Egy jó főnök, ő
A projekt során gyűjtött, több mint 10.000 észrevételeket a cég vezetői. A forrás a megjegyzések voltak az eredmények a negyedéves minősítések, vásárlói vélemények és munkatársai, más jelentések. Ennek alapján az összegyűjtött és feldolgozott adatok és a megfogalmazott nyolc szabályait a jó kormányzás.
1. Jó fej egy jó mentor. Minden főnök teljesítményének értékelésére a beosztottak. Jó főnök nem teszi meg a felügyelő pozíció, és olyan helyzetbe edző. Fontos, hogy értékelje az intézkedések a beosztottak konkrétan és konstruktívan, hogy egyensúlyt teremtsenek a dicséret és a kritika. Időről időre van szüksége, hogy találkozzanak a személyzet egy négyszemközti beszélgetés, és megoldásokat kínálnak a problémákra alapján a saját erejükre.
2. Jó fej bízik csapata. Előfordul, hogy a főnök válik csirke tyúk, bántja beosztottak mikroszintű és nyomon követése minden lépésüket. Ne félj, hogy a beosztottak szabadságot. De meg kell igénybe venni, ha, ha szüksége van a tanácsot. Fokozatosan lehet bízni alárendelt döntést minden komolyabb problémát, magasra teszi a lécet - fontos a szakmai fejlődés.
3. A jó vezérkari érdekelt siker és a személyes jólét. Ne korlátozza a kommunikációs munka - érdeklődést, mint a dolgozók élnek kívül (de ez nem szükséges, hogy tolakodó). Segítség újonnan alkalmazkodni a csapat.
4. Jó fej nagyon igényes. A csapat természetesen imádni fogják „jóindulatú”, de túl puha negatív hatással van a teljesítményre. Fontos, hogy összpontosítson, amit a kollektív eredményeket elérni alkalmazottak, és hogyan lehet csinálni. Be kell, hogy segítsen nekik a prioritások és az akadályok elmozdítására, hogy segítsen a hivatalos hatalom.
5. Jó fej tudja, hogyan kell hallgatni. Kommunikáció az alkalmazottakkal - kétirányú folyamat. Ne csak az információk megosztását, hanem hallgatni a beosztottak. Ha a vállalat úgy döntött, hogy találkozókat, akkor kell irányítani, hogy ne jelenítse meg ékesszólás, és az eredmény a közös célokat. Fontos, hogy ösztönözze az aktív vita a munka pillanatait, és hallgatni a véleményét a személyzet.
6. Jó fej elősegíti a karrier növekedés az alkalmazottak. Néha főnökök mesterségesen gátolják előmenetel beosztottak, attól tartva, hogy ők „felülmúlni”. De ahelyett, hogy „let down” a többit, akkor jobb, ha a szakmai előmenetelre -, akkor a pozíció senki beavatkozik.
7. A jó főnök mindig szem előtt tartja a stratégia. Képzeljük el, hogy a részleg vagy vállalat - ez a gőzös. Meg kell mindig tisztán emlékszem, hol úszik. Még munka közben magában az összes kéz a célkitűzéseket és stratégiát kell mindig a fejedben. Ha szükség van olyan új, célokat és ezek megvalósításának lehetséges módját, a részvétel a csapat tagjai.
8. A jó főnök segíthet, amikor szükség van rá. Próbáld megérteni, mi nehézségek merülhetnek fel egy adott munkát. Nem szükséges, hogy ásni a részleteket, de meg kell tenni, hogy legalább elmondja a munkavállaló, milyen irányba mozog. Ha a szükség úgy kívánja - csatlakozhat az általános munka helyett alá szabni a magasságban a trónt.
Ezek a szabályok nyilvánvalónak tűnhet, és ezért nem érdemes megemlíteni. De néha a legegyszerűbb dolgok a leghatékonyabbak egyidejűleg. Jó főnök - ez nem az egyetlen, aki az egész falat irodájában lógott bizonyítványok és oklevelek különböző tanfolyamok és képzések. A lényeg az, hogy a főnök tudta a dolgát, megbízható alárendelt, és volt következetes „érezni a lüktetését.”
