Miért fókuszcsoportok
Kvalitatív módszerek a fogyasztói kutatás.
Az utóbbi időben egyre többet hallunk a kétséges az a tény, hogy a segítségével a fókuszcsoportok lehet tanulmányozni és a fogyasztó megbízható adatok megszerzése. A marketing fórumok, konferenciák a pálya szélén, és egyszerűen beszél egymással a különböző szakértők kétségét fejezte ki annak lehetőségét, hogy ezt a módszert. Az emberek azzal érvelve hevesen. Elfelejti, egy dolog: Minden kanál jó vacsorára. És minden módszer megfelelőnek kell lennie a feladat.
Sokan azt hiszik, úgy hogy van egy fókuszcsoport? Összegyűjtött 8-10 fő, arra kérte őket, néhány kérdést egy kört, megfejtette a felvett hang, írt egy jelentést, ajánlásait fűszerekkel - csak a rendetlenség. És ez költségek körülbelül $ 3000 egy. Előnyösen azonban. Innen részben növekvő kétségek a vásárlók, és hogy kell-e egy ilyen fókuszcsoport általában?
Láttuk jelentéseket, és néha nézni egy fókuszcsoportos, hogy módszeresen készült a „tisztátalan”, hogy a hasznosságát ezek a tanulmányok és nem tud beszélni. Hogy csak egy „módszertani hibákat”, amelyek körében elterjedt a nem túl képzett kutatók.
2. A fókuszcsoportos legyen az emberek, akik ismerik egymást. Azt is lebontja a vitát, és torzítja az adatokat. Képesnek kell lennie arra, hogy nyomon követheti.
4. A fókuszcsoportos képesnek kell lennie arra, hogy kérje „modell viselkedését” a résztvevők. Ha van, és nem tudom, hogyan, akkor jobban csinálni, hogy válasszon egy másik vizsgálati módszer. Modell viselkedés - a végrehajtás egyes feladatok szintjén utánzata. Képzeld ülés fontos nagybátyja, a rendező-hajók, és adsz nekik festői teszt nézni a maszk mögött fontosságát és nagyképűség, és látni, hogy ténylegesen hogyan vásárolta a terméket. Hol fognak küldeni Önnek ezt a tesztet? Ön még nem kell? Be kell, hogy az adatokat. Ilyen esetekben szükség tulajdonságok teszik modellezése viselkedését.
De ha ezeket a baklövéseket, hogy elkerüljék, fókuszcsoportok nyújthat sok érdekes adatot. A csodák nem fogom mondani, de a valós költségeket.
Nézzük csak néhányat említsünk feladatokat, amelyekre a fókuszcsoportos megközelítés.
Először is, a fókuszcsoportok jó elvégzésére kísérleti tanulmány, hogy indítson egy nagyobb tanulmány. Általános szabály, hogy a fókuszcsoportok láthatjuk, mi a fő hipotézis a vizsgálat figyelmen kívül hagyni, és amely nem is érdemes megnézni. Például projektív rajz tesztek lehetővé teszik számunkra, hogy megértsük, nem a személy tudat alatt a terméket a saját világában. Vannak esetek, amikor minden a csoport tagjai kórusban mondják, azt mondják, jó termék. És ez mutatja, hogy lennének szégyelli, hogy az ilyen. Ez azt jelenti, minden csomagolás ubogenkaya vagy maga a termék kétséges, szükséges, hogy továbbra is tanulni, és nézd: mi általában ilyen termékeket, készek, hogy tartalmazza a saját világában. Ez nagyon fontos, mert a vevő, tétlenül nézi a terméket a pultra néhány milliszekundum dönt: „Ez az enyém!” vagy „Ez nem nekem való.” Átgondolt vevők sokkal kisebb, mint a „lusta”, és ezért szükség van egy fókuszcsoportos, hogy az „eltávolítás” az oka az egyes határozatok elfogadásához azonnali döntések tudatalatti szinten. Ezután egy nagy tanulmányt, akkor ellenőrizze a gyakorisági eloszlását az egyes döntéseket.
Másodszor, a fókuszcsoportok jók, hogy tisztázza az eredmények már elvégzett egy nagy felmérés. Különösen, ha a felmérést nem végeztek a speciális technikák lehetővé teszik, és a felmérések lőni eszméletlen és implicit motívumok a fogyasztói magatartás. Általában, ha nem ez a közvélemény-kutatások, részeként végzett pszichológiai szegmentálás révén fókuszcsoportok jobb megfejteni a különböző készítmények válaszok a fogyasztók számára.
Szóval, ügyes és hozzáértő alkalmazása a fókuszcsoport módszer, akkor kap egy csomó hasznos és fontos döntést danyh. Most vissza, ahonnan elindultunk.
Talán az összes. Általánosságban, a módszer a kinevezésük, és a kérdések azok hatékonyságát akkor nem merül fel.