Az elmélet a hierarchia szükségletek és
1. A lényege a Maslow hierarchia igényeinek elmélet
Theory of Abraham Maslow hierarchia igényeinek, néha a „piramis” vagy „lépcsős” Maslow, ez egy alapvető elmélet, elismert menedzsment szakértők szerte a világon. Az ő elmélete Maslow osztott emberi szükségletek öt szintre hierarchikus módon, ami azt jelenti, hogy az emberek igényeik kielégítésére mozog, mint a lépcsőn, majd az alacsony és a magasabb (1.1 ábra).
1.1 ábra hierarchiája szükségletek (Maslow piramis)
Szerint a Maslow „az emberi szükségletek hierarchiába rendezhetők. Más szóval, a megjelenését egy igényeket elégedettség rendszerint megelőzi egy másik, sokkal sürgetőbb. Man - ez a vadállat, állandóan tapasztalja ezeket vagy más vágyak »(Maslow, 1943 p 370). Maslow azonosítja öt célkészletnél amely hivatkozik az alapvető szükségletekhez. Számukra ő magában: fiziológiai szükségletek, a biztonság iránti igény, hogy szükség van a szeretet, az kell, hogy megfeleljen az önbecsülés, és végül, hogy szükség van az önmegvalósítást. A hierarchikus jellege igényeinek vagy céljainak azt jelenti, hogy a „domináns célja kisajátítják tudat és egy bizonyos módon stimulálja és szervezi a különböző képességek, a test, hogy el kell érni azt. Kevesebb sürgős szükségletek minimálisra csökkenthetők vagy akár elfeledett vagy megtagadják »(Maslow, 1943, pp. 394-395). Ennek alapján a hierarchia Maslow úgy véli, a fiziológiai szükségletek, és mindenek felett, hogy szükség van az élelmiszer. Itt azt írja:
Kétségtelen, hogy az élettani szükségleteinek a legsürgetőbb igényeinek legjobban. Először is, ez azt jelenti, hogy egy emberi lény, amely nem semmit, ez az alapja a motiváció lesz a fiziológiai szükségletek helyett valami mást. Megfosztott személy élelmiszer, biztonság, szeretet és tisztelet, természetesen elsősorban arra törekszik, hogy megkapjuk az élelmiszer. Vágy versírás, a vágy, hogy vesz egy autót, az érdeklődés az amerikai történelem, a vágy, hogy vesz egy új cipőt vészhelyzet esetén teljesen feledésbe merült, vagy másodlagossá válik. Egy személy tapasztal erős éhségérzet, nincs más érdeke az élelmiszerek kivételével. Arról álmodik, és azt hiszi róla, hogy emlékszik, és elkötelezett amellett, hogy a céljának ... szabadság, szeretet, a közösségi érzés, a tisztelet - ők félresöpörte, mint talmi, mert nem tudja kitölteni a gyomorban. Bizonyára egy ilyen ember él csak kenyérrel egyedül. (Maslow 1943, pp. 373-374)
Maslow szerint az Egyesült Államokban és más fejlett közösségek hasonló krónikus akut éhezés ritka. Ugyanakkor megjegyzi, hogy az emberek gyakran összekeverik az éhség az egészséges étvágyat.
Sőt, a fejlett társadalmakban az ilyen kemény életkörülmények és az éhezés lehet, valószínűleg csak az eredménye valamilyen vészhelyzet. Természetesen ezt el kell fogadni és egyéb élettani szükségletek, mint például, hogy szükség van a levegő vagy a víz.
Ha nincs kenyér, az emberek tényleg csak kenyérrel él. De mi történik az emberi vágyak ebben az esetben ő nem rövid kenyér? Azonnal vannak más (több „megemelt”) ki kell cserélni egy élettani szükségleteinek, és válnak uralkodóvá. Amikor megtalálják az elégedettség, az új (és újra „emelkedettebb”) követelményeinek, és így tovább. Ez az, amit gondolunk, amikor azt mondjuk, hogy az alapvető emberi szükségletek hierarchikus kapcsolatban viszonylagos dominanciája ... dominancia a szervezet és annak viselkedését az egyetlen kielégítetlen igények. Ha éhség megbékélt, az éhezés elveszíti jelentőségét a tevékenység az egyes tényezők. (Maslow, 1943 o. 375)
Ha a fiziológiai szükségletek teljesülnek, akkor szerint Maslow, nem lesz az új követelményeknek, ebben az esetben a biztonsági igényeket. Úgy véli, hogy „minden elhangzott a fiziológiai szükségletek lehet - bár kisebb mértékben - és a továbbiakban a vágyak ilyen. A test lehet csak burkolni őket. Úgy működhet szinte egyedüli meghatározó viselkedés kezdte legyőzni minden hatáskörét a testület, amely lehetővé teszi számunkra, ebben az esetben, képzeljük el a test, mint egy mechanizmust hajlamos a kitűzött biztonsági »(Maslow, 1943 p. 376). Maslow illusztrálja az a pont, a biztonság iránti igény, figyelembe véve a vágy a biztonság a gyermek és a felnőtt magatartás neurotikus vagy közel neurotikus, ami sok esetben viselkednek azonos módon, mint a gyermek nem érzi magát biztonságban. Csakúgy, mint abban az esetben, fiziológiai szükségletek, úgy véli, hogy „az igényeit az egészséges, normális, sikeres felnőtt emberi biztonság keretében a kultúra elegendő elégedettség ... ahol ezek az igények nem aktív motivációs szerepet. Csakúgy, mint egy jól táplált ember nem érzi az éhség, személy biztonságát, nem érzi az értelemben különösen aggályos »(Maslow, 1943, pp. 378-379). Ha a fiziológiai szükségletek, és a biztonság iránti igény teljesül megfelelően, akkor szerint Maslow van szükség szerelem, szeretet, és abban az értelemben való tartozás egy bizonyos közösség tagjai, és az egész ciklus kapcsolatban leírt élettani szükségleteinek és biztonsági igények, ismételt . Például: „az a személy kezdi érezni, különösen akut hiánya barátok, szerető, feleség vagy gyermek. Ő vágyik érzéki kapcsolatot más emberekkel, megpróbál, hogy egy bizonyos helyen egy bizonyos csoport, és aktívan törekszik e célkitűzés megvalósítására. Azt akarja, ez több, mint bármi más, és általában teljesen megfeledkeztek a tény, hogy abban az időben, amikor éhes volt, a szerelem okozta mosolyogni »(Maslow, 1943, pp. 380-381). Ezzel szemben a biztonság igénye és élettani szükségleteinek szükségességét szerelem, szeretet, és a tartozás egy bizonyos embercsoport, hogy megfeleljen a mai társadalomban sokkal nehezebb. Ahogy Maslow rámutat, „a képtelenség, hogy ezen igények kielégítésére, általában az oka a különböző betegségek és több súlyos mentális betegségek» (Maslow, 1943 p. 381). Ismét, ha elég találkozó ezen igények merülnek fel az igények egy másfajta. Maslow írta:
Minden ember a társadalomban (kivéve patológiai esetek) van szükség a stabil, szilárd (és általában magas), az önbecsülés, az önbecsülés vagy az önbecsülés, amelyet meg kell támasztani egy tiszteletteljes hozzáállást a többi ember. Az alaposságát önbecsülés, megértjük az érzéseit, hogy okozhat némi valós eredmények és a megfelelő mások tisztelete ... A szükségleteinek kielégítését az önbecsülés vezet önbizalom, méltóságát, egyfajta saját erő, az életképességet, hasznos és szükséges ebben a világban. Képtelenség, hogy ezen igények kielégítésére következtében a megjelenése kisebbrendűségi érzések, gyengeség és a tehetetlenség. (Maslow 1943, pp. 382-383)
Az utolsó és a legmagasabb foka a hierarchiában a szükségletek Maslow tekinthető önmegvalósítás, az önmegvalósítást. Ha a fiziológiai szükségletek és biztonsági igények, a szeretet és tisztelet teljesülnek megfelelően, „azt várhatjuk, hogy lesz egy személy (ez nem mindig) egy új igény, ha csak ő nem ezt teszi, amelyre, mint amilyennek látszik, nevezte. A zenész kell, hogy a zene, a művész - a festék, a költő - verset írni, különben nem fognak jól érezzük magunkat. Ember kell azzá válhat. Ez az igény hívjuk önmegvalósításra ... ez a vágy egyre inkább válik, hogy ki vagy, hogy minden, hogy határozza meg a képességét, hogy egyre »(Maslow, 1943 p. 382). Maslow könnyen egyetért azzal, hogy ezt az igényt is sokat változhat egyénenként. Azt megismétli, hogy az előfeltétele az önmegvalósítás az elégedettség élettani szükségleteinek biztonsági igények, a szeretet és tisztelet. Azt írja: „Az emberek e szükségletek kielégítése [az első négy szint], megvan a joga, hogy az úgynevezett” alapvetően elégedettek az emberek „; és ebből következik, hogy mi várható tőlük a legteljesebb (és egészséges) a kreativitás. Mert „alapvetően elégedettek az emberek” a mi társadalmunkban a kivétel vagyunk, kényelmetlen - és kísérletileg és klinikailag - a jelenség az önmegvalósítást. Kutatásai - a jövőben »(Maslow, 1943 p 385.).
2. hierarchia Management alkalmazás igényeinek
A szervezet általában formájában egy piramis. Azonban ezek a szerkezetek ellentétes az egyes tagok igényeinek. Egyének és szervezetek határozottan ellenzi egymást ... Ahogy nőnek, akkor egyre nagyobb ragaszkodás próbálja mozgatni a függő és független állam ... Röviden, haladunk a felelőtlen gyermekkortól felnőttkorig felelős; ugyanakkor kezdjük társítani a hiánya a felelősség, hogy gyerekes, és a maga teljességében - a lejárat. Azonban a személyes tulajdonságok szükségesek a legtöbb munkahelyi helyzetekben, határozza meg azokat a feltételeket a függőség és a kényszer ... társul, amely politikai iránymutatást és adminisztratív ellenőrző intézkedéseket, mint a költségvetési, a minőség-ellenőrzés, és időzítése a tanulmány a munkásmozgalom és a szabványok kidolgozásához. Az alsó leereszkedünk a következő lépéseket a szervezeti hierarchia, a szigorúbb korlátozásokat kerül meghívásra. (Rose, 1988, pp. 203-204)
Kétségtelen, hogy a szervezeti formák eredő széles körű bevezetése a tudományos menedzsment módszerek és a tömegtermelés típusú mozgó futószalag, kevés teret hagyott, hogy megfeleljen az igényeinek magasabb rendű, mint az önbecsülés és az önmegvalósítás igényeit. Követelmények a hatékonyság és ellenőrzik a késztetés munkavállalók végeznek csak mi szükséges ezek feletteseinek. Spontaneitás, a kreativitás és az innováció tilos nemcsak a „fizikai” állt egy szállítószalag, hanem a „fehér galléros” szó szokásos bürokratikus munkát. Persze, F. U. Teylor volt azzal a ténnyel, hogy a munkások van szükségük az önbecsülés, és belépett a rendszerbe elemei verseny és a különbségek állapotát. Ő volt a támogatója gondos személyzet kiválasztása és úgy vélte, hogy a munkavállalók lehetővé kell tenni a híres karrier, ami növelné a hatékonyságot a termelés „akadályozza a korábbi” ambícióit. Azonban, mivel abban az időben, mint a munka Maslow vált széles körben ismert - ahogy ez történt már 50-60 éve. - lettem erősebb meggyőződés, hogy a végrehajtás a munkaanyagok csekély kárt mind magukat, és a munka egészét. Ahogy Argyle írja: „A hangos panaszok unalmas munkát főként hallotta az Egyesült Államokban, különösen a 50-60 év. 1964-től 1976 végre számos konstrukcióban, hogy valahogy a helyzet orvoslására. Ez volt az az időszak viszonylag teljes foglalkoztatás, mikor, talán, sok amerikai munkások voltak képesek megfelelni az anyagi szükségletek Maslow az úgynevezett „alsó igényeinek» (Argyle, 1972/1989, pp. 33-34).
A 60-es években. menedzsment tudomány már kifejlesztett egy új megközelítés, amely abból állt, hogy a bővítés a műveletek és az alternatívák kidolgozása Munkaügyi Szervezet, hogy nagyobb érdeklődés a munkát. Gondolkodók, mint Rensis Likert és Douglas McGregor, részt vesz a vizsgálatban növényi felügyelők és vezetők, valamint a hatást, hogy az általuk választott vezetési stílus kifejtendő beosztottak. És Likert és McGregor ad néhány ajánlást, amely javíthatja a helyzetet. Likert, például azt mondja:
Felügyelők, akik folyamata nyomon követhető, és munkájának eredményeit kell összpontosítania emberi vonatkozásait alárendelt problémákat, és építeni a hatékony munkacsoportok, ami tesz egy elég nagy cél. „Összpontosítottam alárendelt” Ezek a vezetők. Arra hivatkoznak, hogy a munkájukat, amint az interakció az emberek, mint hogy hogyan lehet megoldani gyártási problémák; igyekeznek, hogy ezek az emberek személyisége. Célja látják, hogy a munkavállalók, hogy hatékonyan az a rájuk bízott munka. Ezek végzik általánosabb, mint a részletes útmutatót, és jobban aggódnak nem a módszerek és célok. Ezek lehetővé teszik a munkavállalók minél magasabb részvétel a döntéshozatalban. Ha azt szeretnénk, hogy a termelékenység növelése, a menedzser kell foglalkozni nemcsak „összpontosított alárendelt” helyzetben, hanem a meghatározott magas, de elérhető célokat, és hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, hozzájárulva ezek eléréséhez. (Pugh és Hickson, 1989, pp. 156-157)
Más szóval, a forma útmutató, mely Likert, dolgozók képesek lesznek felismerni a bennük rejlő nagyobb mértékben, mint egy merev „régi vágású” brigád rendszer, amelyben mindegyik kell foglalkozni néhány nagyon speciális feladatokat. Így a munkavállalók képesek lesznek igény kielégítésére önbecsülés és még talán elérni önmegvalósítás esetében azonosítása céljaik céljai a csoport. Bár szervezett struktúrák nem engedheti meg magának, hogy minden az ő zenészek szolgálatában a zene, és a művész - festeni a képeket, mégis bizonyos lépések megtételére, hogy felszámolja a frusztráció okozta alacsony státuszú és unalmas munka. Ugyanakkor, nyomja munkavállalók internalizációjához (belső elfogadása) a szervezet céljait, akkor számíthat arra, hogy az intézkedések fogják meghatározni nem kényszer, és saját kezdeményezésre.
3. A Maslow elmélete az irányítás
„A mi társadalmunkban, a fiziológiai szükségletek, és a biztonság iránti igény játszik viszonylag csekély szerepet a legtöbb ember számára. Csak nagyon erőtlen és gyenge vezetés ezeket az igényeket az alsó szinten. Ezért nyilvánvalónak kell lennie, hogy irányítási rendszerek elméleti szakemberek következtetni, hogy az igényeinek magasabb szintű szolgálhat a legjobb motiváló tényezők, mint az alacsonyabb szintű kereslet. Ezt a tényt támasztja alá a kutatók, aki végzett közvélemény-kutatás munkások a motívumok, a tevékenységük. "
Ennek eredményeként elmondható, hogy ha egy menedzser, akkor kell, hogy figyelemmel kísérjük a beosztottak, hogy melyik aktívan mozgó igényeket. Mert az idő múlásával ezek az igények változnak, nem lehet elvárni, hogy a motiváció, hogy dolgozott egyszerre működnek hatékonyan mindenkor. 3.1 táblázatban felsorolt összefoglaló formában néhány a módszereket, amelyek a vezetők igényeinek kielégítésére a magasabb szintű beosztottjai során munkafolyamat.
3.1 táblázat módszerek megfelelnek a magasabb szintű igényeket
2. Legyen beosztottjai összetett és fontos munkát igényel teljes elkötelezettséget tőlük
3. ösztönzése és fejlesztése a kreatív képességeit a beosztottak
4.Kritika Maslow elmélete
Ennek eredményeként, a Mitchell megjegyzi: „A vezetők tudják, hogy inkább az egyik vagy a másik munkavállaló a jutalmazási rendszer, és ez teszi néhány alkalmazottak megtagadják a munkát másokkal együtt. Különböző emberek, mint a különböző dolgokat, és ha a menedzser azt akarja, hogy hatékonyan motiválni a beosztottak, meg kell érezni az egyéni igényeket. "
bibliográfia