Miért az ügyfelek megy a versenytársak
LPgenerator - Profi Céloldal Platform növelni értékesítését a vállalkozás
SHOP Landing EGYETEM részvényeket a PARTNERS
Dzheremi Rivz (Jeremy Reeves) - szövegíró és egy szakértő az üzleti folyamatokat. Ő mesterien art „felébreszteni az alvó ügyfelek” a cég dolgozik. kezdtek értékesíteni szövegek és marketing stratégiájának köszönhetően az ügyfelek további $ 10 millió.
Itt három fő oka van, melyek a versenytársak az ügyfeleket, hogy ne használja a szolgáltatást a cég:
- a tartózkodási hely megváltoztatása és tevékenységek;
- negatív felhasználói tapasztalatokat;
- a cég egyszerűen elfelejtette.
Ezek az okok felületén helyezkednek el, és többé-kevésbé tapasztalt forgalmazója tökéletesen tisztában velük. Jeremy felhívja a másik, ismeretlen okból ajánlásának itt ebben a paradox formában:
„Valódi vásárlók akarom, hogy eladni egyre kitartó!”.
Ha kíváncsi, hogyan lehet visszaszerezni az ügyfelek egy versenytárs ebben a cikkben ismertetett, módszerek és technikák segíthetnek ebben.
A szerénység romok eladó!
Hogyan lehetne javítani a vevői érték ajánlat, hogy jobb szolgáltatást és az értékesítés növelése
Legyen „megbízható tanácsadó”
gyakorlati alkalmazása
Úgy hangzik, sokkoló és meglehetősen valószínűtlen, de Jeremy logikus magyarázat fakadó gyakorlati megfigyelés: minden alkalommal, hogy ő dolgozik az internet vállalkozók, a fő bűnös a kudarcokért ... szégyenlős volt az értékesítés. Guru szövegírás és web-marketing Dzhon Karlton (John Carlton) felhívja ezt a stílust „eladni, változó a nyomában zavartan.”
„Vicces volt, és szomorú, ugyanakkor látni, hogy a vállalkozók felér egy fantasztikus új ötlet, termék vagy szolgáltatás, amely óriási értéket a célközönség, a kiadások időt és pénzt az épület innovatív vállalkozások számára. Aztán jön az ideje, hogy kérje a potenciális vásárlók egy jó termék vagy szolgáltatás, amit akar, és minden - induló habozzon ajánlani és eladni. Nem teszi ezt a hibát!”.
Ne feledd, ha történetesen mindig olyan online szolgáltatás, és egy nap, hogy menjen a konkurencia?
Sok esetben ez azért történik, mert az első üzlet vagy szolgáltatás nem sietett, hogy teljes mértékben tájékoztatják Önt előnyeit (előnyök) és az egyedi eladási javaslat, hogy mi ez az ajánlat eltér a versenytársak kínálatát. Akkor lehet valaki törzsvendég, de akkor nem fog habozni, hogy használja a szolgáltatást a riválisát, csak azért, mert azt mondja, hogy kínál egy átfogó megoldást a problémára.
Más szóval - ha tehetik bizalom versenyző csak előzetesen, mert volt, hogy tájékoztassa arról, hogy Ön USP először.
Más szóval, az ügyfelek nem volt probléma, az eladó egy eszköz, hogy megoldja azt, és csak következtetni egy kölcsönösen előnyös üzlet. És ez az, ahol az eladó elrontotta az egészet, találni egy egészséges agresszivitást szükséges meggyőzni az ügyfelet, hogy a probléma, és az eredmények alkalmazása a leginkább pozitív.
Hasonló hibát üzleti lehet, hogy a pre-értékesítés szakaszában a tranzakció (értékesítés csak rip) és az eladás után: .. Közöny az érdekeit a vevő, a hiánya visszajelzést, alacsony szintű technikai támogatást, és így tovább -, amelyek mindegyike képes elidegeníteni a megrendelő tőled.
Próbálja meg őszintén válaszoljon a következő kérdésekre:
- Nyomon követi ügyféltevékenységeket zárás után? Tudja, ha az ajánlat, hogy segítsen megoldani a felhasználói problémák?
- Hogyan ügyfelek tájékoztatására minden, hogy tud segíteni nekik?
- Mit teszel annak érdekében, hogy további hasznos termékek / szolgáltatások (up-sell / Kereszt-Cell)?
- Mit csinálsz, hogy győződjön meg arról, hogy az ügyfelek minden szükséges a sikerhez problémáik megoldásában, illetve hogy igénybe vehesse a offera?
Ahhoz, hogy a választ, meg kell kérdéseket feltenni. Ha a vállalat minden lépés nem fogja zavarni a birtokában / potenciális ügyfelek, hogy ez nem okoz irritációt csak?
Persze, hogy dühös lesz - ha ez rossz. És e-mail-marketing önmagában nem csodaszer: sok marketinges elkövetni hibákat, elalvás Lida / kliens egy halom levelet, hogy nincs valós értéket.
Hogyan lehetne javítani a vevői érték ajánlat, hogy jobb szolgáltatást és az értékesítés növelése
Sok vállalkozás tulajdonosai támogatást és értékesítés összeférhetetlen. Vegyük például az e-mail-marketing, és különösen, ólom ápolása technológia szabott üzenetrögzítő szegmensben. ahol a legtöbb esetben nyomon követése-mailben írni fog épülni, mint ez:
... És így tovább és így tovább.
„Ez a baj - Jeremy mondja. - Ha azt szeretnénk, hogy növelje az értékesítés és egyidejűleg növeli a vevői érték az USP, meg kell, hogy a marketing stratégia egyik egyszerű változás. Helyezze magát, mint egy megbízható tanácsadó ható oldalán egy potenciális vásárló - ez a titok!”.
Itt látható a frissített elosztási rendszer:
„Régebben ez az áramkör sok-sok ügyfél - működik.” Ha kíváncsi, hogyan kell csalogatni az ügyfeleket a versenytársak, az e-mail stratégia segít ebben. Te folyamatosan „ünnepi lakoma” megrendelő minőségi tartalom, akkor nem számít - az oktatási vagy szórakoztató, és ezzel egyidejűleg fokozatosan, észrevétlenül kiderítésére, hogy a vezetékeket ismert:
- a különlegessége az ajánlat, előnyeinek;
- A teljes körű USP;
- biztonsági garanciákat (visszatérítés, közlekedés biztosítás, stb ...);
- Miért az ajánlat jobb, mint a versenytársak megoldásokat;
- és minden mást, ami segít lezárja az üzletet!
Legyen „megbízható tanácsadó”
- Ez a kötelessége -, hogy elmondja a célközönséget, és az ügyfelek lidam mindent, ami segít nekik megoldani a problémákat.
- Ez a kötelessége -, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elfogadja az ajánlatot, mint az ajánlatot, azok a saját érdeke.
- Ez a jobb -, hogy segítsen nekik megérteni, hogy miért a termék vagy szolgáltatás sokkal jobb, mint a termékek és szolgáltatások a versenytársak, hogy az ügyfelek kaphatnak, amire szükségük van az első próbálkozás helyett időt és pénzt.
Most nézzük meg a mechanizmus az úgynevezett konverziós műszakban. Ez nem csak arról szól, értékesítési: akkor jár, mint egy „ügyvéd” fogyasztó az a személy, aki azt mondja: „az igazat, a teljes igazat és csakis az igazat”, tájékoztatta a potenciális ügyfelek arról, hogy a USP szolgálja az érdekeiket, és megoldani a problémákat.
Az első lépés a sikerhez vezető - leküzdeni a félelmet, hogy a beszéd a potenciális ügyfelek az Ön Ajánlat, akkor hívja őket hatású. Ne félj:
Az egyetlen ember, aki képes megsérteni egy meghívást, hogy beszéljen, - azok, akik semmit sem vásárolni egyébként.
Minél gyakrabban kommunikálnak a célközönség, mint amit nyíltan beszélünk, hogy ki vagy, hogy mit árul, amit az ajánlat kedvező egy adott potenciális vásárló miért a USP jobb, mint a verseny - minél többet segíteni a személy. Megtakarítás neki időt, akkor segít neki kap, amire szüksége van, akkor jár, mint egy megbízható tanácsadó, adsz értékes információkat megerősítve a fogyasztót a termék értékét.
Íme néhány módszer gyakorlati alkalmazása ezt a módszert:
Ellenőrizze minden oldalon a webhelyen. Hogy van-e benne valami hasznos a látogató? Manapság a vásárlók a tranzakció előtt töltik kutatás tekintetében a javasolt termék. Legyen minden ezen információk könnyen megközelíthető, közvetlenül az internetes tulajdon: White Papers, használati utasítások, szakértői jelentések, stb ...
Ne hagyja felügyelet nélkül az ügyfelek zárás után. Mi történik, miután valaki vásárol egy terméket? hogy a vevő tudatában van a jobb, következmény vagy drágább? Ne feledje, hogy az emberek jönnek, hogy megoldást találjanak a problémára. Ha van egy termék vagy szolgáltatás, amely segíthet nekik, de nem tesznek mindent azért, hogy nekik az ajánlat, ha így tesz egy rossz magát az első helyen.
Nagy konverziók!
FIGYELEM! Ön egy elavult böngészőt használ Internet Explorer
Ez a weboldal épül a fejlett, korszerű technológiák és nem támogatja az Internet Explorer a második és a hetedik változat.
