Moduláris eljárás diagnosztika interperszonális konfliktusok - studopediya
Időben diagnózis interperszonális konfliktusok alapvető ezek megelőzése és a konstruktív állásfoglalást. Ezen túlmenően, a konfliktusok, a tudósok szükséges módszerek azonosítása és értékelése a konfliktusok az érdeke, hogy tanulmányait. Az alább leírt me-moduláris todika diagnózisa interperszonális konfliktusok csoport [4] lehetővé teszi nagyrészt megoldja a problémát.
• 11.1. Összefoglaló jellemzői és
moduláris alkalmazási technikák
Annak érdekében, hogy meggátolja a pusztító konfliktus a dolgozókat, lehetővé kell tenni, hogy jobban tudja a kapcsolat jellegét a csapat, hogy információnk trendek fejlődésüket, hogy a társ-bemetszések tud kommunikálni a kollégákkal, sár-Causeway őket, hogy létesítsen kapcsolatot kell csinálni több. Anélkül, hogy a tudás az általános jellege közötti kapcsolat a munkavállalók nehéz beszélni egy hatékony rendszert az előre prezhdeniyu konfliktusokat. A mélyebb, pontos, időben nostoronney és operatív információk, amink van, annál hatékonyabb lehet a munka a konfliktusok megelőzéséhez-ing. Ezen kívül a folyamatos tanulmányozása kapcsolatok fontos előfeltétele Xia lélektanilag helyes knock-ra, elhelyezése és előléptetése. Hozzáértő személyzet dolgozik a szervezet is hozzájárul a megelőzés a DECT-ruktivnyh közötti konfliktusok alkalmazottak.
f- kutatási módszerek és diagnosztika konfliktusok
A javasolt módszer a diagnosztizálására interperszonális con konfliktusok felvállalása nélkül kétségbe csoport egy olyan moduláris struktúra, amely tartalmaz egy bázis és még két további mérési mérleg. Az első két alapmodul lehetővé teszi számunkra, hogy megbecsüljük a hozzáállás őket a részét az egyes munkatársak. Összehasonlítását a válaszok az első két kérdésre lehetővé teszi, hogy azonosítsa a nem csak a valódi természetben, hanem a potenciális konfliktus diád vzaimootno, a megoldás a csoportban. Ezen kívül két alapvető modulokkal együtt mennyiségileg értékelni egy ilyen fontos jellemzője konfliktusok, azok intenzitását, élességét.
További modul használata függően TSE-lei kutatócsoport, és lehetővé teszi a minőségi munka minden tagja a csoportnak, az ő erkölcsi tulajdonságok, szakma - funkcionális tudás, milyen mértékű segítséget a csoport tagjai, erőfeszítéseket, amelyek célja a személyes és a közös csoport érdekeit, karakter, akkor, kiegészíti az ígéreteket, valamint egyéb jellemzői a csoport és annak egyes tagjai.
lekérdezési eljárás egy moduláris módon veszi neboli Choe-idő, amely függ a több üzemmódot-Leu és a csoport méretét. Az időtartam a felmérés csoport 20 fős, négy modulból 20-35 percig. Prak-tic jelzi, hogy a értékelések száma által adott válaszadó közvetlen in-one felmérés nem haladhatja meg a 100. Ha nem
//. Módszerek diagnosztika interperszonális konfliktov16Q
szükségességét, hogy nagyobb számú válaszadó becslése fáradt és elkezdenek dolgozni hivatalosan.
A szöveg a kérdőív 1. függelék A függőség-nek a kitűzött célokat a conflictologist, különösen kérdőív lehet kapcsolni egy-se-E kérdések. Pontszámok egy speciális formája, időben működik, oly módon, hogy elkerülhető legyen a gyanú az interjúalany a lehetőségét azonosítása kézírás. Forma kapcsolatok értékelési lap mellékletében található 2. Ha a választ minden kérdésre kapcsolatban más th csoport tagja lehet értékelni bármely pontszáma 5 -5. Például, + 4, + 1, 0, -2, stb
Annak érdekében, hogy a megbízhatóság a infor-mációk, három változatát válaszok anonimitást. Op érdessége önként választja ruhák az opciót. Az első változat a felmérés vezetéknevű ismert, aki tenni, amit becslés. Ebben az esetben, Oprah Shiva, kitöltésével formájában, jelezve, amelynek értelmében a számot a megadott lista nevét, t. E. Valójában aláírta a formában. Közvélemény-kutatások azt mutatják, hogy ez a szervezet minden Rianta töltse 10-15% -a választja. A második változatban az anonimitás felmérés után lesz ismert pofamil de akiknél a pontszámot. De ki milyen minőségű ez be van állítva, akkor tudjuk, hogy nem, mert a forma nem írta alá. Ez Coy lehetőség az űrlap kitöltésekor válaszadók kiválasztott gyakrabban.
A teljes anonimitást az értékelési kiteszi minden munkatársaival, de csak ő tudja a sorozat mutató, így nem tudom, ki tette a becslés és kinek nem szolgálnak. Itt az a felmérés eredményei adható csak a vezető-értékelés a kapcsolatát a csoport tagjai, kvantitatív-CIÓ és intenzitása konfliktusokat. Azonban Dost hűség kapott adatok ebben a kiviteli alakban a legtöbb SZEZON egységes. A gyakorlat azt mutatja, hogy jellemzően élvezte a munkavállalók által a felmérésben egy kis csoportja (nem több mint hét). Az idősebb munkavállalók és a magasabb pozíciók túlzott Nima, annál gyakrabban használják a teljes verzió a névtelen-sti. Egy tipikus középszintű menedzsment aktív variánsa tipikusan megválasztja körülbelül 20% a minta. Variant kitöltés előtt határozzák meg az értékelés és Retentive
i- A kutatás módszerei és diagnosztikai konfliktus
siruetsya a forma, miután az utolsó, aki a csoport értékelte a listán,
Értékelése vonatkozásában minden tagja a csoportnak fel egy „+” jel a megfelelő sor és oszlop formában. Vac-nek a függőleges oszlop számok 1, 2, 3, 19, 20 jelzi a csoport tagjai, szerepelnek a vizsgált csoportban. Az vezetéknevű lista lekérdezési idő van írva a táblára vagy egy papírlapra, amelyek osztják az egyes válaszadó. Az optimális méret a csoport megkérdezett 10-20 fő. Minél nagyobb a csoport számát megkérdezett, annál kevesebb számú mérlegek kell használni.
Ha a válaszadó nehéz értékelni minden, a tagállamok csoportja, majd hozza egy ikont az oszlopban a betűk „kb” - nehéz megítélni. Nyilatkozat interjúalany helyezi zéró TIONS értékelését minden skálán.
A fő előnye a moduláris technikák társított következik-fúj jellemzői:
• értékeli a valódi aktivitás és a valós vzaimootno sheniya minden tagja elég hosszú pe-IRS, ami növeli az objektivitás az értékelés;
t veszi figyelembe abszolút minden kapcsolatot a csoportban;
• Használjon megfelelően „vékony” 10 pontos skálán Witzlaus becslések pontossága;
• meghatározása a válaszadó által a névtelenség válaszok növeli, hogy igazságát;
• Minden kapcsolatok és konfliktusok kerülnek kiértékelésre kvantitatív venno, amely lehetővé teszi, hogy egységesítsék az adatokat;
• megy meglehetősen változatos információ-OAPC-szabályozó konfliktusok nemcsak diagnosztizálni, hanem megosztani a definíciók, van néhány ok, hogy értékelje a csoport egésze és minden egyes tagja;
• technika könnyen kezelhető és feldolgozza az on-Power PC. A moduláris szerkezet azt rugalmasan lehet igazítani a problémák minden konfliktolo-cal kisebb vizsgálati csoportban.
A fő hátránya a módszer meghatározza az a tény, hogy minél inkább összpontosít a diagnózis konfliktusok-nek, és nem teszi lehetővé, hogy azonosítsák okokat. Magyarázat-CIÓ kapott adatokat igényel egy bizonyos élmény conflictologist ra csizma az eljárást. Nagyszámú feldolgozott tre- értékelés
//. interperszonális konfliktusok diagnosztikai eljárás J71
Buet microcalculator használat, és a jobb PC. Például egy felmérést a csoport számozás 15 fő, négy modulból conflictologist kap 900 értékelésből. Kezelésük Tre BUET idő és a pontosság.
A> 11.2. Diagnózis A konfliktusok jellege és a kapcsolatok a csoportban
Kutatás vagy diagnosztizálására interperszonális konfliktusok a csoporton végezzük moduláris technikák lehetővé teszi, hogy gyűjtenek jelentős mennyiségű információt. Her on-Rabotka mehet a következő irányokba.
1. Az eljárás lehetővé teszi, hogy felfedje az abszolút és relatív számát a konfliktus és polukonfliktnyh diádoknál. Elvileg con konfliktus egy diád válaszadók, akik a valós SRI álló konfliktus kapcsolatokat, t. E. Amikor az op-nents ellenállni, és túlélni ugyanabban a negatív érzelmek egymás felé. Ha egyszerűen boldogság-tively kapcsolódnak egymáshoz, akkor azt is jelentheti nem csak a konfliktus, hanem a konfliktusok előtti helyzet a kapcsolatukat. Ezen túlmenően, az alkalmazott utalhat egy munkatárs egy negatív, de az utóbbi nem fogja érzékelni, mint az ilyen hozzáállás, akkor feltételezhető, hogy ez a csoport tagja hivatkozik rá pozitívan. Kerülhet sor, és az ellenkező jelenség: pozitív hozzáállást fogják értékelni, mint negatív.
Az összefüggés a diád a csoport tagjai megjelennek a négy tyreh becslések:
• A munkavállaló az ő hozzáállása a munkavállaló B;
• A munkavállaló magatartása felé alkalmazottja B;
• alkalmazottja B kapcsolata a munkavállaló A;
• munkavállalói kapcsolatok B hozzá munkavállaló A konfliktus lehet tekinteni a kapcsolatot az SLE-tea, ha mind a négy negatív értékelést. Van azonban egy kellően pontos-megbízható eszközök jellegének meghatározása mind a négy értékeléseket. Egy bizonyos fokú önkényesség tekinthető ütköző kapcsolat alkalmazottak és B alapján negatív értékelést egyetlen alkalmazottja egy (az első két becslés) vagy B (ez utóbbi két becslés). És mivel a építi inter-
172 /// • Kutatási módszerek és diagnosztika konfliktusok
kölcsönhatásban B nem alapul a véleményét B az ő vonatkozásában az A, és az alapján a felfogását a vele kapcsolatban B.
Tekintettel a fentiekre, az abszolút számos lehetséges op vékonyított képletekkel hagyományosan con konfliktus vagy polukonfliktnyh diád A csapatban:
Labe ^ £ (mo7 + th, +) I (i \ / = 1 ,. / = 1
Rendszeres viszony értékelését a technika lehetővé teszi minden egyes tagja a csoportnak, hogy felfedje a természete Menenius a pozícióját a csapatban, határozza meg az irányt-ment és hatékonyságának javítására tett erőfeszítéseit kapcsolatait munkatársaival. A technika lehetővé teszi, hogy értékelje a hatékonyságát megelőzésére tett erőfeszítések közötti konfliktusok alkalmazottak, dinamikája csoport kapcsolatok jellemzik konfliktus helyzetének megváltozását konfliktusok leginkább a csoport tagjai, stb
8. Gyakorlat technikák használatára azt mutatja, hogy az előre tudatosan gyakran dolgozók nem megfelelő (vagy túlbecsülni
Iff-176 Kutatási módszerek és diagnózis konfliktusok
Különösen hasznos Psychocorrection információk alapján ezzel a módszerrel kapott, lehet, hogy az alkalmazottak, amelyek a legnagyobb számú konfliktus köl szembe a kollégák.
1. Belföldi Konfliktus nagy szüksége saját kormányzati hatékony diagnosztikai módszerek és tanulmányok-CIÓ konfliktusok különböző szinteken. Moduláris eljárás diagnosztika interperszonális konfliktusok egy csoport, amely lehetővé teszi, hogy értékelje az arány minden egyes tagja egy csoportja kollégák, hogy felfedje elképzelések tiszteli őket a többiek, nem csak létrehozni minden valós, de minden lehetséges konfliktust diadikus kapcsolat.