Hatás az ügyfél, hogyan lehet meggyőzni, hogy a vásárlás - az iskola, a közvetlen értékesítés
„Hány esetet tekintünk lehetetlen, amíg el nem készültek”
Idősebb Plinius
közvetlen értékesítési vállalatok termékeik forgalmazására egy „raktár-ügyfél”, megkerülve a piacok és üzletek. Képviselői ügyfelek katalógusok termékeiket. És az ügyfél a jogot, hogy vásárolni, vagy nem, hogy egy adott képviselő vagy egy adott cég. Nem lehet megmondani, az ügyfél: „Mindent! Mától vásárolni csak tőlem! „Hogy az erő, vagy meggyőzni a potenciális vevő rendelni csak nekem?
Vásárlási döntés jön a vásárló mindössze három másodperc alatt. Ez 5-ször gyorsabb, mint a nagyon reakció a termék. És ha a határozatot nem hozott vagy nem hozott az én javamra? Erre a célra egy kirakat üzletünkben - katalógus!
Egy személy lehet mondani akár 120 szó percenként. Az emberi agy képes mentálisan „kezelni” akár 600 szó percenként. De agyunk feldolgozza a képeket a 60 000-szer gyorsabb, mint a szöveg. Itt, ebben a könyvtárban kell lennie minden ügyfél. Az ügyfélnek a katalógusban megy dolgozni, tanulni, aludni, enni!
Önmagában az eladás - ez a hatás az ügyfél bemutatása az előnyöket áradó az ügyfél igényeit. Az ügyfél fogyaszt nagy mennyiségű áruk és szolgáltatások. Befolyásolja a vételi vagy eladási megbízás a fogyasztás gyakorisága egy termék vagy szolgáltatás. Hatást gyakorolhatnak az ügyfelek - a célok megvalósításához. A cél -, hogy a kliensnek előnyök, kedvezmények, akciók beérkezésének sorrendjében és növekedett az összeget a sorrendben. Az ügyfelek eltérő, és hatással lehet minden igényt különböző módon.
- 1. típus: a rajongók egy freebie. Ezek az ügyfelek vásárolhatnak a pontokat, kedvezmények, akciók és egyéb jutalmakat.
- 2. típus: AMATŐR díjat. Így az ügyfelek is fontos, hogy a bónusz érdekében. Kedves nekik kis ajándékokat is büszkélkedhet a barátok között.
- 3. típus: vezetőkkel. Ezekre az ügyfelek, ez mindig fontos, hogy a legjobb, az első. Ők büszkék a vezető pozícióját a rangsorban.
- 4-es típus: CAST. Ezek az ügyfelek szeretik a folyamat, a rituális rend, és a vásárlás. Szeretik sorrendben. Különösen, ha a jutalom vár a végén.
Elégedett ügyfél - intézkedés az együttműködés feltételeit és az ügyfél képviselője. Egy elégedett ügyfél közvetlen hatást gyakorol az üzleti. Amikor ilyen további együttműködés ügyfél tölti mintegy 13% -kal több. Ez az ügyfél fog ajánlani egy cég átlagosan 15 barátok. Ez növekedéséhez vezet a sorrendben csaknem 9% -át minden elégedett ügyfél, és növeli ügyfélkörét valahol 14 fő. És ez csak az egyik elégedett ügyfél!
Ha tudja, hogy milyen termék megbízható. Ha az Ön számára, a cég, amelyek a történet - ez befolyásolja a bizalmat akkor képviselőjeként a társaság.
„Ha azt szeretnénk, hogy befolyásolják mások, akkor kell, hogy legyen, aki igazán izgalmas, és előrelépni a többi ember.” Marx
Bárcsak minden nagylelkű ügyfelek!
- Valami eladások csökkentek, új ügyfelek is.
- lehet beilleszteni irodai hópelyhek?
- Próbáljuk. És mi fog segíteni.
Most már tudom, - menj és csináld!