Hogyan kell eladni - körültekintően - ügyfél
Van egy jellemzője a sok vezetők (és vezetők) - nem képesek döntéseket hozni. Ez akkor is megtörténhet, a magas szintű vezetők. Ezért Ukrajna között kulcsfontosságú vállalatok személyiségek a meglehetősen gyakori „körültekintő” az ügyfél. A fő látványosság - a stabilitás és a jólét. Ezek nagyon nehéz dönteni, nem fogadja el semmi újat, ennek eredményeként egyszerűen megöli az üzleti.
A logikus kérdés: „Mi van valami eladni” előrelátás „, hogy az ügyfél? Hogyan rávenni, hogy tegyen lépéseket? "
Azok, akik kommunikálni ilyen ügyfelek tudják, hogy igen gyakran akarunk gondolkodni, és úgy gondolja, elég hosszú. És ha megpróbálja kényszeríteni őket, hogy a döntést, azt mondják, meg kell nyomni.
Mielőtt kitalálni, hogyan lehet eladni az ügyfeleket. lássuk, mik azok.
„Körültekintő” ügyfél védi magát mindenféle kockázatokat. hajlamos a stabilitás és a nemtörődömség, valamint az ellentmondásos döntések és alapvető változásokat. Ő lassan dolgozik, módszeres és körültekintő, pontos semmi, az összes dokumentumot.
És ami a legfontosabb - soha nem hoz döntéseket egyedül. Általános szabály, hogy van néhány erős egyének, akiknek véleményére hallgat, ő csapatjátékos.
Ha pozhaluete az ilyen ügyfelek és alkalmazottak lesz a cég, figyeljen-e vagy sem az ügyfél hallgatja a gondolatait. Ha igen, akkor a legfontosabb befolyásoló fő részére - előtted. Ilyen esetekben meg kell, hogy ajánlatot mind a színészek. És mindenekelőtt, még egy befolyásos ember. A javaslat jóvá kell hagynia az első, és már a segítségével az ügyfél.
Ha a találkozó „körültekintő” ügyfél tartották magánzárkában. akkor nagy valószínűséggel, a döntés, és nem fogadható el. Az ügyfél azt mondja, szüksége van ideje gondolkodni. Éppen ezért, ha beszél a „körültekintő”, hogy az ügyfél egyedül - nem kínálnak neki semmit! És az ülésen, megpróbálja kideríteni, hogy ki befolyásolja a döntést, hogy akinek hitte figyel. Ez lehet bárki: egy kolléga, egy barát, a főkönyvelő, még a felesége.
A legtöbb ilyen ügyfelek hibát találni a legkisebb apróságok. kérni az engedélyeket és tanúsítványokat. vélemények ... Ezek nagyon fontos dolog, hogy kell rögzíteni a papíron. És kapok az egy egész halom papír, akkor gondolom örökre. De akkor is fontos, hogy az ügyfél úgy döntött, a lehető leghamarabb az Ön javára.
Az egyik a klasszikus áramkörök tárgyalások és „körültekintő” az ügyfél, az, hogy osztja a tárgyalások 2 fokozatban. Az első szakaszban, akkor tegyen ajánlatot említése nélkül pénzt. Abban a pillanatban, fontos, befejezi azt mondja, hogy a termék figyelemre méltó, hogy jelentősen javítani fogja a munkakörülményeket és megoldani egy csomó probléma. Miután kap pozitív választ az ügyfél parancsot, adja meg a következő ülésen - ezúttal egy beszélgetést a pénzügyi részét. És a második találkozó - a végleges megállapodás.
Ez csak annyi, hogy ezen ügyfelek félnek, hogy a döntéseket, amelyek egyszerűen nem jelenik meg a második találkozó. Ha elemzi az ára az első, a második nem garantált, hogy sor kerül.
Lehetséges, hogy a „körültekintő” az ügyfél, hogy a döntést az első találkozón?
Nehéz, de az esélye még mindig ott vannak. Ehhez előterjesztett javaslatot, de nem a megtévesztés a vevő azonnal. Készíts egy kis szünet, például, menjen a más tantárgyak, akkor is, ha az ügyfél hozzászokik a javaslatot. Ezt követően, akkor vissza kell mennie a témához, a hangja újra és tegye a megszorítások az ügyfél vége előtt.
Otthon minden - ne mondd „óvatosan” ügyfél fényes jövő, egyszerűen nem hiszem el. Minden, amit hisz, ezért az a tény, hogy minden rossz.
Ahelyett, vázolja a kilátások, hogy megfélemlítsék a jelenlegi bajok. A versenyzők egyre nagyobb, és ők próbálják csalogatni az ügyfelek. A termelési költségek növekedése és az árak esnek. A rendelkezésre álló berendezések nem teszi lehetővé, hogy versenyképes termékek. És ha nem teszünk semmit sürgősen - üzleti csak törmelék.
És ez mind igaz, de „óvatos” kliens hisz mindenféle kellemetlen események. És ha sikerül meggyőzni, hogy a javaslat elősegíti a cég a piacon maradni, akkor valószínűleg hallgatni többet.
Három kezelésére vonatkozó szabályok „körültekintő” ügyfél.
1. „körültekintő” ügyfél úgy dönt, hogy nem magát, hanem a hiszékeny ember. Amíg nem biztos a személy, hogy meggyőzze az ügyfél nincs értelme.
2. Készítsünk mint az összes dokumentumot. Javaslatok, vélemények, rendeletek, füzetek termékek, igazolások, fényképek, katalógusok, termékminták ... .chem több, annál jobb.
3. Ne próbálja érdekli őt perspektívák megijeszteni legközelebb közelgő katasztrófát.
Tisztelt Igazgató! Magatartási alapvonal ellenőrzések értékesítési rendszer. gyenge pontok azonosítása az üzleti és kap javaslatokat, akkor teljesen ingyenes. Csak lépjen velem kapcsolatba. Részletek az ellenőrzés az oldal
