Találkozók, humán erőforrás menedzsment
Találkozó - egyfajta megtöbbszöröződéséhez szellemi kapacitás és fejleszteni a megfelelő emberi erőforrás menedzsment utak.
Miért hívják ülésén a feje az egyik fő oka a folyamatos időhiány, nem az időzítés a munka, és végül csak fáradt, sovány erősen a vége felé a munkanap? Általában ilyen esetekben ez a képtelenség ülésein. Hogy vannak nyújtva az óra, és a ritka értékes ötleteket megfullad a mocsárban hosszú folyadékgyülem.
Sajnos, van ritkán tanítják a jövő vezetőit is, a művészet alapjait ülésein. De ez valóban művészet, mert például csak egy nagyon ügyes vezető képes biztosítani az ülés során konstruktív kritikai vizsgálata előterjesztett javaslatok, elkerülve kritika átmenet az egyéni, személyes sérelmek és konfliktusok.
Hogyan üléseket hatékonyabb és gyorsabb? Vegyünk néhány jellemzője az ilyen típusú üzleti kommunikáció.
1. típus ülésén. Sok ülések kudarcra van ítélve, még mielőtt azok megkezdenék. Miért? Igen, mert az, aki vezet ez a találkozó, először elfelejtettem felkészülni rá magát. Ő olyan, mint a kapitány, aki meg akarja irányítani a hajót anélkül, hogy világos képet útját.
Tehát először is meg kell, hogy egyértelműen meghatározzák a természet a találkozón, hogy kíván költeni.
Szakértők azonosítani a következő típusú ülésein.
1. Study (Konferencia), amelynek célja, hogy a résztvevők a szükséges ismeretek és javítsák készségeiket.
2. Információs szükséges összefoglalni az adatokat, és vizsgálja meg a különböző nézőpontok a problémákat.
3. Annak tisztázása, amelynek során vezetés igyekszik meggyőzni alkalmazottai a helyességét a politika által követett üzleti és az elkerülhetetlen lépéseket tenni.
4. Probléma, hogy megy eljárás kidolgozása megoldására a meglévő problémákat.
2. Előkészületek a találkozó. Annak érdekében, hogy a magas hatásfok ülések irányító személyzet kell tartania, hogy a következő öt szabályokat.
1. a témát és a kívánt eredményt a találkozó legyen világos és egyértelmű. Gyakran a téma úgy van meghatározva, homályosan utal, sok szempontból, hogy vitát követően a résztvevők között van egy érzés az elégedetlenség.
Ezen kívül, meg kell határoznia a választ, mi az eredmény, akkor is kell, hogy tegyen lépéseket egy adott kérdésben; ajánlásokat tesz elfogadását egy ilyen döntés; meggyőzni a közönséget, hogy a már megtett lépéseket igazad van.
2. Óvatosan dolgozzon ki egy menetrendet. Válassza ki a legmegfelelőbb szekvenciáját kérdések vizsgálatára.
3. A résztvevőket megismertessék a tényeket, hogy lesz szó a vita során. Az ilyen nyilvánosságra lehet elhelyezni az ülés előtt, így a jövőben a résztvevők a megfelelő dokumentációt.
4. Küldje meghívást a lehető leghamarabb, hogy a személyek, akik részt kell vennie az ülésen. Egy ilyen meghívás legyen sima, hogy mi a téma és a találkozó célja. Aki nem tud hatékonyan segítsük elérni a kívánt eredményt, de tájékoztatni kell az ülésen, ezután megkapjuk a protokoll és az eredmények.
5. Válasszon ki egy helyet a találkozó alapján célkitűzéseit. Szállás feltételeit a résztvevők nagyon fontos, hogy hozzon létre egy megfelelő üzleti környezet. A helyiség kell egy normális a levegő hőmérséklete, a jó szellőzés és nem túl luxus környezetben. Minden ilyen jelen kell lennie arra, hogy könnyen látni és hallani a hangszóróból.
3. Az ülés kezdete. El kell kezdenünk találkozó időben.
Az ő nyitóbeszédet, akkor egyértelműen meghatározzák és nagyon konkrétan foglalkozott a problémával, és ismét felhívni a figyelmet a jelenlévők a végső cél a találkozó. Hogy hozzon létre egy inger a vita, hangsúlyozzák a gyakorlati fontosságát a megvitatott kérdések, és még jobb - csak tegye a közönség elé egy sor konkrét kérdéseket. Különösen próbálja világosan látta a kapcsolat a témája a találkozó és az érdekeit azon tagjai, akikre úgy tűnhet haszontalan.
Egyetértek a résztvevők a közös szabályok a találkozó.
Rendeljen az egyik résztvevő a protokollok kezelése.
Minden bevezető megjegyzések kell tartani 10 percen belül.
Javasoljuk, hogy írjuk le a fő téma és altémáit a megbízást a hajón, hogy azok mindig a szeme előtt a hallgatók és a hangszórók.
4. A szervezet a vita. Szervezzen vitát eltérő lehet.
Próbálja meg a lehető teljesítmények olyan megbízást, amely a vita alakult ki fokozatosan.
Ha szeretné, hogy élvezhessék a találkozó, akkor tisztában kell lennie minden szempontból adott témában, beleértve azokat is, amelyek ellenkező tiéd. Ez azt jelenti, hogy meg kell nagyon körültekintően válassza ki a szavakat. Akut mása „ez teljesen rossz”, vagy „te alapvetően elhibázott” ötlet megöli és fáj az önbecsülés, a hangszóró, és így blokkolja az utat az igazi vita.
Néha hasznos, hogy azonnali értékelést az egyes javaslatokat. Azonban, ha fennáll annak a veszélye, hogy a kritikus értékelés is hűvös alkotói lelkesedés a résztvevők, akkor jobb, ha a módszer az úgynevezett „agyi katasztrófa.” Itt hagyjuk kifejezni bármilyen, a legvalószínűtlenebb első pillantásra, a javaslat és kritikája a tiltott, amíg a végén a „támadás”.
vita a fejlődés a helyes irányba lehet kapni csak abban az esetben minden alkalommal biztosítja, hogy a felszólalók keretében maradnak a probléma tárgyalt, és „nem hozza” az oldalon.
De meg kell eljárni ebben a nagyon diplomatikusan.
1. Annak ellenére, hogy az irritáció, lassan beszél, és lágyan.
2. Ne beszéljen közvetlenül az ellenfél, hanem az egész közönséget. Emiatt új üzleti és nyugalmat.
3. Az elején ő jegyek hangsúlyozzák, hogy bizonyos kérdésekben a nézetek és az ellenfél azonos. Akkor is másolatot néhány új érv. És csak akkor tud lépni az ellenérveket, megfogalmazni őket formájában konkrét kérdések.
Ügyes kihallgatás - a legtöbb helyes vita eszköz. Ezzel a módszerrel meg lehet váltani a figyelmet a közönség egyik témáról a másikra; célozzák figyelmet azokra a szempontokra, amelyek maradtak az árnyékban. Ez lehetővé teszi, hogy megtalálja a fontos új információt, vagy az ülés egyértelműen állást ezen vagy ebben a kérdésben.
Az egyik legfontosabb követelmény a találkozó vezetője: nem szabnak elejétől a helyzetben, hogy a többi résztvevő.
Ne feledje, hogy a helyzet a fej ad különleges súlyt a szavak és azok a jelen, akik ellentétes nézeteket a kérdés szempontjából, egyszerűen nem merik kifejezni őket, hogy ne ütközzön a hatóságokkal.
Ezen túlmenően, a semleges helyzet nem zárja ki annak lehetőségét, hogy kifejtsék véleményüket. Csak azt kell bemutatni, hogy a harmadik személy: „Nemrég olvastam, hogy ...” vagy megfogalmazott kérdés formájában: „És lehet, hogy bölcs dolog, hogy gondolkozzanak el a kérdést ...”.
5. lezárása a találkozó. Záró az ülésen, röviden összefoglaljuk a viták és meghatározza a jövőbeni tevékenységek szerint végezzük a döntést.
A találkozó végeredménye pozitív elem. Ez lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon, hogy mindenki világosan érti, mi az ülésen megvitatott, kialakították a meggyőződés, hogy az a vita során történt némi előrelépés.
Az eredményeket az ülés rögzíteni kell a jegyzőkönyvben, és küldött minden személy, aki tájékoztatni kell róluk.
A hatékonysága ülések függ, az általános vezetési stílus. Az elv a „mester ebben a házban, azt” elkerülhetetlenül hatással lesz a hangulat a találkozó. Nyitott és nyugodt vita ebben az esetben nem fog működni. Ez a vita csak akkor lehetséges, ha valóban kollegiális vezetési stílust.
6. Általános tippeket. Minél magasabb a pozíció, az átfogóbb kérdésekre kell foglalkozni. Ez azt jelenti, hogy sok ember van ebben a munkában, hogy összehangolják és koordinálja. Így próbálja legyőzni az idegenkedés az üléseken, és megtanulják, hogyan kivonat legnagyobb előnyt tőlük.
Ez akkor lehet elérni, ha az alábbi tippeket.
1. Töltsön 10 percet azzal, hogy ki magadnak legalább egy vázlatos terv a következő ülésen. Ütemezése kinek milyen sorrendben mondani, hogy mit kell különös figyelmet fordítanak a jelen és mi szükséges a célok elérése érdekében.
2. szokott kiosztani minden beszédet az alapötlet. Kivett „verbális zaj”, ami jellemző sok szakértő, őszintén hiszem, hogy röviden fejtse ki véleményét vagy javaslatát egyszerűen nem szilárd, és így próbálja meg teljesen elfoglalják kijelölt szabályai szerint az idő.
3. elnyomja kitörésének érzelem az ülés alatt. Ne feledje, hogy az érzelmek jelentősen csökkenti a hatékonyságát az eszmecsere, de jelentősen növeli a hosszát az ülések.
4. Azonnal hagyja abba kísérleteit az egyes szakemberek megzavarja a fejtámasz a közönség, hogy erre a célra nagyon pontos terminológia, érthető csak a magukat.
5. Próbálj meg nemrégiben, hogy elrejtse a találkozót, ha azok a beosztottak, majd a személyes véleménye, amellyel akkor jön ez a találkozó.
7. típusai résztvevők. A vezető az ülésen kell folytatni a tény, hogy gyakran kell foglalkozni ugyanazt a megkülönböztető típusú résztvevők a vitát. Az alábbi tippeket, hogyan kell kezelni őket, és hogyan kell semlegesíteni őket.
1. Wrangler. Fenntartása nyugalom és a hatékonyságot. Annak érdekében, hogy a résztvevők csoportjának cáfolni tudta igazolni.
2. A pozitivista. Ajánlat neki elérő, tudatosan készül a vitát.
3. Know-All. Megidézi a résztvevők csoportjának állást kapcsolatban az állításokat.
4. Gabby. Tapintatosan megszakítani. Emlékeztette a szabályozás.
5. Shy. Tedd egyszerű kérdésre, hogy a bizalom az ő képességeit.
6. negativistov. Felismerni és értékelni a tudás és tapasztalat.
7. Ne érdeklődést mutat. Kérdezd munkáját. Mondjon példát a területeket.
8. „nagyágyú”. Kerülje a közvetlen kritika, alkalmazni a technikát, hogy „igen, de ...”