Neo-Telecom - utasítások az előfizetők számára
oktatás
a felhasználói berendezések műszaki állapotának ellenőrzésére
ha nincs hozzáférés az internethez
Mielőtt a technikai támogatást az internethez való hozzáférés elvesztése esetén hívná, gondoskodnia kell arról, hogy az ok ne legyen elrejtve az előfizető oldalán, és ehhez a következő műveleteket kell végrehajtania:
1) Húzza ki a modem tápcsatlakozóját a konnektorból, várjon 20 másodpercet, és helyezze vissza. Indítsa újra a számítógépet.
2) Ha az internet nem jelent meg, húzza át a hálózati kapcsolat - két monitor jobb alsó sarkában az eszköztár (az óra és a nyelv változik), és olvassa el a pop-up üzenetben, és ha monitorchika nem - menjen a „Hálózati helyek”, ott kap a „hálózati kapcsolatok”, kattintson a monitorchika - meg kell hogy ellenőrizze az állapotát, hogy a „LAN csatlakozás” engedélyezve van. Ha a "LAN kapcsolat" le van tiltva, engedélyeznie kell.
4) Kapcsolja be a modemet.
5) Ha a "Hálózati kábel nincs csatlakoztatva" üzenet nem jelenik meg, valószínűleg hálózati kártya van égve. Hozza ki a hálózati kártyát minden olyan számítógépes szolgáltatáshoz, amelyet ellenőrizni kell.
Érdemes megjegyezni, hogy a fájlok letöltési sebessége bájt / másodperc, és a csatorna sebessége az interneten bit / másodpercben van mérve. A sebességet bájtból bitekké konvertáljuk, szorozzuk meg 8-mal.