Hogyan kell eladni a cég szolgáltatásait hozzáértő, a nemzeti üzleti
Miután az ügyfél megérti, hogy neki nem a szakemberek a maguk területén, kezd bizalmát a vállalat
Mint általában, van az áruk eladása? A vevő keresi az árut, néztem, próbálva. Úgy látja, hallja és érzi magát. Létrehoz egy képet a fejemben - ahogy már birtokolja ezt a terméket, hogyan kell élvezni. És valóban megvásárolja a képet, hogy keletkezett a fejében.
Normál auto. A vevő keresi SUV, a menedzser beszél az autó jellemzőit, a teljesítmény és a múló fest képet az ügyfél fejét. Teszi ezt mesterien ... És az ügyfél meghajtók az erdőben, nyugodt és kényelmes lovagol végig az erdei úton. A gép könnyen kormánynál is van felfelé. Itt felhúzza a barátok még nem látott barátok megkerülni az autót, érintse meg, üljön a volán mögé, és próbálja vezetni, dicséret, értékelik az autó ... Ha a menedzser eltalált a vágy, az ügyfél és a helyes festett képet az elme, az ügyfél, a tranzakció zajlott .
Hasonlóképpen, akkor létre és festés szolgáltatásokat. Azaz, hogy kapcsolja be a szellemi kézzelfogható.
Ha helyes, hogy képet a szolgáltatás, az értéke meghaladja a szolgáltatás ára. Kedves turputevku, de a menedzser elkezd dis-kihat a tiszta strandok, tiszta víz, körülbelül napfelkelte és a naplemente ... És hamarosan az ügyfél elkezd „látni” minden kezdődik, hogy „érzi” a tengeri levegő, forró homok, egy puha törülközővel, surf ... És most, az ügyfél vállalja, hogy vásárolni és drága, mivel úgy tűnt, hogy először egy jegyet. És még megköszönte a menedzser.
Menedzserek képesnek kell lennie arra, hogy az álom. A menedzser, aki festett, mint egy tengerparti nyaralás, nagyon akartam, és felkérte, hogy az ügyfele álma, és egy idő után, a menedzser álma vált az álma. Nos, mint a vevő elállhat a vásárlástól álmai?
ÁR egyáltalán csinálni vele
Eladó a szolgáltatások - nagyrészt az értékesítés arányát. A jobb vagy a kapcsolatok az ügyfél, annál könnyebb eladni neki a szolgáltatást. Szolgáltatás értékesítés - a bizalom kérdése. És az ár általában nem vesz részt.
Legyen könnyebb eladni valamit egy ügyfél, meg kell érteni a helyzetet, amelyben található. Ebből a célból, valamint hogy segítse a kapcsolatot vele. Végtére is, az igazi szükségletek rejtett mélyén, és gyakran nem is lehet tisztában őket.
A nők nem plasztikai sebészet gyakran nem a szépség. Megpróbálják tartani a fiatalok. Ez a vágy, hogy használja a klinikára. És ez a vágy kitolja nők a műveletet.
De térjünk vissza a szolgáltatások értékesítéséből. Mit kell tenni az értékesítési vezetők?
Menedzserek Sales Service képesnek kell lennie arra, hogy kapcsolatokat építsenek a különböző típusú emberek, képesnek kell lennie kommunikálni, hogy képes meghallgatni és megérteni, amit az ügyfél akar mondani nekik. Azt is meg kell tudni, hogy kérdéseket tegyenek fel. Ellenkező esetben, hogyan tudják, amit az ügyfél igényeit?
És persze, a vezetők képesnek kell lennie kard tolvaj. A menedzser, aki festett, mint egy tengerparti nyaralás, nagyon akartam, és felkérte, hogy az ügyfele álma, és egy idő után, a menedzser álma vált az álma. Nos, mint a vevő elállhat a vásárlástól álmai?
Az előadásban a szolgáltatások fontos, hogy ne kell permetezni. Ha megy vissza a példa a tenger, a menedzser szándékosan nem festett túrák, élelmiszer, szolgáltatás. Ő egyértelműen és koncentrálni festett tengeren. Kezdetben a legfontosabb, hogy segítségével azonosították a kérdések - és amit az ügyfél akar a legjobban? Ezen és koncentrált.
A következő dolog, amit meg kell figyelembe venni - ez a szakértő. A cég legyen egy szakértő a piacon. A fogyasztói igények, úgy érzi, hogy érti. Ugyanez igaz a B2B - egy cég, amely megvásárolja szolgáltatások, tudnia kell, hogy megérti az üzleti.
Miután az ügyfél megérti, hogy neki nem a szakemberek a maguk területén, kezd bízni egy ilyen cég. Bízunk orvosok, akik úgy viselkednek tisztességesen, a bizalom az autó a mester, amely úgy tűnik, nekünk tapasztalt.
Minden van szüksége eredménye, és nem érdekel, hogyan működik a szolgáltatás. Nem vagyunk érdekeltek, amit mi ollóval, milyen eszközt használ, amely ebben az esetben teszi
Mester, az eredmény fontos számunkra
