Technikák való kapcsolattartás az ügyféllel
Szakmai magatartása az eladó - ez csak az egyik aspektusa a kommunikáció az ügyfelekkel. A legtöbb barátságos és tapasztalt ügynök nem valószínű, hogy elérje céljait, ha a cég, ahol dolgozik, nem csinál semmit, hogy fenntartsák a kapcsolatot a rendszeres vásárlók.
Ha nem rendszeresen kommunikál a vevő, akkor nem tudja tartani azt. Fenntartani a kapcsolatot az ügyféllel, akkor bizonyított és hatékony módja, hogy használja a legsikeresebb vállalatok.
Röpiratok és brosúrák a jelenlegi termékpaletta és újdonságok segítségével, amelyben az ügyfél tájékoztatást vállalati híreket. Információs anyag lehet a bevásárló táskák, küldje postán vagy e-mailben, terjeszteni a nyilvános helyeken.
Lottó. hogy vegyenek részt, amelyek szeretne vásárolni egy bizonyos mennyiségű termék vagy hogy a vásárlás egy bizonyos összeget. A kijelölt napon tartott sorsoláson. Lottó serkentik az értékesítés és segít fenntartani a kapcsolatot az ügyféllel. A résztvevők felhívni gyakran megy a boltba, vagy hívja a tanácsadó.
Figyelem a gyerekek. Cégek szerepet játszanak figyelmes barátja, aki jön a házba, hozza ajándékba egy gyermek. Taktikai intézkedések a társaság célja, hogy kielégítse a gyermekek érdekeit, mivel a win-win-csoport vonzzák a vásárlók fizetnek a szülők.
Program rendszeres ügyfelek gyorsan megtérül a vevő érdeke, és a vágy, hogy a kedvencek közé. Rendszeres vásárlók kapnak további jogosultságokkal és lehetőségeket, például a program halmozott kedvezmények vagy pontokat. Minden megvásárolt terméket a személyes véve az ügyfél fordítja egy bizonyos számú pontot, amit aztán le lehet cserélni díjakat cégek, valamint az áruk és szolgáltatások cégek - partnerek a program. Program a rendszeres vásárlók számára egyaránt előnyös a cég és az ügyfelek.
Ma sok cég kínál kártyák ügyfeleinek, hogy rendszeres vásárló. amelyek szintén hitelt. Mint ismeretes, a személy könnyebben, hogy részben a nem készpénz, mint akkor, ha terjedt a számlát pénztárca.
Üdvözlettel, Julia Marzan