Konfliktuskezelés függvényében személyzeti vezetője - anyagok kezelése
„A” konfliktus „általában azt jelenti, a harc a szervezetek, amelyek mindegyike arra törekszik, hogy maximalizálja az egyéni túlélési”
Richard Dawkins kiterjesztett fenotípus "
Problémák - mind az ipari és személyi - van egy állandó az életünkben. És nem mindig a folyamat megoldására interakció az emberek kényelmes számunkra, néha vannak éles összecsapások, konfliktusok. A hatékony konfliktusmegoldás, hogy minden embernek szüksége van egy bizonyos mennyiségű elméleti tudást az okok és a konfliktusok, valamint a gyakorlati készségek a viselkedés konfliktushelyzetekben.
Konfliktusok szervezetek oszthatók a munkaerő és a termelés (attól függően, hogy milyen összefüggés befolyásolják).
Labor konfliktus - érdekek harcának a munkáltató és a munkavállaló (alkalmazásáról szóló hatályos munkajogi, a létesítmény új, vagy módosítja meglévő munkakörülmények, stb ...).
Ipari vita - ez a rejtett vagy nyílt konfliktus az egyéni és / vagy csoportos érdekek terén az üzleti és szakmai kapcsolatok a folyamat a közös munka.
a természet a HR vezetők tevékenységüket folyamatosan meg kell vonni a konfliktusok megoldása a cég. Ehhez ki kell tudniuk, hogy elemezze a helyzetet, hogy megtalálják a konfliktusok okainak, hogy azonosítsa a motívumok és célok a résztvevők, hogy megbeszéléseket valamennyi fél, hogy szervezzen közös megoldások keresése, és segít helyreállítani a konstruktív kapcsolat. Ezen kívül fontos, hogy dolgozzon ki a felső vezetők és középvezetők készségek oszt beosztottak megoldások és a konfliktusok megelőzése.
Ügyességi megoldásában munkahelyi konfliktusok attól függ, milyen a HR menedzser lehet dolgozni tartalmi oldalról a konfliktus (magyarázható és a munkavállaló, és a fejét a munkajog, a melyek optimális hozam), és az érzelmi oldala a konfliktus (ösztönözze dönt, hogy nem volt motiválja harag, ambíciók, félelmek és előítéletek bármelyik fél).
HR menedzser bonyolítja a helyzetet abban a tényben rejlik, hogy a vezetők érdekeit képviselő a munkáltató jelenik meg, mint egy szövetségese, az úgynevezett minden áron, hogy megvédje érdekeit a társaság. Ezért a vágy, hogy a szakember a konfliktus közvetítésében helyzetben nem mindig találkozott megértsék az irányítás. Néha ez a vezetője részt vevő személyzet a konfliktus tagjaként, úgy szempontjából az egyik fél a konfliktus, ami elfogadhatatlan. A gyakorlati tapasztalatok azt mutatják, hogy a szakember a szerepe közvetítő hozhat nagy előny, hogy a szervezetük -, hogy segítsen megőrzésében a kép a szervezet, hogy csökkentse anyagi veszteségeket.
Mi történt az indiai növény szörnyű. Ez egy kiváló példa arra, hogy mi a szerepe a konfliktus a mindennapi életben és a tevékenységek szervezésére nem szabad alábecsülni.
Tanfolyam áll egy bevezetést, a fő test és a következtetést. A fő rész van osztva három fejezetből áll. Az első két fejezet - elméleti. Az első fejezet a megjelenése konfliktusmegoldás, mint tudomány, a tanulmány a természet, a konfliktusok, a források, viselkedési minták konfliktus. A második fejezetben a jelentés középpontjában több konfliktus a szervezet: okai, következményei és kezelési technikák.
A harmadik fejezet pedig a konfliktus valójában történt LLC „tengeri jég” - mutatja a hatását a menedzser a személyzet kezelése konfliktus, mivel az ajánlásokat a konfliktus megoldására.
Összefoglalva, a főbb megállapítások során tett az írás egy lejáratú papírok, és ismertette a következményekkel jár alkalmazása után kezelési ajánlások személyzet, hogy foglalkozzon a konfliktus alkalmazottai LLC „tengeri jég.”
1. Konfliktus konfliktus mint kutatási téma
Berendezések és a technológia menedzsment az üzleti
Bevezetés a modern piacgazdaság, a legfontosabb szempont a kereskedelmi tevékenység a kereskedelmi vállalat, amely az első és elengedhetetlen feltétele a hatékony munkát.