Hogyan növeli a hitelességét az online áruház - 9 igazi tippek
Ez a bizalom a látogató jelent az Ön számára, és az online áruház? Vagy kérdezzük meg a kérdést egy másik módja: kinyitja az ajtót egy hívást, és előtted két kereskedők, melyek segítségével pontosan ugyanazokat a termékeket - mint te vezérli termékek vásárlásakor a kereskedő
És ahelyett, hogy az eladó B? Valószínűleg, a megjelenés és az udvariasság A kereskedő megvesztegette akkor a legelején a beszélgetést. Gondosan figyelt minden kétségei vannak a termék, udvariasan meséljek az előnyei, és még kínál lehetőséget, hogy visszaadja a pénzt, ha van valami nem tetszik.
Ez egyértelműen nem tűnik a helyzet, amikor becsukta az ajtót az arcát B kereskedője, egyszerűen azért, mert nem voltak a szelleme, és ő kezdett, hogy a vizsgált ajánlani egy terméket, mutatja ki, hogy a jobb és a bal oldalon. Ő talán először legalább hallgatni a végén?
Mindenesetre, a lényeg az, hogy nem bízik meg a kereskedő, és több, mert nem próbál „lök” a terméket, elkezdett egy udvarias beszélgetést veled, és javasoljuk, vásárlás elengedhetetlen a háztartási készülék. És ugyanakkor azt veszi észre, hogy ő tényleg szereti a munkáját.
Annak ellenére, hogy a két helyzet különbözik, nincs különbség, amikor gondolkodik, hogyan lehet növelni az értékesítési és konverziós mutatókat. Ha nem nyújt be az online áruház egy jobb fényt, és így keresni a bizalom a látogatók és a potenciális vásárlók. ezek nem túl lusta, hogy nézd meg egy pár más online áruházak (versengő veled). Talán azok, akik becsapta az ajtót az arcát B kereskedő, egy kicsit később, és sajnálom, online ez más - senki sem emlékszik az online áruházak, amelyek sietett, hogy lezárja.
Tehát, ha Ön egy online áruház, és a közelmúltban vette észre, hogy az emberek elhagyják a online boltok üres kosarat, természetesen néhány a baj az, hogy bízik a hátrányai az online áruház. Ha azt szeretnénk, hogy visszatérjen az online áruház a korábbi népszerűségét, és növeli a bizalmat a potenciális vásárlók újonnan készült, szeretnék megosztani veletek egy pár tipp, hogyan kell csinálni:
1. Nem zsúfolt, könnyen kezelhető és intuitív tervezés
A legelső benyomás helyén teremt, természetesen, tervezzen! A tanulmány által tavaly a Google, úgy találta, hogy az emberek keresnek a tervezési, képes formában, hogy végleges véleményt a boltban csak 17 milliszekundum. A tanulmány azt is kimutatta, hogy az emberek inkább, hogy egy kellemes és minimalista design.
2. Látható kapcsolati adatokat
Az emberek számára lehetővé kell tenni, hogy gyorsan megtalálja a kapcsolatok könnyen. Legyen egy kis odafigyeléssel, és látható, hogy a vásárlók, amíg bolt a boltban. Én is javasoljuk, hogy megszervezi az online súgó funkció.
3. Ne rejtsd vélemények
Ne habozzon, tegye véleménye arról a bolt (mind pozitív, mind negatív), és jó lenne egy olyan rendszer létrehozása a termelési előrejelzések a valós vásárlók. Így, akkor tedd magad a legjobb fény - mint egy vállalkozó, ami fontos, hogy ne csak a személyes nyereség, hanem a vélemény a vásárlók, akik idejüket és pénzt. Ezen kívül, segít új potenciális fogyasztók számára, hogy megalapozottabb döntéseket. Adjon, hogy mindenki láthassa a valós ajánlások és vélemények a termékekről.
Ne felejtsük el, hogy mutassa meg a teljes nevét és fényképét, akik elhagyják vélemény. Ez biztosítja, hogy a potenciális látogatók, hogy mi az igazi emberek beszélnek, akikkel akkor is csatlakozhat a boltban. Elvégre, ma a véleményét írhat bármit, nem?
4. A szerződés feltételeinek (titkosság)
Akkor még úgy telepítheti a TRUSTe ikon, ami megerősíti azt a tényt, hogy a megállapodás feltételei megfelelnek a legmagasabb elvárásoknak. Ne felejtsük el, hogy valójában megerősíti követelményeknek való megfelelést, és mindig megpróbál, hogy a megfelelő adatok ebben a tekintetben. És ha miután ezt megtette, amit tesz a megállapodás szövegének egyes rejtett sarkában a boltban, biztos lehet benne, - minden a munka hiábavaló volt.
Ha küldesz egy linket a szerződés feltételeinek valahol a jegyzési ív, amely arra kéri a felhasználót, hogy adja meg az e-mail és egyéb adatokat, ellenőrizze, hogy a bizalom szintje a boltban növeli az interneten! És ki tudja, talán ez vezet a súlyos értékesítési növekedést!
5. Helyezze az oldalak biztonsági előírások ikonok
Miután oly sok esetben a hitelkártya-csalás az interneten, még egy gyerek nem fogja be a hitelkártya adatokat az első online elérhető. A felhasználók egy biztonsági garanciát formájában jelek áthaladni Versign ellenőrzési és egyéb szolgáltatások - ez segít bizalmának elnyerése a potenciális vásárlók a kétkedők. Ezek az ikonok különösen jól, ha elhelyezni az oldalon a fizetés.
Tényleg ne vigyük túlzásba, és nem sorakoznak a vásznon az ikonok. A csalók gyakran szeretik, minden lehetséges módon mutatja, hogy mennyi a szolgáltatás biztonságos. Ezért a honlapon áruház felkelti a gyanút, vagy akár egy visszaüt. Ikonok a különböző biztonsági szolgáltatások hozzájárulnak a bizalmi szint a boltban. Magyarországon a legtöbb üzlet fogadja kifizetéseket a fizetési rendszerek. mert miatt a csalás, sok félt hitelkártyával fizetni.
6. garanciákat
A 100% -os visszatérítést, manibek, garantáltan a legalacsonyabb költség - ez nem számít, a lényeg, hogy meg tudja-hez legalább valamiféle garancia ügyfeleiknek. Ne felejtsük el, hogy kiemelje a javaslatokat az oldalon, hogy vonzza a figyelmet a vásárlók. Azt kell tudni, hogy mi a kockázata minimális. A garancia azt jelenti, hogy a vásárlás, de ha bármi számíthatok rád.
A garanciák révén a potenciális vásárlók biztonságosan, kattintson a „Vásárlás” gombra.
7. Mutassa a minőségi bizonyítvány termékeket kínál
Remélem, tudod, mit kell tanúsítványa az Ön által forgalmazott termékek, vagy legalább egy igazolást a hatósági nyilvántartásba vétel, a gyártó által értékesített termékek Önnek. Miért nem mutatja ezeket a dokumentumokat a potenciális vásárlók, hogy biztosítsa azokat az abszolút minőséget az eredeti termék?
Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy biztosítani kell, hogy az általuk vásárolt termékek 100% -osan.
Ezen felül, ha valaha is díjat nyert, illetve bizonyítványok rejlő ebben az iparágban, akkor nem kell őket a polcon -, hogy megmutassák! Nyugi, nem kell szkennelni egy dokumentumot, akkor egy speciális jel, egy cég, hogy jutalmazza meg ezt a dokumentumot. Például nézd meg boltban SotMarket hogy hagyja vonzó intézkedés, amely után az eladási számok az oldalon nőtt 72,05%. Itt lehet többet.
8. Egy izgalmas tartalom nélkül nyelvtani hibák
Semmi aláássa a hitelességét az erőforrást helyesírási és nyelvtani hibákat. Copywriters és korrektorok gyakran díjat magasabb, és sok esetben előfordul, hogy ezek valójában nem képes remek tartalmat. Érdemes megjegyezni, hogy ez súlyosan károsíthatja a hírnevét a webhelyen.
Mint már említettük a cikkben. Nem merik etetni magát, és a vásárlók a másodrendű tartalmat. Győződjön meg róla, hogy tartalmuk megfelel a követelményeknek, és információt nyújt, amely segíthet a potenciális ügyfelek, hogy a helyes, megalapozott döntéseket. Gyakran tesz közzé a különböző interjúk és területén ismert emberek segítségével a felhasználók minél több háttértudás, hanem növeli a hitelességét a forrás az Ön számára.
Ha gyűjt elég foloverov, és meglehetősen aktívan Facebook oldal és a G +, ahelyett, hogy csak meghívja az embereket, hogy látogassa meg az oldalt a Twitter-en vagy kullancs „mint” a Facebook-on, akkor megmutatom mindenkinek, hogy mi van mögötted már egy egész közösség, és ha nem egy csaló.
Nem számít, hogy milyen elem kiválasztásakor fontos, hogy betette a megfelelő helyen - úgy, hogy szembe a többi elem az oldalon. Néha megjelenik egy gomb, hogy egyszerűen csak elvonja a fontos tartalmat, és így alacsonyabb eladási számok.
A végén ne felejtsük el, hogy teszteljék a módosítások csak a helyszínen, mielőtt építeni ezeket a változásokat a fő oldalon. Nem is tudja, mennyire hatékony ez, vagy a cselekmény, amíg töltenek / B-teszt. Néha tesztek kiadhat egy teljesen váratlan eredményt. Semmilyen esetben nem javasoljuk feláldozni kedvéért kisboltok eladások növelése.
Itt az ideje, hogy hozzon létre egy fiókot minden nyújtott szolgáltatás tesztelési szolgáltatásokat változások a helyszínre, hogy a legfrissebb információkat arról, hogy ez vagy az elem befolyásolja a konverziót. Keress egy jó híre az interneten, és elérje a céljait! Sok szerencsét!