sokkterápia
Munkája - mint élő személy: gyorsan növekvő és fejlődő, de hirtelen és határozottan, „beteg”. „Kezelés” menteni az üzleti - a természetesen a sokkterápia, egy sor merev, de hatékony intézkedések szerint a rendező a „Sales Akadémia” Peter Kudasov.
Öt egyszerű lépés növeli az értékesítési volumen rövid idő alatt, kijutni a válságból. „Tippek szinte egyetemes és alkalmazható a 80% -a az üzleti élettartama több mint két éve, ez az én személyes tapasztalat, ami egy évtizedes gyakorlat az értékesítés területén.” - mondta.
Step №1. Kiosztani 20% -át az ügyfelek, akik hozzák az üzleti 80% -a nyereség. Időt tölt velük személyes találkozók és tárgyalások célja a fejlesztési együttműködés. Eredmény -Új szerződések vagy javítja a munka minőségét. „Nyereséges” fogyasztók - ezek azok a vállalatok, amelyek beléptek a legnagyobb, marginális ügylet, illetve a legtöbb rendszeres vásárlók „- mondja a szakértő.
Step №2. Ellenőrzés fokozása teljesítményt minden egyes alkalmazottja. Végre egy napi planorki a célok kitűzése a különböző részlegek minden nap.
„Mi növeli a szabályozás nem csak az eredményekről (értékesítési volumen, profit), hanem a folyamat (a kapcsolatok száma, találkozók ügyfelek minőségi visszacsatolás),” - mondja Peter Kudasov.
Ebben a szakaszban a KPI minden munkavállaló és célok minden munkanapon. Ideális esetben az alkalmazottak kell indokolni, hogy végezze el a tervet. Átláthatóságának növelésére az üzleti folyamatok, gyakoriságának növelése a védekezés sikerét. Lehetőség van arra, hogy módosítsa több, mint havonta egyszer, és a napi, heti.
Step №3. Leiratkozás az ügyfelek, akik termelnek elégtelen jövedelem, de több időt és energiát. „Ha a vállalkozás aljára kerül, meg kell először megszabadulni a” cucc „, hogy húzza a végére, - a szakértő magyarázza. - A kis cégek kezdeni dolgozni mindenkivel. Csökkentése időpocsékolás a hatékonytalan ügyfél munkájára koncentrálhat a „hatékony”.
Step №4. Számának növelése kapcsolattartás új ügyfelek. „Azt is meg kell határozni a monitoring gyakoriságát: naponta egyszer, egy hét, egy hónap,” - teszi hozzá Piotr Kudasov. Ha nem tud kezdeni egy bizonyos fogyasztói csoport, akkor van értelme, hogy találkozzanak velük személyesen, és megtudja, mi akadályozza meg, valamint hogy megértsék, hogy a kilátások az együttműködés egészét.
Step №5. A felmérés az ügyfelek a témáról: „Miért minket válasszon, és továbbra is együtt dolgozik velünk?”. Gyűrű fel az ügyfelek, akik nem írtak alá szerződést a cég, és megtanulják, hogy mire van szükség, hogy indítsa el az együttműködést. „Erős” oldalán (amely nevét a válaszadók, nem az, hogy úgy érzi, erős) lehet méretezni az új ügyfelek. Kommunikáció azokkal, amelyek nem működnek akkor, felfedi a „lyuk”, amelyen keresztül távozna új, érdekes ügyfelek”- teszi hozzá Peter Kudasov.
A szakértők szerint a felsorolt válság elleni intézkedések meglehetősen egyszerű. „Elindultunk egy felügyeleti rendszert, határozza meg a hatékony és hatástalan eszközöket és skálázható is, hogy hasznot - foglalja össze a rendező a” Sales Akadémia”. - Ezt az eljárást tesztelték több mint 40 vállalat a képzési forma, illetve a személyes tréning értékesítés. Ez a tapasztalat lehetővé teszi a nagyobb lökést aljáról a válság az üzleti vagy a profit növelésére elég biztonságos cégek. "