Hogy, hogy nem sértőnek kritika és használja a saját javukra
PI LOVE YOU, HA kritikusok? A nyilvánvaló válasz: „Természetesen nem” - mondja a többség. És tényleg olyan jó a kritika? Az önbecsülés szenvednek ... RECESSION hangulat ... de azzal a kiutat egy kínos helyzetben valahogy. És lehetőleg minimális veszteség maguknak.
Kritika hirtelen lecsökken ránk. És senki sem tölti az iskolai témában: hogyan látják mások kritikája és hogyan lehet hatékonyan és hasznosan Cree-tikovat mások. Próbáljuk kezelni a legjellemzőbb helyzet „az üzleti kritika”, amely minden bizonnyal előbb-utóbb úgy hangzik papíron.
Kritika: kár vagy haszon?
A kritika két oldala van. Az egykezes, ez fájdalmas, és megkapja az összes nyakú önbecsülés. Ezért kellemetlen. Ha bírálta egy személy, ez az ő véleménye, és semmi több. Ha szemrehányás, hogy az ugyanaz az öt ember - van esély arra, hogy ez az ő kollektív tévedő-set. De ha ugyanezt mondták tíz ember - van egy közvetlen kapcsolat az Ön - valószínűleg mind igaz.
Bárki, aki válaszol a kritika fájdalmas, de nem minden show. Fontos, hogy a kritika nem akadályozta chelove-ku élő és nem köti kéz és láb, és a rögeszmés gondolatok kifejezett, hogy ha a megjegyzés nem teszi az élet utáni Yanny rémálom, megfosztva érzi magát benne, magad-ség.
Másrészt, a kritika szükséges-ma magát javítani. Ha senki nem fogja mondani, hogyan tudod, hogy mit csinálsz valamit rosszul, nem elegendő, hogy pontosan a szakmai, vagy akár egyszerűen csúnya? Elvégre, ha nem látom magam száz-Rhone. A kritika segít összehasonlítani a látás az élet valódi körülmények és a valós emberek.
Ezért a kritika is tulajdonítható, hogy a ve-scham hasznos, de nem túl kellemes. Ez egy hatékony eszköz, amely lehet menit személy, és a kapcsolatot vele, ha tudjuk, hogyan kell használni a műszere-ment. A kritika is drámaian növeli a hatékonyságot a munkájuk, és másokat is pro-fű a közéletben.
Gyakran gondoljuk, hogy mi bírálta a vágy megsérteni. Tény, hogy nem. Pontosabban, a legtöbb esetben ez nem így van. Kollégák kritika által egymásnak a különböző okok miatt: a vágy, hogy tudtak, ki egyfajta verseny, a vágy, hogy csábítják, hogy egy bizonyos tevékenység, vagy akár csak irigységből ... Azt kifogásolják, minket, többek között akkor igaz, ha nem tudjuk megtenni, emsya a vállalt kötelezettségeket.
IF nyilak repülnek az irányt
Három fő típusa a kritika, és mindegyikre válaszolni kell.
Bizonyos esetekben jobb hallgatni, és fogadja el a visszatartó hatású sobe-sednika. Néha érdemes a harcot, de bölcsen és nyugodtan kérdezz op ponentei, konkrét példákat a „nem értés”, „rendezetlen-sti” és a „feledékenység”. Legvalószínűbb nem találja a választ, a hívó fél bizonytalan érzés és ne rossz neked beszélgetést. Talán az oka az ilyen vihar az érzelmek kötnek chaetsya néhány enyhe pro-Mahe az Ön részéről - három perces késéssel, a rendetlenség az asztalon, vagy túl hosszan tartó vacsorát. Még ha a kritika túlzó, elismerte a hibát, és a beszélgetés kimerült.
Tegyük fel, fej kifogásolja, különösebb hátrányt od-Naco is összegzi a helyzetet. Például: „Te egy rossz munkás! Akkor nem kell fizetni semmit! Elkéstél jelentést két napig, „Ebben az esetben, a száz csak ismeri egy adott csúszás és jobb indokolják annak okát:” Igen, én késett a jelentéssel. Ez azért van, mert a szomszédos osztály nem szolgáltatott adatot. " De nem szabad elfelejteni, hogy a főnök nem valószínű, hogy ismételje meg újra és újra ezeket a vádakat, ha a hiba a pro-jön akkor nagyon ritkán. Így van értelme hallgatni, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy a fej teszi ki hegyeket vakondtúrás.
Egy olyan helyzetben, ahol bírálták, ügyelve arra, nehogy irritálja a beszélgetőpartner több - az ebből származó előnyöket nem lesz pontos. És így következik-fúvó hatást kerülni kell:
Azt gondolnánk, hogy minél előbb Pokey-HETE iroda mérges főnök
De ha csendben várni a főnök felveszi hang- és rekedt, akkor vagy úgy dönt, hogy a csend ÓZNA-chaet egyeztetett mindent, amit mondott, és elvész az Ön maradványait tiszteletben tartása, illetve kezdődő-no gondolja, hogy van valami különleges szem előtt. Például a főnök úgy határozhat, miután hallotta a megjegyzést, ha visszatér a munkahelyen, és ismét vegye fel a régi és elkezd panaszkodni tisztességtelen támadások kollégák és zsarnoki vezető.
Ha válaszul megjegyzéseket a késnek a munka, elkezd beszélni, mi van naponta, hogy a gyermek az iskolába, amely a területén található öt villamosvezető CIÓ megáll otthon főzni férje reggeli háromfogásos, és nem nedves tisztítás a lakásban semmi, de időben Drazhenom, sőt felajánlotta, hogy lemond, és lesz egy háziasszony, akkor nem kap sehol. Ne felejtsük el: ha nem bérelt, hogy szórakoztassam talált-chenie kényelmet és a hazai gondok, és a teljesítménye hivatalos-ség van szükség. Fej lesz a Lich NYM pszichoanalitikus vagy családi tanácsadó!
Akkor is, ha biztos benne, hogy a legjobb védekezés - támadás, nem szükséges, válaszul a szóáradat sobesedni egy percet, hogy válaszoljon, mint valami „Sam csinálni rák!” Vagy: „Nézd meg magad!”. Village le tudja mondani egy barát vagy egyéb sértő beszédet, akkor nagyon nehéz lesz visszatérni a normális üzleti kapcsolatokat. És a parancsnoki lánc a munka, túl nem szabad elfelejteni.
És mégis: hogyan kell viselkedni, ha a kritika-a főnökök?
Intonáció, amikor válaszol kritika Doy, hogy nyugodt, barátságos és érdeklődő, mert az ártalmas, ugróvillások agresszív vagy irritált hang lehet elrontani mindent, erősödő elégedetlenség a beszélgetőpartner.
A válasz kell kialakítani, hogy RÖVID. Nem kellett mondani, hogy „Igen, de ...”, mint „hanem” azt jelenti, hogy „nem”, és okoz egy új hullám kritika. A tömörség érdekében van szükség, hogy ne adjon az ellenfél az első új okot megjegyzések, hogy nem tudja „elkapni” a saját szavait.
Nem kell azonnal válaszolni szónoki kérdést paraméteres: „Mit teszi magát?”, „Hogy mit süllyedt?”, „Hányszor ismételje meg?”. Ezek definíció szerint nem lehet megválaszolni. Akkor is, ha on-krovinių provokál, nyugodtan és kérjük tőle: „ha tényleg érdekel ez?”. Telepítve, de hogy mintegy 70% -ában, azt mondja, „nem” érzés voltáról költői kérdésre. Szóval nem kell válaszolni. De ha azt mondja: „Igen, érdekes” kell festeni, és menti és lényegében válaszolni értelmében a kérdést.