Kommunikatív kompetencia a szakember pr
Párbeszéd a legjobb kommunikációs forma, amely megmutatkozó kapcsolatban más személy, mint érték, mint aktív partner kölcsönhatás növekedése miatt a kommunikatív kompetencia tagjai.
A fő forrása a megszerzése kommunikatív kompetencia socionormative tapasztalata a populáris kultúra; nyelvének ismerete kommunikációs által használt népszerű kultúra; tapasztalat az interperszonális kommunikáció az üzleti életben, a mindennapi és ünnepi hangulatot; tapasztalata a megítélése art; tudás, az általános ismeretek és a tudományos módszerek a tanítás kommunikáció.
Ezekből a forrásokból, hogy kialakult egy komplex kommunikációs ismeretek és készségek teszik ki a kommunikatív kompetencia a személy. A szett tartalmaz:
• A tudás normák és szabályok a kommunikáció (üzleti, mindennapi, szabadság, stb);
• magas szintű beszéd fejlesztése, amely lehetővé teszi, hogy egy személy a kommunikáció folyamatában szabadon fogadására és továbbítására információkat;
• megértését a nonverbális kommunikáció nyelve;
• képes fellépni megfelelően a helyzetet, és használja a specificitása saját kommunikációs célokra;
• Képesség, hogy befolyásolja a beszélgetőpartner, hogy megnyerje őt a saját oldalán, hogy a hálózati érveik;
• képes megfelelően értékelni a beszélgetőpartner, mint egy ember, mint potenciális versenytárs, vagy a partner, és válassza ki a saját kommunikációs stratégia függően ezt az értékelést;
• képes okozni pozitív megítélése a beszélgetőpartner saját személyiségét.
Általánosságban, a formáció a kommunikatív kultúra hatáskörébe szakértők különböző területeken, beleértve a területén PR technikák részt egy teljes, szisztematikus ismeretek - a humán és a természettudományok. Ezért az egyik sürgető probléma a modern magasabb iskolai válik bevezetése az oktatási színvonalának komplex kommunikatív ciklus tudományok az első helyen - az alapjait az elmélet a kommunikáció. Létrehozása modell holisztikus, dinamikus, ellentmondásos világban, de hozza fokozott követelményeket támaszt az oktatás színvonala, az általános és kommunikatív kultusz
ry a jövő szakember.
Így, a növekedés kommunikatív kompetencia az élet minden területén végső soron azt jelenti:
• racionalizálása társadalmi ellenőrzési mechanizmusok;
• jóváhagyása a párbeszéd kiemelt kommunikációs forma, mint az egyetlen módja a globális problémák megoldásában a „civilizációs kihívások”;
• kialakulása erkölcsi, lelki személyiség erősítésével szintű felelősség és a szabadság, amelyben az érintett személy kereső életük értelmét.
A folyamat során a kölcsönhatás a PR-szolgáltató vállalatok és más szervezetek osztható három szempontot, az optimális kombinációja, amely lehetővé teszi, hogy hozzanak létre hatékony kommunikációt a „spin-orvosok”, és a technikusok.
Az első - „adminisztratív” ( „szabvány”): A menedzser elrendeli a társaság alaptevékenységének egységeket, hogy PR-szolgáltatás a szükséges információk időben, lehetőség van -, hogy jelöljön ki az egyes körzetekben felelős a kapcsolatot a „spin-orvosok”. Fontos figyelni, hogy olyan dolgok, mint jóváhagyás megszerzésének és felkészült az információ kiadását a menedzsment és az „illetékes hatóságok”. Ez különösen igaz a „zárt”, a rendszerváltás és a vállalatok: gondatlan használata a kapott információ vezethet súlyos következményekkel eredményeként inkompetens akciók a közterület nem lehet csak az érzékeny adatokat, még kapcsolódó információkat az állami vagy katonai titok. Ezek a dokumentumok (ügyvédek őket vinni t. N. „Társasági jog”) olyan típusú szabályozási keret, a jogbiztonság együttműködés PR-szolgáltatás más megyékben.
A második szempont lehet az úgynevezett „értelmes” ( „profi”): ez a folyamat, mely során a PR-szakember alkalmazottaktól információt a vállalat, amelyben a készülék megkapja a szükséges és elégséges információt, amelyet azután szakszerűen kezelni és megosztás média. Természetesen, a megértés, milyen információkat lehet teljes, mégis anélkül felesleges, csak azért jön eredményeként az állandó és viszonylag hosszú távú egyesület „PR ember” képviselőivel műszaki szolgáltatások, a kölcsönös ismeretszerzést és egymás megértését. És információkat nyújthatnak be, hogy az újságírók, hogy azok képesek legyenek megérteni és eljárás ennek kiadványok, - az esetben a PR-szakember, és attól függ, hogy az ő tapasztalata a médiával.
A harmadik szempont is hagyományosan hívják „személyiség” ( „pszichológiai”): ez a létesítmény a pozitív kapcsolatok alkalmazottai PR-szolgáltatás más egységekkel és nem kevésbé fontos, mint az előző kettő. Először is megjegyezzük, hogy számos vállalkozás a sztereotípia PR-osztályok, szolgáltatások, „különösen közel”, hogy a vezetés és hordozói semmilyen különleges kiváltságokat. Leggyakrabban, ez nem felel meg a valóságnak, de más részein kialakult negatív hozzáállás, hogy a „PR ember”, és alkalmazottai kezdik tudatosan vagy tudat „dobja homok a kerék” PR-szolgáltatás. Vagy nem negatív hozzáállás magukat „PR ember”, más alkalmazottak egyszerűen nem veszik figyelembe munkájuk fontos, és mivel nem is aggódik a megfelelő időben és teljes tájékoztatás nekik. Ennek megfelelően, az egyik tényező a sikeres PR-szakemberek is képesek lebontani ilyen sztereotípiák a munkatársak között és rendes munkakapcsolat velük, hogy meggyőzze őket, hogy szükség PR-tevékenység a vállalat. Sőt, arra kell törekednünk, hogy a szakértők tájékoztatást nem „kényszer alatt”, és könnyen, és talán még a saját (tájékoztatni minden olyan tényt, amely a „PR ember” korábban nem volt ismert) . Lehet, hogy a dolgozók maguk PR-szolgáltatásokat valahogy segíteni az ilyen együttműködés - figyelni, hogy a támogatás kezelésének ezen vagy más műszaki szakemberek, megemlíteni nevüket a sajtóban, hogy konzultáljon velük az előkészített információkat, hogy tartsa a sajátosságait, a stílus ...
Elég gyakran van olyan helyzet, ahol az újságírók kaptak bizonyos információkat a PR-szolgáltató cégek, alig várja, hogy többet, és csak a fej vagy az illetékes szakember tud válaszolni a kérdésekre. Az ilyen esetekben is meg kell tervezni. Először is, a normatív szabályozó dokumentumok információs politika a vállalat, azt kell előírni, hogy minden információ a kapcsolatot a cég a sajtó és a nyilvánosság kell tenni csak a PR-szolgáltatás vagy való részvételével. És okostelefonokon belátása fogja meghatározni, hogy az újságírók egyeztetést tartanak egy adott személlyel. Ha a szakember vesz egy fontos pozíciót a vállalat és világosan kifejezni gondolataikat, volt egy találkozó a média is hasznos lehet. Ha a szakértő az illetékes, de nem magas státust, szónoki képességek, még a ragyogó tudás a téma nem szolgál érvként javára való találkozása a sajtó számára: ez inkább árt, hanem előny.
Megjegyezzük, hogy bár a munka PR-szakemberek a szervezet kölcsönhatás üzleti egységek főként a végrehajtás a „külső” információs politika a cég, ez többnyire képezi, amit általában az úgynevezett „társaságon belüli PR.” Hatékony együttműködés a szervezeti egységek hozzájárul a szorosabb együttműködés létrehozására osztályok, hozzájárul a fenntartó egyetlen vállalati politika, tájékoztassák az alkalmazottakat a vállalati menedzsment döntések befolyásolják az összecsukható egységének stílus és a minőség a kimenő adatok, amelyek elemei a vállalati identitás.
Egy fontos feltétele a fejlődésnek a kommunikatív kompetencia a vállalati PR-szakemberek az a lehetőség, hogy karrierjét a szervezet. Az összes fenti szempontok a kölcsönhatás „PR” a személyzet a vállalat, hogy a hatás viszonylag hosszú távú működését a kommunikátor a vállalat. És lehetetlenné teszi az életpálya gyakran az egyik legfontosabb érvek a gyakori munkahelyváltás. Ezzel kapcsolatban mi jön a kérdés, hogy a képzés és a prodvizheniiPR szakemberek vállalkozások.
PR-közösség jelentős figyelmet fordít létrehozása pozitív képet a szakma, és megpróbálta elképzelni, annak fontosságát és tekintélyét a mások szemében. De a presztízs függ egyrészt a szervezet, ami működik „PR”, másrészt - a posztjáról. A legrangosabb munkát a kormányzati, pénzügyi és banki intézmények; nem kevésbé tiszteletben ok és a munka az olaj üzlet, energetikai, ipari üzemek ..
Azonban a presztízse PR-szolgáltatás gyakran jelentős karrier növekedés az alkalmazottak. Gyakran ez annak köszönhető, hogy tájékoztassa a munkáját kommunikátorok egy vállalkozás: ez lehetséges számítani az ujjakon PR-szakemberek, akik dolgoztak ugyanazon vállalkozás több mint három éve! Az egyik megkülönböztető jellemzője PR, hogy úgy mondjam, „fogyasztói magatartás” dolgozni és végre minden funkció. Szakmai fejlesztése és támogatása PR-szakemberek a karrier létrán végezzük során a mindennapi munka során tesznek szert új kapcsolatokat, fejlesztése és tesztelése az új módszereket és stratégiákat. De hamarosan, sajátosságai miatt az ipar és a saját helyzetüket, a vállalati okostelefon eléri a „plafon” használatának képességeik, és folytatta a szakmai fejlődés lehetetlen. Jellemzően ez a helyzet áll elő a 2-3 éves munkáját egy helyen. Ebben a szakaszban, vagy státusza a társasági változtatni kell (új lehetőségeket önmegvalósítás és az önfejlesztés), vagy meg kell változtatni munkahelyet, ahol ismét dolgozzon ki egy PR-tevékenység „a semmiből”.
Általában meg kell választani a második lehetőséget, mert ha a PR-szakember került a cég helyzetét vezető vagy vezető szakember, mint általában, hogy azok ma is a munka során a vállalat. A vezető pozícióját az ellátás esetében egy felső vezető a kommunikációs menedzsment gyakran meghívott hivatásos jelentős tapasztalattal PR-gömb, hogy ilyen döntést, „megkerülve” a saját PR # 8209; szakemberek, akik alapot karrier növekedést. Az a tény, hogy a hosszan tartó munka a vállalkozás „vállalati PR emberek” volt lehetősége, hogy érti a sajátosságok az ipar, hogy értékelje a funkciók a cég létrehozta a szükséges kapcsolatot a célközönség, és hatékonyan szervezi meg a munkáját, egyszerűen figyelmen kívül hagyja az útmutatást a cég.
Ne becsüljük alá a „jön” Chief: ez lehet egy hatalmas tapasztalata PR-tevékenység, használhatja a kiterjedt kapcsolatokat, és sokkal tanítani új munkatársakat. Mégis gyakran a választás eredménytelen: a fej, vagy inkább építeni a munkát PR-szolgáltatás saját script (amely alapvetően nem tükrözik a vállalati hagyományok), vagy vesz egy „pro-rendező” helyzetben, teljesen figyelmen kívül hagyva a véleményét és tapasztalatait az új munkatársakat. Legnagyobb legrosszabb esetben - ha az új főnök teljesít „reprezentatív funkció”: hogy egy ismert személy közül PR - szakemberek vagy az iparban, ez lesz a „esküvői általános” hivatalos rendezvényén, míg az összes tényleges munka fekszik a beosztottak, és a kialakult egy új főnök nem menyaet.Privlechenny a fejét PR-osztály általában kap egy sokkal nagyobb fizetést, mint „azok a publicisták” (ahogy azt a pénzt lehet csalogatni a szakmai másik nagy terjedelmű ization!), és többet dolgoznak, mint amennyiben a munkaszerződés és munkaköri leírás, hogy nem áll szándékában, tudatában annak értékét és jelentőségét.
Eközben a munkatapasztalat az adott szervezet, a tudás a sajátosságait tevékenységét és jellemzőit vezetés gyakran sokkal fontosabb tényező a sikeres kommunikációs tevékenységek, mint a fényesség és a széles kapcsolat ismét felhívta a vezetők. De véleménye szerint az igazgató, talán az a tény, hogy az érintett nagyvállalat, hanem a magas fizetés és előrelépési, méltó jutalom minden „spin doktor” dolgozunk rajta. Úgy tűnik azonban, hogy a béremelés vagy előléptetés magasabb pozícióban nem vezet csökken a hatékonysága az alkalmazottak PR-szolgáltatást!
Így a menedzsment a vállalatok, akkor érdemes jobban odafigyelni a képviselők közleményében szolgáltatás alsó és középszintű vezetők és felkészíti őket a potenciális vezetők PR-osztály, vagy akár a felső vezetők. Ez a készítmény végezhetjük formájában hagyományos képzési rendszerek és a gyakorlatban - a Bizottság alkalmazottai felelősségteljesebb feladatokat amely nagyobb függetlenséget a teljesítményüket. Lehetőség van arra, hogy bizonyos esetekben, PR-szakember „ápolni” közvetlenül a cég, lehet, hogy egy sokkal hatékonyabb vezetője, lelkiismeretesen végrehajtása az információs politika a cég, hanem vonzotta a „kommunikációs fény.”