Befolyásoló tényezők hatékonyságát értékesítés - növekvő értékesítési hatékonyság JSC - Sütőipari
Viselkedési tényezők. Mivel a fogyasztók egyre inkább alkalmazkodni a változó környezethez, az értékesítési funkciót akkor is alkalmazkodni a következő tényezők: [8]
növekvő fogyasztói elvárások;
a vágy, hogy a felhasználó részvételét a tárgyalások vevő és eladó között;
A növekvő ereje a nagy ügyfelekkel;
a. Emelkedő fogyasztói várakozások
Mivel a fogyasztók megismerjék az egyre magas színvonalú termék minőségét és a szolgáltatás várnak a jövőben még nagyobb mértékben. Ezt a folyamatot gyorsítani lehet az új tapasztalat más országok és az új játékosok az iparban (esetleg külföldi), amely új mércét a kiválóság. Ennek eredményeként, az értékesítési képviselők fel kell ismerniük, hogy a várakozásokat a fogyasztók és a vállalati ügyfelek szempontjából a termék minősége, a szolgáltatás és az érték tovább fog növekedni, és ezért reagál a kihívásra, folyamatos minőségjavítás.
b. A vágy, hogy a felhasználó részvételét a tárgyalások vevő és eladó között
Tanulmányok kimutatták, hogy a kiskereskedelmi leginkább zavaró és legkevésbé kielégítő emberi foglalkozás, hogy vesz egy autót. Ezért néhány üzletkötők el autókat képeztek a művészet tárgyalása és taktikai értékesítési technikák tanult a nagy nyomás alkalmazása a fogyasztó számára. Vevők kell úgy vásárol ez a fajta, mint egy esemény, hogy szükség van, hogy szenved, és nem ünnepelni, válaszul egyes autógyártók költözött egy változata a rögzített árak, felhagytak a nyomást a vevő és a létesítmény valós könyv szerinti értéke a régi jármű, ha figyelembe részeként a fizetést. Egy ilyen megközelítés, például sikeresnek bizonyult, amikor elkezdi forgalmazni General Motors Corporation, az új modell a Szaturnusz, és ez a cég filozófiája határozza marketing Daewoo autók az Egyesült Királyságban.
c. A növekvő teljesítmény a fő vevők
d. piaci globalizáció
Mivel a nemzeti piacok egyre inkább telített, a cég, annak érdekében, hogy a növekedés az értékesítés és a nyereség, bővíti tevékenységét más országokban. Nagyvállalatok, mint a Coca-Cola, a Colgate-Palmolive és az Avon Products, most kap a legtöbb bevétel a külföldi piacokon. Problémákba ütköznek ebben az esetben kiépíteni a megfelelő egyensúlyt száma kihelyezett és a helyi lakosság alkalmazkodni a különböző kultúrák, életmódok és nyelvek; versenyben világszínvonalú márkák, és megalakult a globális kapcsolatok nagy ügyfelek, kezdve sok országban. Például ZM van egy csomó ügyfelek, kezdve a globális stratégiai ügyfelek terén a high-tech ipar (mint a Motorola, a Hewlett Packard, az IBM, a Texas Instruments) az elektronikai gyártók, a fogyasztói elektronika, az autóipar, az elektromos, a repülőgépipar, bútorgyártó, fogyasztói termékek, áruk és szolgáltatások az egészségre. A fő nehézség ezen multinacionális egyre koordinálása értékesítési csapatok, hogy eladja a cégek, mint a Nortels, Samsung, Siemens, vagy a PG-olyan helyzetekben, amikor az ügyfél lehet található több mint 20 országban és különleges feltételek kereskedelmi, műszaki támogatás, árképzés és specifikáció a termékek. A nehézség abban rejlik, hogy a dolgozó stratégiai számlák vezetők képesnek kell lennie arra, hogy ne csak a munka a támogatást a csapatok, hanem az erőfeszítések összehangolása úgy, hogy az ügyfél megkapta a legjobb minőségű szolgáltatást.
e. piac töredezettsége
Hatása alatt a változások zajlanak a jövedelem, életmód, emberek, a pszichológia és általános tapasztalat magasabb szintű dinamika piacok töredezett, és formában piaci szegmensben. Például Campbell Soup Company USA osztva eredeti kultúrák és etnikai ízek 22 különböző piaci szegmensben. Ez azt jelenti, hogy a piacok valószínűleg kisebb lesz egyidejű növelése mellett a kínált márkák számát, hogy megfeleljen a különböző követelményeknek (funkcionális és pszichológiai) a fogyasztók. Menedzserek marketing és értékesítési gyorsan kell cselekednünk, ha azonosító változó fogyasztói ízlés, és stratégiákat, hogy hogyan lehet jobban megfeleljen az igényeinek egyre sokszínű és multikulturális társadalomban.
Technológiai tényezők. Különösen fontos a technológiai tényezők eladások és menedzsment nyilvánvaló. Jelenleg a legfontosabb három ilyen tényezők: [8]
a) automatizálása tevékenységek értékesítési képviselők,
b) létrehozására virtuális értékesítési irodák
c) az elektronikus értékesítési csatornák.
Fejlett technológia is hozzájárulnak a virtuális iroda, amely lehetővé teszi az értékesítési munkatársak, hogy érintkezzen a székhelye, az ügyfelek és kollégák. A virtuális iroda is található, akár otthon és az autóban vezethet hatalmas megtakarítást időt és pénzt, és javítja a munkával való elégedettség között az üzletkötő, aki most megkímélte attól, hogy üljön a forgalmi dugók sokáig, azaz amíg szerves része az ő munkája.
Management tényezők. Menedzserek reagálni a változásokra a külső környezet, új stratégiákat, amelyek javítják a hatékonyságot. Ez magában foglalja a [8]:
A fejlesztés a direkt marketing technikák,
összemosódnak a vonalak között az értékesítés és a marketing
promóciós értékesítési képviselők kapnak képzést.
És végül, az új problémák meggyőzte a képzés fontosságára. Az Egyesült Királyságban, ez vezetett a megalakult az új testület - az Institute of Professional Sales. Ez a szerv felelős olyan területeken, mint tisztázza profilja az értékesítési funkciót, a legjobb gyakorlatok terjesztése, képzési programok kidolgozása, hogy növeljék a szakértelmet az értékesítési képviselők és értékesítési vezetők a megfelelő készségek.
Figyelembe véve a különböző csoportok befolyásoló tényezők hatékonyságát értékesítés, arra lehet következtetni, hogy külön minden egyes tényező nem befolyásolja a hatékonyságát értékesítés, amint a tényezők. Ezért, akkor célszerű használni, a szisztematikus megközelítés az értékesítés irányítása, amely egy komplex megközelítést, és a leghatékonyabb a szabályozó régióban.