kommunikatív visszajelzést
Visszajelzés és kritika
Kérjen visszajelzést, ha biztos abban, govorimogo vagy nem, vagy ha akarnak tenni - még jobb. Visszajelzés adni, ha valaki tett okozva különböző érzelmek és értékelése, valamint a nézet nem lehet csökkenteni a kritikus értékelést. Csakúgy, kritika gyakran nevezik barátságtalan és konstruktív kritikát, és a visszacsatolás - kritika inkább barátságos és konstruktív.
Hogyan, kinek és hogyan kell kérni visszajelzést (OS kérésre)
Csevegés indítása lehet kérni egy konstruktív visszajelzést, például egy sikertelen állásinterjú vagy kérjen további részleteket megszerzése után reális kritika (alkalmazásával negatív kérdés technika), például: „Igen, én tényleg nem nagyon bízik, mint gondolod, hogyan lehet javítani a viselkedést? " (Ebben az esetben használt két módszer - negatív állításokkal és negatív kérdés - egy nagyon erős kombináció.) Az időzítés kezelés körültekintően válassza ki, hogy az a személy, akivel jönni, itt az ideje, hogy fontolja neve konstruktív választ.
Összeszedte minden bátorságát, és alkalmazása minden magabiztos fellépése képességeit. Fontos megérteni, hogy bemutatja a kezdeményezést, és azt kérdezi a pozitív és a negatív visszacsatolás, akkor nagyobb a valószínűsége, hogy keresni a tisztelet a másik ember bátorsága, mint megvetést azok tökéletlenség!
Ez megnyitja az utat az őszinte párbeszédet; Hozzájárul az új ötleteket, hogyan lehetne javítani képességeiket; Ez bemutatja, hogy egy másik nézet a kép és a viselkedés; Hozzájárul a kapcsolatok javításához. Ne feledje, hogy nem kell azt hinni, feltétel nélkül kritika. Hallgassa meg a véleményét a partner, majd fordítsa el a fejét, és a saját következtetéseit: azok, akik segít.
Hogyan adjon visszajelzést (LOS)
Nem robban szélroham a kritika. Először is, meg kell tölteni egy kis bevezető beszédet.
- Az ütőképes kritika és problémás
Kerüljük az általánosítások és a nem-specifikus megjegyzéseket, mint például: „Te nem tetted meg jó szinten.” Jobb jobb azt mondani az embereknek, amit tett hatékony. Ne kritizálni, amit az emberek nem képesek megtenni, mert a nyilvánvaló indítéka vagy hiányosságait. Az Ön visszajelzése csak akkor kell alkalmazni, hogy az a része, hogyan viselkedik egy személy lehet változtatni.
Részletes visszajelzést több helyet hagy a megértést.
Néha hasznos, hogy a másik személy megérteni, hogy akkor ossza nézeteit. „Megértem, hogy szavaim lehet csalódást okozni, de én nem ajánlom, hogy az előmenetel miatt.”
Ne hagyja, hogy a másik személy látja, hogy aggódsz, hogy szükség van, hogy visszajelzést adjon. Használja relaxációs technikák, ne hagyja, hogy a hang-ingadozások, emlékszem, hogy a szemkontaktust és a testbeszéd, ne engedd meg magadnak, hogy dühös, és ellenállni a roham a félénkség.
- Hagyja a másik személy a választás szabadságát
Mindenkinek joga van, hogy elfogadja vagy elutasítsa visszacsatolás, a jogot, hogy értékelje a viselkedésüket és a jogot, hogy megvédjék jogaikat. A döntés, hogy a tanácsát, vagy nem követte őket, akkor ne vegye.
Nem szabad erőltetni a véleményüket egy másik személy, létesítmény vagy meggyőződés. Hozzáértő, konstruktív visszajelzést ad az embereknek új információt magukról. Ha akarnak, akkor vegye figyelembe, hogy a jövőben megfelelően jár el vele.
- Fókuszban a viselkedést
A cél a kritika kell a személy viselkedését, és nem magát. Például: „Amikor elmondta, nagyon kiábrándító,” helyett »Te érzéketlen.«.
Ügyeljen arra, hogy ha az ember megérti a forrás helyesen.
Fontos tudni, hogy a visszajelzéseket, és semmit nem lehet változtatni. Továbbá ne feledjük, hogy a változások előfordulhatnak. Hogyan szakmailag vagy kifejezett kritikákra, mindig ott van a lehetőség, hogy a partner úgy érzi, fájdalom vagy irritáció, és ennek eredményeként ez a változás a kapcsolatot. Meg kell mérlegelni a „profik” és a „hátránya” társított elhagyása visszacsatolás.
