Hogyan lehet megtanulni azt mondani, hogy „nem” kollégái és felettesei
Nem tudom, hogyan kell elutasítja a kérelmet a kollégák, és gyakran munkáját végzi el, amely nem felel meg a munkaköri feladatokat? Akkor olvassa el ezt a cikket Passion.ru, ő fog tanítani, hogyan kell mondani, hogy „nem”, amikor szükség van rá.
Nem tudom, hogyan kell elutasítja a kérelmet a kollégák, és gyakran munkáját végzi el, amely nem felel meg a munkaköri feladatokat? Akkor olvassa el ezt a cikket Passion.ru, ő fog tanítani, hogyan kell mondani, hogy „nem”, amikor szükség van rá.
Az a helyzet, hogy rendszeresen vesz extra feladatokat a munkahelyen, amikor úgy találja, hogy nehéz visszautasítani, még ha kérte, hogy vagy meg kell tennie, amit nem szabad csinálni, elég gyakori.
Ez nagyban megnehezíti a munkafolyamatot, mivel akkor kell foglalkozni, nem tervezett házimunkát, terhelés növekszik, egyre nagyobb fáradtság, csökken a termelékenység és érdeklődés munkát.
Ahhoz, hogy az összes hozzá a krónikus irritáció és munkatársak magam, és az érzés, amit használ. Ebben a tekintetben, megtanulják, hogy kollégái és felettesei - a kérdés a személyes és szakmai fontosságát.
Képtelenség, hogy azt mondják „nem” a kétféle:
Miben különböznek, és hogyan kell kezelni őket?
is olvasható
képtelenség visszautasítani
Hogyan nem?
Ismerje meg, hogy azt mondják „nem”
Okok szituációs képtelenség visszautasítani
Szituációs képtelenség azt mondani, hogy „nem”, és nem túl sok oka lehet, hogy a következő okok miatt:
A nem egyértelmű és pontos megértése
feladataik
Gyakran olyan munkavállaló, aki nem tud mondani, hogy „nem”, fogalma sincs, mit kell és mit nem. Néha ez annak köszönhető, hogy a felelősség a munkavállaló és az a tény, hogy ő, bármilyen okból, nem adja meg a feladatait.
Néha ez okozza a vállalati előírásoknak: a munka a szervezet épül úgy, hogy senki sem tudja pontosan, miért felelős.
Ebben a helyzetben, akkor kérheti, hogy elmondjam, hogyan osztja felelősségi körében alkalmazott a cégnél, és ragaszkodjon a pontosítás, a magyarázat, leírás és a munkamegosztás, mivel befolyásolja a hatékonyságot és a termelékenységet.
Félelem, hogy márkás, mint egy rossz alkalmazottja
Néha a képtelenség, hogy azt mondják „nem” miatt félni hatni inkompetens és alkalmatlan személyzet.
Úgy tűnhet, hogy minél több dolgot tehetünk, annál feladatokat teljesít jobban bizonyítani a készségek, képességek és a teljesítmény.
Ugyanakkor a munkavállaló mindig megítélni számos mutató, és a készségek nem mindig a legfontosabb kritérium, amelynek a munkavállaló feljebb a ranglétrán, a bérek emelése, a felhalmozott bónusz, tisztelet, szeretet és értékelik.
Bizonyára tisztában vannak példák, ahol a szakmai évek ül ugyanazon a helyen, pontosan azért, mert túl kényelmes itt menedzsment és a személyzet.
Ezért fontos megérteni, hogy van egy jó munkás, és egy barátságos munkás. Támogatása a viselkedése a második helyen, azt kockáztatja, hogy soha nem lesz az első.
Félelem, hogy márkás, mint egy rossz ember.
Ez a félelem lehet vonni két ösztönző okok miatt:
1) alacsony önbecsülés. Ebben az esetben a végrehajtás valaki munka az Ön számára, hogy „vásárolni” a jó hozzáállás, hogy fizetni valamit, amit nem tartozik a rossz;
2) a hiba az Ön által érzékelhető, mint a visszautasítás, durvaság.
Ez lehet annak a ténynek köszönhető, hogy a tapasztalat a személyes kudarcok voltak festve, és voltak számkivetettek.
Hogyan tagadja igaz?
A különbség a kudarc és az elutasítás a következő:
- elutasítás - „Nem akarom a tea” _ **.
A kudarc nem azonos a kilökődés és ő is udvarias és tapintatos. Íme néhány elfogadható formái tagadás: „Ha én elintézem a vállalkozás, akkor nem teljesítik a saját, és ez elfogadhatatlan”, „én vagyok nagyon ideges, hogy nem tudok most segíteni”, „Látom, hogy van egy csomó esetben azonban, és most vagyok ugyanaz a helyzet „” Örömünkre szolgál, hogy segítsen, amikor szabad vagyok »« azt hallottam, hogy segítségre van szüksége, de abban a pillanatban nem tudok segíteni. "
Ebben az esetben egyáltalán nem is kell magyarázni, hogy mit csinálsz, és hogy igazolja a megtagadása, hogy jöjjön fel oka annak, hogy nem tudja teljesíteni a kérést a kollégák. Mondja, hogy „nem” magyarázat nélkül - elidegeníthetetlen joga minden emberi lény.
Ha a szakértői valóban egy kérést, akkor gondoskodni kell az elutasítás. Ha a kolléga nem fogadja hiba, akkor ez nem kérés, hanem igény.
Ha a kérelem egy kolléga, az Ön véleménye, manipulatív, akkor annál inkább az elutasítás legyen tömör, mint manipulátorok kényszerít minket, hogy ismertesse, és találják meg magyarázatok különbség. A manipulatív párbeszéd előfordulhat, hogy a dolgokat, amelyek nem olyan fontos, hogy az idő még mindig szenved, és nem olyan fáradt volt.
E. Lopuchin azt javasolja, hogy a technika az úgynevezett „megtört rekordot”. Ez a következő:
- Mary segíts, kérjük, hogy a jelentést!
- Sajnos, nem tudok, elfoglalt.
- De van egy csomó munka. Én biztosan nem minden sikerült!
- Azt hallani, hogy nagyon aggódik, de nem tudok segíteni most.
- De van ilyen igény.
- Tudomásul veszem, hogy ha nem lenne olyan fontos, akkor nem kérte volna rám. Sajnálom, nem tudok segíteni most.
Ez a módszer jó, mert nem csak tagadja a másik felet, de neki megérteni minden alkalommal, amikor hallom, és hogy törődsz saját kérésére. Azonban az álláspont azonban változatlan marad.
Ha nem működik, de nem akarja, hogy töltse ki az időt csinál valaki másnak a munkáját anélkül yulite, nem hazudnak, mondván, kertelés nélkül: „Igen, kiderült, hogy egy kis szünetet, és én nagyon fontos most pihenni. Amikor azt a lehetőséget, hogy teljesítse a kérést, azt fogja csinálni. "
Ha kiegészítő feladatok kéri főnök, akkor joga van meghatározni, hogy a munka felül fizetendő, a kézikönyv és ösztönzi a munkát, amely nem része a feladatokat.
Failure lehet azzal érvelni, hogy ezzel sok mindent, akkor elveszti hatékonyságát, hiszen van egy határa erők és képességek. Most, ha váltani egy új munkát, akkor nem tudja végrehajtani a jelenlegi.
Azt javaslom, hogy megértsék, vonzó a munkaszerződés és munkaköri leírás, amelyben a felelősség pontosan meg kell határozni.
Ha ennek ellenére az érvényesség megtagadása nem elfogadott, és akkor kénytelenek vagyunk azt tenni, amit a funkciók nem, és nem elriasztani, akkor az erőszak.
Mintegy krónikus képtelen visszautasítani
Emellett van egy krónikus képtelenség mondani, hogy „nincs”. Fejezik ki, az a tény, hogy nehéz tagadni, mindig és mindenhol, vagy ismétlődik időről időre minden munkahelyen.
Ez okozza, mint általában, [oktatás] () szabályok tiltják tagadja más emberek tudják építeni saját határait, érdekvédelmét a „kár”, hogy mások és mások értékét egy szolgáltatást, és feláldozza magát.
Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell megtagadni a választ a kérdésre: „Azáltal, hogy végre a kollégák vagy felettesek minden esetben, amit mond, így" igen”?
Ne feledje, az utolsó alkalommal, amikor semmit kért. A legjobb az, Emlékeztetőül néhány konkrét szavak, hangnem, az intonáció, nézd, nézd munkatárs / főnök?
Mit jelent ez Önnek? Hogyan reagálnak - aggódott, aggodalom, inspiráló, nyugodj meg, bosszús, dühös, sértett, stb ...?
Mit hall, amikor azt mondja: „Kérem, tegye meg nekem!” Vagy: „Meg kell csinálni ezt?” Például meg lehet hallgatni az első mondat: „Csak te segíthetsz nekem!” És a második: „Nem lehet visszautasítani.” Mit érez, amikor hallod?
Ki viselkedett így, mert beszélni veled még valaha? Valaki emlékezteti, hogy az életedben?
Ha képtelen mondani, hogy „nem” egy krónikus, jelölje meg maguknak. Ez valószínűleg a korai kedvezőtlen tapasztalatok, és van egy olyan tendencia, hogy elfogadják és feláldozni magunkat másoknak.
Ne tedd magam, de ne feledd, minden alkalommal, amikor talál magának egy ilyen helyzetben. Ez segít, hogy ne úgy érzi, zavaros, megérteni, hogy mi történik, és hogy el magát a helyzet, nem egyesít vele. Között ezek a helyzetek különböznek.