eladók a büntetés megtévesztési által Törvénytárra a vásárlók
Közötti kapcsolatok vevők és eladók, szolgáltatók és vállalkozók oroszországi szabályozza a törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, részben pedig a Ptk az Orosz Föderáció. Ezek a dokumentumok tartalmaztak teljes körű tájékoztatást, hogy milyen típusú megsértése fogyasztói jogok és hogyan kell védeni őket.
Azonban a büntetés a gondatlan eladók, csalás az ügyfelek, tartozik a hatáskörébe másik törvény - a közigazgatási törvénykönyv (ha a kár kicsi) és a büntető törvénykönyv az Orosz Föderáció (ha a kár jelentős).
Fogyasztók megtévesztése kódex közigazgatási szabálysértések
Büntetés csalás fogyasztók jön közigazgatási vagy büntetőeljárás. Közigazgatási bírság fenyegeti az eladók, hogy sérült a vevők meg nem haladó összegben 1/10 a minimálbér.
Ha a kár meghaladja egytizede a minimálbér - a kötelezettség felmerült még a keret a büntetőjogi (Btk 200.), ilyen veszteség elismert jelentős. A kár a nagy méretű - egy csalás, ami miatt a vevő elvesztette több mint egy minimálbér nagysága.
Ha az eladó nem vállal felelősséget az első alkalommal, bírságokat és egyéb büntetéseket a bíróság növekedni fog. Hogy állítsák bíróság büntetendő legyen józan és nem kevesebb, mint 16 éve. fogyasztók megtévesztése cikk értelmében. 14.7 Az igazgatási kódex nemcsak a kereskedelem területén a dolgokat, hanem minden kapcsolatok, utalva a szolgáltatásnyújtás vagy építési beruházást rendelt.
fogyasztók megtévesztése kimutatni a kereskedelem és vendéglátás, kereskedelmi és fogyasztói szolgáltatások, közművek, az építőipar és egyéb szolgáltatások.
Kevesebb a fogyasztók: azok, akik vásárlásra vagy használja a szolgáltatásokat kizárólag személyes és házi használatra, nem vagyoni előnyöket.
Felelősség megsértése a fogyasztói jogok megszolgáltak a polgárok, vállalkozók, hivatalnokok és szervezetek termékek értékesítésére, szolgáltatásnyújtás vagy munkát az ügyfél kérésére.
Törvénytárra fogyasztók megtévesztése és fajok
Típusú fogyasztók megtévesztése július 14. Az igazgatási kódex az Orosz Föderáció:
- Kit - áruk értékesítése a kisebb súlyú, mint amennyi szükséges adásvételi szerződés. Azaz, a súlya az áru nem felel meg, amelyre fizetett;
- Obmerivanie - ugyanaz, mint a készlet, de mint kritérium az adag, nem súly;
- Tévedés - figyelembe a vevő olyan mennyiségben, amely meghaladja a tényleges áruk értékét vagy nem küldték vissza neki ezt az összeget, ha a felhasználó véletlenül túlfizetett áruk;
- Megtévesztés az igazi nyersanyagárak és a fogyasztói minőségű termékek (munkák, szolgáltatások);
- Bármilyen más típusú csalások, amelyek nem kapcsolódnak a cikket 14.33 A közigazgatási törvénykönyv (tisztességtelen verseny).
Tekintsünk egy kicsit részletesebben néhány más típusú csalások, amelyek nincsenek leírva cikk 14.7.
- Áruértékesítés lejárt eltartható. Általában termékekre vonatkozik, amelyek rövid időn belül a végrehajtás. Most már nincs hiány a termékeket, így sokan egyszerűen nincs ideje, hogy észre időben. Ehelyett azokat leírják eladók használja sokféleképpen lehet újra végrehajtani - cseréje gyártási dátum címkére a megsemmisítését lejárta vagy ragasztással; Közvetlenül a megfelelő lejárati dátumot fel az új dátumot, utalva arra, hogy ez azért történt, a gyártó által áruk áthelyezik egy másik csomag tartalmazza az új eltartható.
- Külön esetén - az áruk eladása, amelyek már régóta hőmérsékleten tároljuk megoldatlan (értékesítés az istállóban nem hűtőszekrények). Beszerzési ilyen terméket nem kell megbontani a lejárati dátumot, de ez arról, hogy mennyire tartották kívül helyzete a hőmérséklet, senki nem fogja megmondani.
- Áruértékesítés olyan hibát. Sok eladók tisztában vannak a hiányosságok az áru, de még mindig eladni, mert nem akarja, hogy veszteséges miatt eladatlan termékeket. Végtére is, hogy biztos is becsapni a nagykereskedőknek - küldjön rossz minőségű árut. És néhány termék megsérül szállítás közben.
- Eladó a hamisított termékek - nagyon gyakori az orosz piacon. Hamisítás - olyan tevékenységek, amelyek célja, hogy elhitesse a vevő vagy fogyasztói szolgáltatások segítségével hamis minőségű termék vagyoni haszonszerzés.
Más esetekben az eladó nem tudja előre tudni a hiba. Például az értékesítés alacsony minőségű kenyér, ami nézni az eladó nem tudja eladni. De lakásvásárlók kell eltávolítani része a kenyér vizenyős, csökkenti a súlyt a kenyér - szándékos megtévesztés ott.
Meghamisítása rontó a fogyasztó a termék tulajdonságait, de megtartja a legjellemzőbb, a kik nem nagyon fontos a vevő számára. Hamisítás termékek csökkenti annak hasznosságát, vagy akár, hogy azok veszélyesek, ha elfogy. Meg kell különböztetni a hamis helyettesítő és termékek gyártási hibák.
Igazgatási felelősség fogyasztók megtévesztése
Fogyasztók megtévesztése cikk július 14 Az igazgatási kódex az Orosz Föderáció, kifejezve a készlet, obmerivanii, shortchanging és más módszerek Törvénytárra kell büntetni a közigazgatási szankciók kiszabását, ha a kár összegét a vevő nem haladja 1/10 a minimálbér.
Mert obveshivanie, obmerivanie, shortchanging és más hasonló ellen a vevő kell bírságot:
Csalás területén a termék minősége, sem annak főbb tulajdonságait a termelés vagy az értékesítés (ez vonatkozik a munkálatok és szolgáltatások):
Hogy megvédje a fogyasztók jogait, többek között a csalás esetén részéről eladók, az orosz Szövetségi Szolgálat funkciókat, amely a jogot, hogy bármely személy.
Annak bizonyítására, hogy a jogait megsértették, biztosítani kell a tárgyi bizonyítékok - a készpénzfizetés és a bevételek, az adásvételi szerződés, sérült áru
Amikor megtévesztés, használja a „Book of panaszok és javaslatok”, ami minden boltban. Az oldalak össze kell, és a következő a vezetőjének aláírásával állvány viaszpecsét. Ellenkező esetben a panasz nem lesz jogi erővel. Időtartama panaszok vizsgálatának - 2 nap, és megszüntetésére irányuló intézkedések annak okai nem több, mint 15 nap.
Ha 15 nap után mellette egy panasz nem jelenik meg jel útmutatást hozott intézkedések, akkor lehet alkalmazni, hogy a Szövetségi vagy a bíróság a követelést.