Job Description porter
Open in Word formátumban
I. Általános rendelkezések
2. A poszt portás rendelt rendelkező személy másodlagos (teljes) általános képzés és egyéni oktatásban vagy a szakoktatásban, a tudás, legalább 2 idegen nyelv a hangerőt egyedi tanfolyamok.
3. § A kinevezés a hordár, és mentesség érdekében a rendező a szállodában.
4. A recepciós tudnia kell:
4.1. Rendeletek, irányelvek, a megrendelések magasabb hatóságok, módszeres, rendeletek és egyéb útmutatást a szállodai szolgáltatás.
4.2. Felhasználási feltételek szállodákban.
4.3. Engedélyezésének szabályai és a szolgáltatás a polgárok számára.
4.4. Árlisták és tarifák szállás helye és szolgáltatások él.
4.5. A regisztráció feltételei és az útlevél-vízumrendszer szállodákban.
4.6. Az, hogy a regisztráció és a helyességét az összes üzemeltetési dokumentáció.
4.7. Elhelyezkedés Szobák és szabványok helyiségek és felszerelések a szállodában.
4.8. Az eljárást a szobák száma és fenntartások.
4.9. Az eljárás a kifizetések szolgáltatásokért.
4.11. Belső szabályait.
4.12. Szabályok és rendelkezések a munkavédelmi, biztonságtechnikai, ipari egészségügyi és tűzvédelem.
5. Porter a közvetlenül alárendelt
6. hiányában a recepciós (betegség, szabadság stb), feladatait egy személy által kijelölt sorrendben a rendező a szervezet, amely megszerzi a megfelelő jogokat és felelősséget a megfelelő feladatai ellátásához.
II. Job Function
1. vezeti forgalom számolni a szobák a szálloda.
2. Előkészíti lehetővé teszi, hogy rendezze a polgárok bemutatása útlevél vagy személyi igazolvány.
3. Fogadja és előkészíti a szükséges dokumentumokat.
4. Felügyeli a kellő időben történő előkészítésére szoba állampolgárainak fogadását.
5. Végez dokumentációt az előírt formában.
6. Felügyeli a betartását élő szabályok szálloda használható.
7. figyelemmel kíséri a gyors fizetési szállást és szolgáltatások, elkerülve adósság.
8. Biztosítja felett az útlevél rendszer elhelyezésekor állampolgárok.
9. hozzanak intézkedéseket a konfliktusok megoldása merülnek fel, amikor az élő szolgáltatást.
10. Végez magazin és könyv szállítási kötelezettség.
11. Lettings számviteli szükséges jelentések és dokumentumok.
12. Biztosítja tárolása, kibocsátása és megkapta a kulcsokat a szobák a szálloda.
13. tájékoztatja vendégnek a szolgáltatás értéknövelt szolgáltatások és a megbízást a teljesítéséhez.
14. Elfogadja és a kéz írt leveleket él.