megfogalmazott vezet egy teljesen más felfogása ezeket a szavakat, és a bemutatott termék. Sok eladók nem is vesszük észre, hogyan „vparivayut” ügyfél egészen biztos termék (a legolcsóbb, vagy az egyik, hogy tetszik), írja le a választott termék kizárólag a személyes kezdeményezés az ügyfél.
Ha van megértés, hogy az ügyfél az motiválja, hogy egy adott termék vagy tevékenység, az eladó lesz egy teljesen más karaktert. Aztán ott minden attól függ, hogy pontosan mit szeretne eladni. Tudod, hogy mit csinálsz, hogy eladni, amit akar. És csak ebben az esetben lehet érezni a mester a helyzet, vagy az a személy, aki irányítja az eladás.