Félelmek az ügyfelek és hogyan lehetne javítani a hitelességét az online áruház
Vásárlás online áruház már régóta megszűnt újdonság. Vevők használható vásárlásra, vagy legalábbis, keressen termékeket az interneten. De ez nem jelenti azt, hogy ők már nem aggódni csalások, amelyek ellopják a pénzét, vagy implicit kifizetések, ha vásárol árut. Ebben a cikkben megnézzük a legfőbb gond az ügyfelek vásárlás közben az online áruház, és tanácsokat ad, hogyan lehet legyőzni őket a szakaszban az első kattintással a vásárlást.
1. Ez nem egy valódi online áruház
Ne hagyja, hogy a helyzet fordulhat elő, ha a látogatók az online áruház elviszi a csalás. Törekedjünk, hogy a látogatók megértik, hogy az online áruház egy igazi, működő vállalkozás. Ehhez tegye a következőket.
Fektessen be egy jó design, töltse ki a boltban gondosan
Ragadós design, színes címke, hatalmas sokszínű betűtípus múlté. Jó szakmai tervezés értékű beruházásokat. Ő nem csak, hogy a mozgás az oldalon, és termékkereső és a vásárlás könnyebb, de azt is mutatják, az ügyfelek, hogy valóban érdekli az üzlet.
Ruvard eredményeit mutatta be az ötödik évente egyetlen hitelminősítő ügynökség, SEO és SERM szolgáltatások terén a kereső marketing.
A cég az első 100, akkor lehet alkalmazni, az a rendelkezés a következő szolgáltatásokat tartalmazza: SEO helyszíni ellenőrzés átfogó SEO / SERM márka stratégia, szemantikai mag keresések, a munka, hogy javítsa a tartalma, szerkezete és viselkedési tényezők az oldalon, növeli a projekt láthatóságát a keresőmotorok (Google, Yandex és így tovább.).
h3> Fotók megjelenítése magadról, a vezetők vagy az ügyfelek egy felülvizsgálat,
Hely véleménye a legszembetűnőbb helyen
Ez erősíti a bizalmat az ügyfelek számára, hogy az online áruház.
2. ellopják adatok egy műanyag kártya
Az e-kereskedelem, vannak jó és rossz eladók. Csakúgy, mint bármely más üzleti. Vevők félnek, hogy a csalók adatokat lopni műanyag kártyák vagy személyes adatokat, és az a feladata, mint az eladó, hogy megvédje őket a csalás. Néhány tipp, hogy segítsen meggyőzni a vásárlók, hogy a vásárlás az online áruház biztonságban lesz.
Távolítsuk el a fiktív partnerek Oldal
Add felismerhető logók megbízható partnerek vagy vállalatok
A látogatók a logó az online áruház, a legvalószínűbb, semmi nem fog mondani. De minden ismert logók Visa, MasterCard, stb - .. Nagyon. Bízza partnerek jó helyzetben van, és ez pozitív hatással van a hírnevét. Képes fogadni műanyag kártyák már mond valamit a valóságban a boltban.
Vásárlás SSL bizonyítvány
Ajánlat az ügyfelek a különböző fizetési lehetőségek rendelésére
Egyes ügyfelek nem szeretnek fizetni műanyag kártyák, de inkább fizet az elektronikus pénzt, vagy akár fizetni utánvéttel futárral. Legyen rugalmas, és mutasd meg az ügyfelek, hogy törődsz a kívánságaikat. Használjon népszerű aggregátor fizetési rendszerek (Robokassa, Yandeks.Kassa, Onpay, az Assist Liqpay). Szóval egy időben a csatlakozó több fizetési módot.
3. ellopják a személyes adatait, vagy spam
Akkor nézd meg az adatvédelmi politika a nagy online áruházak például. És igen, ez a politika kell követni.
4. Nem értem, ha tetszik az áru
5. Ez a termék nem kellő időben, vagy nem érik
Bízza megbízható közlekedési vállalatok, vagy használja megbízható módszerek szállítás. Adja meg az ügyfelek képesek követni az állapotát a megrendelések és a forgalmat a megbízások (nyomkövető kódot, nyomon követési számot).
6. Mi van, ha nem tetszik a termék?
A legjobb megoldás, hogy megoldja ezt kétség - egyszerű és egyértelmű politikát a visszatérő vagy árucsere. Ideális esetben, ha tudsz ajánlani a szabad hajózás és visszatérítés vagy árucsere. Számíthatók ki előre, de ha lehet húzni ezeket a költségeket. Helyezzük a politika a visszatérő és a helyettesítő áruk neponravivshegosya egy feltűnő helyen a honlapon.
