A munkaügyi kollektív
1. Főbb jellemzők és csoportok CONCEPT csapatépítés
Másodszor, ez az önkéntes szervezet, és az „önkéntes” itt nem a spontán megalakult a csapat, és ez jellemző a csoport, amikor nem egyszerűen „set” a külső körülmények, de ez volt az egyének saját postafiókjába, a rendszer aktívan építették a kapcsolatukat alapján a teljes aktivitást. Egy lényeges jellemzője a csapat annak integritását. Ezt tükrözi az a tény, hogy a csapat működik, mint egy rendszer tevékenységek és az ahhoz kapcsolódó szervezet megoszlása funkciók meghatározott szerkezetű és menedzsment kontroll. Végül a csapat egy speciális formája közötti kapcsolatok tagjai, amely biztosítja az elvet fejlődését az egyén nincs ellenére, és ezzel együtt a fejlesztő csapat.
Kollektivista kapcsolatok által meghatározott fogalmát erkölcs, felelősség, nyitottság, csapatmunka, társas, szervezést, hatékonyságot és informativitást. Ezzel az erkölcs azt jelenti, az építési belüli kollektív kapcsolatok és vnekollektivnyh a normák és értékek az egyetemes erkölcs. Felelősség kezelik önkéntes elfogadja a kollektív erkölcsi és egyéb kötelezettségvállalásait, hogy a közösség a sorsa minden személy, függetlenül attól, hogy ő is tagja a csapatnak, vagy sem. Felelőssége is megnyilvánul, hogy a csapat tagjai szavai megerősítik a dolgot, követelve, hogy magukat és egymást, objektíven értékeli a sikerek és kudarcok, soha dobja a megkezdett üzleti félúton, tudatosan engedelmeskednek a fegyelem a többi ember-fel nem kevesebb, mint önmagában, -hozyayski tartozik a közjó.
A koncepció a kollektivizmus jár állandó ellátást csapat tagjai az ő sikere, a vágy, hogy elleni küzdelem, ami elválasztja, tönkreteszi a csapat. Kollektivizmus - ez is a bevált hagyományokat, a bizalmat mindenkinek a csapatban. értelme a kollektivizmus nem teszi lehetővé a tagok továbbra is közömbös, ha fáj érdekeit a kollektív. Ebben a csapatban minden fontos kérdésekkel együtt, és ha lehetséges, közös megegyezéssel.
Ha egy igazán kollektivista kapcsolatokat jellemzi szociabilitás. Magától értetődő, mint egy jó személyes, érzelmileg kedvező barátságos, bizalmon alapuló kapcsolatot a csapat tagjai, beleértve a figyelmet, hogy minden más, a kedvesség, tisztelet és tapintat. Ezek a kapcsolatok biztosítják a kollektív kedvező pszichológiai légkör, nyugodt és barátságos légkörben.
Szervezet megnyilvánuló ügyes kölcsönhatás a csapat tagjai, konfliktus-mentes közötti hatáskörmegosztás őket, jó fokozódik. Szervezet - az a képesség, a kollektív önvédelem felderítik és kijavítják a hiányosságokat azonnal konfliktusok megelőzésére és megoldására. A szervezet közvetlenül függ az eredményeket a közös munka.
Az egyik feltétel a siker a csapat, és létrehozza a bizalmi viszonyt egy jó ismerete a csapat tagjai egymással és a helyzet a csapatban. Ez a tudás hívják a figyelmet. Elegendő tudatosság feltételezi ismerete a kihívások a csapat, a tartalom és a munkájuk eredményeképpen, pozitív és negatív aspektusait, szabványok és magatartási szabályokat. Ez is egy jó ismerete a csapat tagjai egymással.
A hatékonyság értendő sikeres megoldása a kollektív minden gondját. Az egyik legfontosabb mutatója a hatékonyságát nagymértékben kollektív jelentése supra-additív hatás. Ez jelenti, hogy az a csapat egészére, hogy eredmény sokkal magasabb, mint akkor ugyanezt a legnagyobb csoport a dolgozók egymástól függetlenül, nem egyesülnek ismertetett rendszer kapcsolatok.
Így a csapat - fejlett emberek egy kis csoportja, kapcsolatok, amelyek alapján a pozitív erkölcsi normák és a szellemi kölcsönhatás csoport tagjai között.
2.TRUDOVOY csapat, mint egy kis csoport. PSZICHOLÓGIA MUNKAÜGYI TEAM AS Object Management
Amikor a csoport kifejlesztett egy rendszert informális interperszonális kapcsolatok, pszichológiai formában informális kis csoportokban. Ők a saját jellemzői:
-- Egy kis számú ember - 3-10 (20-30 fő), amely meghatározza a lehetőséget a személyes kapcsolatok, közvetlen kapcsolatok szembe;
-- alapján képzett érzéseit szimpátia, a közös érdekek és hobbi, a közös vonások és viselkedés;
-- közös az összes csoport tagjainak egyfajta „mi - ők”;
-- vannak informális vezetői;
-- Akkor merülnek fel bennük a rituálé, a hagyományok, szabályok, felelősség és szankciók.
Az ereje kisebb csoportok, hogy nehezen tudnak dolgozni legálisan és szervezetileg, hogy saját íratlan szabályok, kötelező minden tagja a csoportnak. Az ugyanazon csoport viszont van egy nagyon komoly hatással van minden egyes tagját. Ezek a csoportok is segít a hivatalos vezetői csapat, és ébredjen rá az ellenzék, állandó ellenállás.
Menedzserek kell tanulni, dolgozni ezekkel a csoportokkal, valamint a képesség, hogy hozzon létre egy kis csoportja a pszichológiai, az emberek összehozása elérve egymást, a közös ügyek, célkitűzések, érdekeit. Ez tényleg segít létrehozni egy kedvező pszichológiai légkör a csoportban.
Alsó mennyiségi korlátot egy kis csoportja tekinthető három ember, mert a túl egy harmadik tag a diád létrehoz egy új pszichológiai jelenség. A felső határ a mennyiségi tekinthető 15, mivel ez a szám elérte a csoporton belüli közvetlenül kialakítható két vagy három csoporttal (bár az a nézet, hogy egy kis csoport képezhet két legfeljebb harminc vagy több ember). Emellett régóta ismert, hogy egy személy lehet egyenletesen oszlatja figyelmüket között 6--12 emberek. Ugyanabban a tartományban (6-12) is lehetséges, és érzelmi kapcsolatot másokkal, kifejezni érzéseiket és attitűdök.
Ha ez nem csak egy kis csoport, és a kollektív, a szükséges számú tag határozza meg, mint általában, célok és a közös vállalat.
Egy kis magas szintű csoport, amely egy megfelelő csoport tudat, csoport értékek, érdekek, stb Egy kis csoport lehet megkülönböztetni a külső és belső szerkezetek, és az aktivitás-lefedő személyes oldalán.
A külső szerkezete a csoport által meghatározott aktivitás és a belső - a kommunikáció. Ebben a tekintetben fontos megjegyezni, hogy ha a hazai szinten (a szintű interperszonális kommunikáció) van egy konfliktus helyzetet, még egy jól működő közös tevékenység (a folyamat) nem mentette összeomlott a csapat.
A funkciók a kis csoport:
A) A térbeli és időbeli együttes jelenlétében az emberek. Ez az együttes jelenléte az emberek lehetőséget nyújt a személyes kapcsolatok, amelyek közé tartozik az interaktív, információs, észlelési szempontból a kommunikáció és interakció. Egyes kutatók úgy vélik, hogy az észlelési szempontok - fontos, mivel lehetővé teszik a személy érzékelni a személyazonosságát a csoport többi, és csak ebben az esetben beszélhetünk egy kis csoport. Kölcsönhatás és aktivitását az egyes, mind inger és válasz a többiek.
B) az alapvető jellemzője egy kis csoportja - az állandó jelenléte a cél közös tevékenységek. Végrehajtása a közös cél, mint egyfajta előre kimenetelét bármely tevékenység hozzájárul bizonyos értelemben a követelmények végrehajtását az egyes és egyidejűleg megfelelnek az általános igényeket.
D) elválasztása és differenciálódását személyes szerepek (munkamegosztás és az együttműködés, hiteles osztály, azaz a csoport tagjai tevékenység nem egységes, és ők teszik egy másik hozzájárulása a közös tevékenység, különféle szerepeket játszanak).
D) A jelenléte érzelmi kapcsolatok között a csoport tagjai, amelyek befolyásolják a tevékenység a csoport, vezethet a szétválás a csoport alcsoportokba, képezi a belső szerkezete interperszonális kapcsolatok a csoportban.
E) kidolgozza adott csoport kultúráját - normák, szabályok, az életszínvonal, a viselkedés, meghatározó elvárásainak a csoport tagjai az egymáshoz képest, és így a csoport dinamikáját. Ezek a szabályok - a legfontosabb jellemzője csoport integritás, a lejárat aránya lehet mondani, ha ez határozza meg a viselkedését a legtöbb csoport tagjai, a különbségek ellenére a csoport tagjai között. Eltérés a csoport szabványok, normák, mint általában, csak akkor engedélyezett, hogy a vezető.
Kis csoport a következő általános minták:
1) csoport van kötve kell strukturált;
2) egy csoportja a fejlődő (előrehaladási vagy visszafejlesztésére, de a dinamikus folyamatok fordulnak elő egy csoport);
3) ingadozás lehet a változás az ember helyét a csoportban többször.
Úgy véljük, hogy az optimális méret a csoportnak rendelkeznie kell a 7 + 2 (azaz, 5, 7, 9 személy). Az is ismert, hogy a csoport jól működik, ha van egy páratlan számú ember, mint a két háborúzó felét is kialakítható még mennyiségben. A csapat jobban működik, ha tagjai eltérnek egymástól kor és nem szerint.
Másrészt, számos szakértő menedzsment személyzeti menedzsment úgy vélik, hogy a leghatékonyabb olyan csoportok, amelyekben 12 ember dolgozik. Az a tény, hogy a nagyszámú rosszul kezelt csoportok és csoportok 7-8 ember a leginkább ellentmondásos, mert általában két háborúzó informális alcsoport; Mert az emberek nagy számban a konfliktusok hajlamosak lelapul.
A fej a csapat, személyi vezetők kell ismernie ezeket a szerepeket. azt;
1) koordinátor, tiszteletben kell tartani, és képes dolgozni az emberekkel;
2) Generátor ötleteket arra törekszik, hogy megtalálja az igazságot. Fordítsd le az ötleteket a gyakorlatban (egyedül), hogy gyakrabban, mint nem tudni;
3) rajongó, aki veszi magának egy új üzleti és másokat;
4) Controller elemzője, amely képes a józan értékelést a felvetést. Ő egy előadóművész, de a legtöbb része az emberek;
5) kereső haszon érdekel a külső az ügyben. Művész és lehet egy jó közvetítő az emberek között, mert ez általában a legnépszerűbb tagja a csapatnak;
6) előadóművész, aki tudja, hogyan kell hozni azt az elképzelést, hogy az élet, amely képes a kemény munka, de gyakran „megfullad” a részleteket;
7) szorgalmas, nem törekszik, hogy senki szerepét
8) köszörű - az szükséges, hogy a kapcsolat nem vezetjük a konfliktus, összeegyeztetni nézőpontok és pozíciók.
Így, hogy a személyzet sikeresen megbirkózott a munkát, ne csak olyan jó szakemberek. Az E csoport tagjai mint egyének a maguk teljességében megfelelnek a szükséges készlet szerepeket. És a kiosztási hivatalos álláspont meg kell eljárni magánszemélyek fitness egy adott szerepet, és nem azért, mert személyes kedvel vagy nemtetszés vezetője.
3. interperszonális kommunikáció folyamata az üzleti kommunikáció
Attól függően, hogy az intézkedés a személy részvétele egy kapcsolat, háromféle:
# 118; üzleti kommunikáció, amely összeköti az embereket a közösségi tevékenység, közösségi ügyek érdekeit;
# 118; intim és személyes közösség, amely magában foglalja a speciális pszichológiai közelség, empátia partnere kommunikáció, betekintést a belső világban.
Annak érdekében, hogy létrehozzák a pszichológiai kapcsolatot a másik személy, a munkavállalónak kell figyelembe venni, hogy arra irányul, hogy kommunikálni, és milyen szinten értik az ő részéről számítanak. Az a képesség, hogy válassza ki a típus, kommunikációs stílus, csökkenti a kifejezés az érzelmek és a viselkedés összhangban vannak velük, valamint a viselkedését mások - az egyik a szükséges feltételeket a csapat egységét.
Viselkedését a közös tevékenység határozza meg céljukat egymásrautaltság, amely szükséges feltétele minden együttműködést. De ahhoz, hogy együttműködjenek, szükségünk van egy teljes és átfogó tájékoztatást a körülmények, feladatok, módszerek a problémák megoldására, és egyéb körülmények elérésével kapcsolatos közös cél.
Teljes körű tájékoztatást feltételeiről szóló aktivitásának együttműködés előmozdítása és a hajlandóság, hogy segítsék egymást. Különösen fontos, hogy megerősítse az üzleti kommunikáció a csapat vezetője.
Meg kell figyelembe venni a személyes tulajdonságok az alkalmazottak, mert mindegyikük több hajlandóak engedményeket, ha biztos, hogy más esetekben, kollégái fogják az ő szempontjából, figyelembe véve az érdekeiket. Csak az a fontos, hogy objektíven figyelembe érdekeit minden munkavállaló próbál felállni a helyére, hogy nézd meg a dolgokat a szemét, hogy megértsék, hogy vajon a javasolt módon oldja meg a problémát a saját érdekeit. Tehát, az üzleti kommunikáció szükségességét: őszinte együttműködés; Tudatosság mindent kapcsolatos célok elérését; A legjobb viselkedési stílus.
4. Ügyvitel típusa MINT kölcsönhatásának alapján a vezetők és munkatársak
Mi határozza meg a kölcsönhatás hatékonysága a fejét a beosztottak? Hogyan működik ez a kölcsönhatás a folyamat az üzleti kommunikáció?
Azt is fontos megjegyezni, hogy a stílus az irányítás kell felelniük az alapvető követelményeknek:
1) ésszerű elosztása a hatáskörök és felelősségek között az egyes egységek és alkalmazottak a hardver ellenőrzése;
2) feladatok feladatok alapján készségek beosztottak;
3) figyelmet, hogy a szolga;
4) csapatépítés;
5) A kijelző akarat és kitartás a szervezet vezetői döntések.
Azonban minden csapat nem tagja az abszolút hasonló gondolkodású embereket, és ott elkerülhetetlenül ellentmondó elképzelések elfogadható és elfogadhatatlan. És akkor a fej elé is biztos, hogy egy nehéz feladat -, hogy meghatározzák, milyen erők vezérlik az első helyen.
Erős akaratú vezér választja ezt a feladatot könnyen és gyorsan, bár lehet, és nem egészen igaz. De túlságosan fényvisszaverő szakács mindig kockáztatja, hogy ellentmond magának, hogy hamarosan úgy fogja érezni, alárendelt, és nem fogja elmulasztani, hogy kihasználják azt.
Demokratikus vezetési stílus - kombinációja ellenőrzési módszerek, viselkedése fej kombinációja alapján a egységességének elve parancs aktív részvétel a döntéshozatali folyamatokban, irányítása, szervezése és ellenőrzése a beosztottak.
Demokrata vezetője inkább befolyásolják az emberek meggyőzéssel, ésszerű hit gondossággal és szakértelemmel az alkalmazottak.
Demokratikus stílus - a legalkalmasabb a kialakulását szervezeti kapcsolatokat, mint termel a kedvesség és nyitottság kapcsolatok között egyaránt vezetők és beosztottak, valamint a beosztott között. Ez a stílus a lehető legnagyobb mértékben egyesíti a technikákat a meggyőzés és a kényszer, így az egyes alkalmazottak megfogalmazni személyes célok megállapítása közötti hatékony kommunikáció vezetők és beosztottak.
Így végezetül levonhatjuk az alábbi következtetéseket:
A koncepció a csapatmunka és a csapat egységét magában állandó ellátást csapat tagjai az ő sikere, a vágy, hogy elleni küzdelem, ami elválasztja, tönkreteszi a csapat. Kollektivizmus - ez is a bevált hagyományokat, a bizalmat mindenkinek a csapatban. értelme a kollektivizmus nem teszi lehetővé a tagok továbbra is közömbös, ha fáj érdekeit a kollektív. Ebben a csapatban minden fontos kérdésekkel együtt, és ha lehetséges, közös megegyezéssel.
A legjobb fajta kezelés hatékonyan működő szervezet demokratikus stílusban. Ő fellebbez a magasabb szintű igényeit minden tagja a csapatnak, és jellemzi a hatalommegosztás és a részvétel a beosztottak a döntéshozatalban.