Interjú a szálloda - a interjúkérdések a szálloda
Figyelembe, hogy a munka egy szállodában, a munkáltató először győződjön meg arról, hogy Ön képes lesz arra, hogy teljes mértékben eleget tesz a szolgáltatás. Végtére is, a személyzet egy összekötő kapocs, amely létrehoz egy általános képet a szállodában.
Mi a munkáltató akarja látni?
És bár konkrétabb követelményeket állásától függ pályáznak, de van egy lista az általános követelményeket a szálloda személyzete:
- A személyzet egyik tagja lenni barátságos és udvarias, nem számít, mit.
- Kell, hogy legyen egy nagy stressz tolerancia és a képesség, hogy gyorsan elsimításában bármilyen konfliktus.
- Akkor nincs tapasztalata ezen a téren, de bizonyítania kell, hogy könnyen tanítható és végrehajtó.
- És végül, az idegen nyelvek ismerete.
Idegen nyelv - mennyit kell tudni:
- Ha úgy dönt, hogy egy interjú egy szállodában 1 vagy 2 csillag, akkor csak be kell mutatni a munkáltató, hogy általában beszélnek angolul.
- Szállást 3-4 csillagos tudnia kell, legalább 2 nyelven.
- 5 csillagos szállodák el kell sajátítani a három nyelven.
Interjú egy szállodában - képzés
Akárki is kapott munkát - pincér, szobalány, recepciós vagy vezetője az első helyen meg kell ismernie a szolgáltatási színvonal (nézd róla, és emlékezni a szükséges információt, hogy hogyan kell viselkednie egyes helyzetekben).
Amikor jött az interjút, próbálja meg, hogy udvarias és nyugodt. Továbbá ne felejtsük el azok megjelenése: a nap az interjú tökéletesnek kell lennie. És a hangsúly a pontosság, visszafogottság és elegancia, és ne okozzon felfedi ruhák.
Mit kér az interjú során
Leggyakrabban az ilyen interjúk nem kérheti az Ön érdekeit, győz, teljesítmények, stb Legyen felkészülve az ilyen kérdésre:
- „Volt egy konfliktushelyzet - ahogy teszik azt?” - jobb tudni a választ az interjú meg a különböző konfliktusokat és azok megoldásait.
- Van már tapasztalata más szállodák?
- Beszélsz idegen nyelveket?
- Függetlenül attól, hogy ne hozzák nyilvánosságra a lakók a szálloda más emberek?
- Ahogy megfeleljen az új bérlő a szálloda?
- Is felkészülve arra, hogy a személyzet szer kérni fogja mondani, és hogyan fog kommunikálni a külföldi látogatók.
- Dolgozz könyv.
- Orvosi könyv.
- Igazolás oktatás.
Általában kezelése szállodák gyakran nem akar foglalkoztatni a személy, aki képzett teljesen más intézmény. Sokkal könnyebb, hogy egy új alkalmazott, és tanítani őt a semmiből kiindulva elvei az adott szállodában. Ezért nem annyira élmény, mint az elemi ismeretek általánosan elfogadott szolgáltatási színvonal, a képesség, hogy titoktartási a lakók, hogy megtanulják, hogy gyengéd, jól nevelt, és hallgatni a kéréseket az ügyfelek - ez az, amit a munkáltató keres a jövőben alárendelt.
(Még nem értékelték)