A szerkezet a szellemi tőke
Murtazin AS Penza Állami Pedagógiai Egyetem
Modern produkció egyre nagyobb igényeket nemcsak a műszaki berendezések dolgozók, hanem a „élesítés” számukra a szükséges tudást. Man tanul és fejlődik a termelési folyamat: egyrészt növeli a felhalmozódott tudásszint szükséges tapasztalat, készségek javítása. Ennek az a következménye fejlesztés célja, hogy javítsa a munkaeszközt, a haladás, a tudomány, a technika és a technológia. Ahogy a pénzt fektetett a termelés, ami testesül berendezések, épületek, oktatás, mint egy befektetés a szellemi tőke, a „fel” a képzettségi szintje a teljes munkaerő, amelyek a termelési folyamat hosszú ideig, és valóban játszani ugyanolyan fontos szerepet, mint a beruházások az új gépek és egyéb elemek alapvető termelési eszközök.
Tehát, kivéve a tárgyi eszközök, a szervezet fektet „kutatás, fejlesztés és képzés - egy másik formája a hosszú távú befektetés.” [2]
Más kutatók elterjedt a fogalom a szellemi tőke és az olyan tényezőket, mint a vezető az új technológiák folyamatos fejlesztése a személyzet, és még a hatékonyságát megbízások teljesítésének ügyfelek a karbantartási és javítási berendezéstől.
A mai napig vannak különböző modellek és elméletek a szellemi tőke. Emiatt minden egyes modell egyedi, és tükrözi a sajátosságait az egyes vállalatok. Ugyanakkor, a felhalmozási tapasztalat és tudás a szellemi tőke az elején a huszonegyedik században lehetővé tette, hogy határozza meg a közös megközelítések, hogy dolgozzon ki egy többé-kevésbé egységes szerkezetben a szellemi tőke. Gyakorlatilag az összes kutatók és menedzserek a kérdéses három fő összetevője a szellemi tőke: az emberi tőke, a strukturális tőke és az ügyfél (fogyasztó) a tőke. Mindegyik modell a saját indokolja a válogatott elemek és a közöttük lévő kapcsolatok.
Szólva a szerkezet a szellemi tőke kell kezdeni a program által javasolt H. St. Onzhom a kanadai Commercial Bank és a szerkezet a szellemi tőke az egyik leghíresebb modellek «Skandia Value rendszer» által kifejlesztett L. Edvinsson a svéd biztosítótársaság Skandia. Ezek aránya a szellemi tőke három részből áll: a humán, a strukturális és az ügyfélnek. Mindegyikük - lényegtelen, és tükrözi a szellemi erőforrások a cég. Meg kell jegyezni, hogy a taxonómia Edvinsson egy kicsit eltér a rendszertan Szent Onzha. Edvinsson tekintve ügyfél tőke részeként a strukturális tőke. A besorolási sémát az 1. ábrán látható.
1. ábra - A szerkezet a szellemi tőke «Skandia Value rendszer» modell L. Edvinsson
Az ábrán az emberi tőke minősül és képességének a cég munkatársai. Ez a része a szellemi tőkét nem a cég tulajdonában. Strukturális tőke - amely része a szellemi tőke, ami lényeges az egész szervezetre. Ez az eljárás, technológia, menedzsment, hardver és szoftver, a szervezeti struktúrát. Meg van osztva az ügyfél és a szervezeti tőke. Ügyfél tőke értéke zárt ügyfélkapcsolatok. Szervezeti tőke van osztva az innováció és a folyamat a tőke. Innovatív tőke főleg törvényes jogait (szabadalom, licenc megállapodások), a szellemi tulajdon és egyéb immateriális javak és az ingatlanok, amelyek a vállalat azon képességét, hogy megújítja és innovációra. A folyamat tőke infrastrukturális vállalatok (IT, a munkafolyamatok, stb.)
2. ábra - A szellemi tőke szerkezete által javasolt Hubert St. Onzhom
A legtöbb szellemi tőke kutatás használja a rendszer St. Onzha és tegye az ügyfél tőke ugyanazon a szinten, mint a humán és a strukturális, azon az alapon, hogy az ügyfelek (felhasználók), valamint a vállalat alkalmazottai nem a tulajdon.
A jelentés a szakértői csoport RIKARDIS (RICARDIS) az Európai Bizottság által a szellemi tőke a kombinált humán (emberi szervezet), szervezeti (szervezési) és a tőke összefüggések (ügyfélkapcsolat) (relációs). Ez magában foglalja a munkavállalók saját tudás, képesség, tapasztalat; K + F tevékenységek, szervezeti programok, eljárások, rendszerek, adatbázisok és a szellemi tulajdonjogok (IP jogok), valamint az összes erőforrást a külső kapcsolatok a társaság; például az ügyfelekkel, beszállítókkal, a K + F partnerek. [7]
3. ábra - A modern szerkezet a vállalkozás
Mint azt már korábban említettük, a meglévő modelleket a szellemi tőke különböző cégek eltérő lehet. Ezért az uralkodó szellemi tőke szerkezet, amely három fő elemből folyamatosan frissül az új megközelítések és megpróbálja pontosabban figyelembe veszi a szellemi költségek növekedési faktorok.
Így, hogy összegezzük az aktuális megközelítések szerkezetét meghatározó szellemi tőke, lehet adni a jellemző elemeit. „Az emberi tőke - a képessége, hogy nem nyilvánvaló megoldások, ez a forrása a megújulás és a haladás. Fő célja - létrehozása és terjesztése az innováció (termék, technológia, rendszer és irányítási struktúra). " [3] A mikro-szintet (egy cég) a humántőke velejárója, a munkaerő kollektív egyéni cég bizonyos mennyiségű tudás, készségek és tapasztalat, és a kommunikáció az egyes munkavállalók, lehetővé téve, hogy megoldja a problémát.
Strukturális tőke az elem a szellemi tőke, ami fontos a szervezet egészére. Ez az eljárás, technológia, menedzsment, hardver és szoftver, a szervezeti struktúrát. VA Suprun véli, hogy „a strukturális tőke - a létezését az immateriális javak és a megnyilvánulása a szervezeti képesek megfelelni a piaci kereslet, a lehetőséget a többszörös használat új értékeket.” [3] Ő felelős az út emberi tőke használják szervezeti rendszerek, átalakítja információkat. Szolgáló egy erősítő és egy hangszóró, a strukturális tőke rendezésére „csomag” humán tőke úgy, hogy fel lehet használni újra és újra, hogy értéket teremtsenek. [2]
Az ügyfél (egyes szakirodalomban ilyen típusú tőke definíciója a „fogyasztó”) - ez a tőke, amely áll a kommunikációs és fenntartható kapcsolatot az ügyfelekkel és az ügyfelek. Az egyik fő célkitűzése a kialakulását fogyasztás tőke - létrehozását egy olyan struktúra, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy hatékonyan kommunikáljon társaság személyzete.
„Az ügyfél tőke becslését a szervezet a fogyasztók a termékek.” [2] A legfontosabb jellemzői az ügyfél tőke állandóságának és a hűség az ügyfelek, mélysége és eloszlása vállalati kapcsolatok.
Hubert St. Onge allokál kliens tőke olyan tulajdonságok, mint mélysége (azaz, a behatolást), a szélesség (vagyis a mértéke proliferáció) és a tartósság. Leif Edvinsson hozzáteszi: „Ez ad nekünk arra, hogy azon a tényen alapul, hogy ügyfeleink továbbra is ad nekünk előnyt élveznek a versenytársaink.” [6] A koncepció az ügyfél saját bővíthető rovására tőke megkötött kapcsolat (kapcsolat), a beszállító és hívja meg a „tőke kapcsolatok.” [2] Kiderült, hogy a kapcsolatot az ügyfelekkel, a szellemi tőke átalakul a végeredmény minden cég nyeresége. Következésképpen az ügyfél tőke könnyebb, mint más alkatrészek szellemi tőke, kiszámíthatatlan.
Így azt mondhatjuk, hogy ezek a modellek több közös, mint a különbség. A legtöbb kutató elismeri a különböző elemeket a szellemi tőke - humán, strukturális, ügyfél (fogyasztó), nem számít, hogyan hívták. Általánosságban meg kell jegyezni, hogy a szellemi tőkét nem akár külön részből áll: az emberi, a strukturális, a kliens, akkor létrejön eredményeként azok kölcsönhatása.
Nemzetközi Gazdasági Fórum