Hogyan építsünk egy ellenőrzési rendszer a társaság 1

előző ◈ a következő

Panaszok száma a szolgáltatás (db)

Mutatók lehet, más, mindaddig, amíg azok összhangban voltak azzal a ténnyel, hogy fontos a vállalat számára és felhasználhatja a célmeghatározás és időszakos mérésére előrelépés e célkitűzések elérésében (kontroll).

Végül, tíz egyszerű lépésben az épület egy hatékony és eredményes ellenőrzési rendszert:
  1. Határozza meg a célt, amely a rendszer jön létre.
  • Határozni azokat a területeket, amelyek fontosak az üzleti, meghatározza mutatókat (mutatók, mértékegységeket, frekvencia mérés), ami fontos mérni mindkét irányban.

  • Rendeljen felelősséget a teljesítmény mérése.

  • Adjon művészek a lehetőséget maguknak fenti paraméterek mérésére, vagy adjon előadóművészek állandó / időszakos visszajelzést.

  • Határozzuk meg együtt az előadók tényezők / erőforrások ami függ a kijelölt célok elérését.

  • Határozzuk meg, hogyan fogják biztosítani, szabályozható ezek a tényezők és a források „a bejáratnál.”

  • Fejleszteni követelmények „bejáratánál”, és eszközöket, hogy meghatározzák a követelményeknek való megfelelést.

  • Rendeljen felelősséget a vezérlő bemenet.

  • Gyorsan meg a változások szükségességét, és fejlesztések a kapott információk alapján a rendszer, és azonnal végre ezeket a változtatásokat / fejlesztéseket (különben a rendszer hamarosan lesz egy formalitás).

    • . Addig hagyjuk pozadavat néhány előzetes kérdést Önnek!

    Express Test
    „Hol kezdjük a változásokat?”

    Adj választ mind a 9 kérdésre (igen vagy nem). Abban az esetben, többszörös „beágyazott” kérdésre „igen” választ csak akkor lehetséges, ha a válasz igen, hogy minden „beágyazott” kérdés. Végezze el a szükséges jegyzeteket közvetlenül a vizsgálat és írjon egy külön lapon minden ötletet ebből eredő. Ne rohanjon. Minden kérdésre. Ha nem tud válaszolni a kérdésre, és ez a kérdés az Ön hatáskörébe válasz „nem”. Legyen őszinte - Ön felelős magad! Jó szerencsét!

    1) Van egy világos elképzelése arról, hogyan látják a vezetők és az alkalmazottak az üzleti és 5 (vagy 10) év múlva? Ez ugyanaz az ötlet? Ez egy világos képet? Ez megvalósítható? Függetlenül attól, hogy mindenki számára fontos?

    2) Van a menedzsment és a személyzet egy világos megértése a vállalat értékeit? Megértése prioritása a vállalati és az egyes egységek?

    3) Van a menedzsment és a személyzet egy világos megértése a jelenlegi helyzet, az üzleti (a cég)? Ez ugyanaz a megértés?

    5) Az érdekelt e minden vezetők és az alkalmazottak e célok elérésében és a végrehajtás a terv?

    6), hogy a követelmények az alkalmazottak, hogy meghatározza, ki lesz képes sikeresen részt venni a terv végrehajtásának? Hogy ezeket a követelményeket figyelembe kell venni a kiválasztási új alkalmazottak? Amikor támogatása / javítása a munkavállalók? Vajon a szükséges képzést a meglévő alkalmazottak, hogy megfeleljen ezeknek a követelményeknek?

    7), hogy a megbízott végrehajtó minden szükséges jogosítványt (azaz nem kell naponta kapnak döntések, jóváhagyások és visszaigazolást a vezetők?

    8) Ne vezetők dolgoznak, mint egy csapat területre (ahelyett, hogy állandóan húzza a takarót magára)? Amellett, hogy a célok egységek van elég cél, hogy ezek együtt elérni?

    9) Vajon a működése / ellenőrzése a vezetők és a beosztottak magukat?

    Mind a választ „nem” kell tekinteni, mint egy személyes kihívásnak, és indul az első, a „nem” az utat. Legyőzni őket sorrendben. Azonnal ünnepli győztes egy jelentős változás a cég!

    És most, mint mindig, ne felejtsük el, hogy a vizsgálat eredményeit a vizsgált cikk, és a legfontosabb része a szöveg lesz pontosan EARTH a következtetéseket akcióba!

    Kapcsolódó cikkek

    előző ◈ a következő