Őszinte tükör vagy bátorító tükör
A visszajelzést gyakran tükörnek nevezik, amely segít az embereknek látni magukat. De nem minden tükör azonos. A visszajelzések részeként kétféle tükör létezik: a becsületes tükrök és a tükrök biztatóak.
A bátorító tükör jobban illik Önhöz, a legjobb oldalon mutat, jól pihent és a legjobb lelkekben. Egy ilyen tükörben akkor nézünk ki, amikor erkölcsi támogatásra van szükségünk. Igen, talán abban a pillanatban nem viselkedtünk nagyon szépen, de tényleg nem vagyunk ilyenek. Ez egy szerencsétlen baleset. Dobd ki a fejedből. Tény, hogy jó ember vagy.
Egy őszinte tükör megmutatja, hogyan nézel ki abban a pillanatban, amikor nem vagy a legjobb formában, és nem aludt jól. Ez valóban tükrözi azt, amit mások látnak, ma rád nézve, amikor nehéz neked, ha nem tudja visszatartani a felhalmozott irritációt. "Igen, tényleg megtörténik veled. És ez nem jó.
Tudatosan vagy öntudatlanul gyakran megkérdezzük a legközelebbieket, hogy játsszanak bátorító tükör szerepét. Mondd el a barátnak, hogy az ellátási részleg típusáról beszélt rólad, és kifejezetten felszólította, hogy vegye az oldaladat: "Túlzó, ugye? Nem érti, hogy sokkal fontosabb és sürgetőbb ügye van. " Mint a hófehérke mamája, nem kérjük a tükörtől, hogy őszinte választ adjon nekünk. Kérünk támogatást és jóváhagyást.
Támogatásra van szükség, és hozzátartozóink, mint senki más, nem tudják biztosítani számunkra. De ez a szerep bizonyos értelemben összekapcsolja kezét: azok az emberek, akikről támogatást várunk, gyakran nem merészkednek velünk, ha valamit bírálunk. De az ilyen becsületes kritika hasznos lehet: "Tudod mit? Nem hiszem, hogy minden ilyen típusú mondat igaz, és nem szeretem, hogyan tette ki mindent, de mindent, amit megértek, az ő nézőpontja. Tényleg van valami dolgozni. "
Nem ingadoznak a gyávaságtól, hanem a zavartságtól és a szorongástól. Jól kívánnak, de nem biztos abban, hogy a támogatás önmagában jó lesz. És nem tudják, hogy eljött-e a pillanat, hogy megtörje a dolgok meglévő rendjét, és hogyan kell jobbá tenni. A szorongásuk teljesen indokolt. Ha az a személy, aki csak támogatási forrást nyújtott, hirtelen kritizálni kezd, akkor ezt árulásnak tarthatja.
A becsületes és bátorító tükrök ötlete megmondja, hogy mely kérdésekre kell kérdeznie a barátait. Amikor egy barátodnak átadsz egy forgatókönyvet, amit csak írtál neked, vagy mutasd meg az új találmányodat, ugyanakkor átláthatóan mondd el neki, hogy mennyit vár tőle őszinte értékelés vagy támogatás. A világosság ebben a kérdésben megakadályozza a zavart.
Hallgatva a felvételt, Zoya nem hagyta abba, hogy meglepődjön: "Az első nyelvből érkező szavak mindig negatívak. Ha valaki # 8209; bármit javasolja az ötlet, én voltam az első siet, hogy kihívást jelent neki: „Én most az aggaszt ...” „Kétlem, hogy fog történni sokat, mert ...” Amikor hallgatni a rekordot, akkor nyilvánvalóvá válik, de még mindig Egyáltalán nem vettem észre.
Zoya azonnal rájött, mi a baj. Őszintén hiszi, hogy a friss ötletek a társaság vérét jelentik, ugyanakkor félnek az időpocsékolástól. És ez a félelem aláássa az egész folyamatot: felszólítja a résztvevőket, hogy beszéljenek és vitassanak, de akkor félelemgé válik, hogy a vita nem produktív. Új ismeretekkel karöltve Zoya most dolgozik kollégáival, hogyan csökkentheti a feszültséget az üléseken.
Változás belülről kifelé
Amikor megtudta, hogy Annabelle kollégái találják arrogáns, úgy döntött, hogy ez a kérdés a viselkedése: „Nem szeretem a tiszteletlen viselkedés, így mostantól igyekszem viselkedni, tisztelettel.”
De a kollégáinak nem kell neki tiszteletet mutatni. Szüksége van rá, hogy tiszteljék őket. Annabelle-nek azt kellett volna kitalálnia, hogy az emberek előbb-utóbb meg fogják érteni, milyen igaz érzelmei és igazi hozzáállása van. Ezért két lehetőség van: vagy, hogy megvitassák a kollégákkal valódi érzéseit (megmagyarázni, hogy miért van ez bosszantó és kiábrándító, mik az eredetét a magas színvonalú és kollégái tehetnék, hogy örömet szerezzen), vagy dolgozni változó saját érzéseit - nem hivalkodó, de valódi, belső.
Furcsa, amilyennek tűnhet, az első lehetőség nagymértékben enyhítené a feszültséget. Annabelle nyíltan kijelentheti vágyait, majd megoldja a problémát a csapat közös erőfeszítéseivel: várakozásai reálisak? Ha igen, mit tehet a csapat az elvárásoknak való megfelelés érdekében? És mi a legtöbb viselkedésében az Annabel megakadályozza a csapat sikerét? Ha a főnök mindig elégedetlen az alárendeltjeivel, akkor idővel elveszítik a vágyat, hogy megpróbálják.
A második lehetőség Annabelle-nek meg kell változtatnia érzéseit és hozzáállásait. Ne csak állítsd el és rejtsd el valódi érzéseidet, hanem hiteles tiszteletet és empátiaidat alakíts ki kollégáidnak. Ehhez meg kell vizsgálnia a kollégák tevékenységét más szempontból, jobb, ha megtanulják őket - nem csak a munkavállalók, hanem az élő emberek - és megpróbálják látni a világos oldalt mindent, amit csinálnak.
Felépítése maga is magáévá teszi a csapat tagjainak támogatását: "A stressz alatt könnyen ingerülhetek és észrevehetetlenül magam is mutatják ezt az irritációt. Most dolgozom magamon, a reakcióimon, és ebben segítene.
Csak fogadd el a mindenkinek nyilvánvalóan létező létezését, csak ti, és világossá tedd, hogy megpróbálod a legjobbat változtatni.
Ebben a fejezetben van egy felirat: "Ismerje meg, hogyan néz ki kívülről". Magyarázzuk meg, mit értünk a visszajelzések kapcsán. Nem ragaszkodunk ahhoz, hogy feltétlenül minden részletében tudd, mit gondolnak rólatok az emberek, függetlenül attól, hogy tudni akarják-e vagy sem, és hogy szeretnék-e tudni róla. Általános szabály, hogy mindenki, aki ismeri Önt, nagyon vegyes érzelmeket hordoz magának. Néhány negatív ötlete biztosan meglepődne, de nem kevésbé meglepő lenne néhány jó gondolat.
A legtöbb esetben elegendő tudni, hogy általában egy ilyen # 8209, akkor az ember kedvezően fogadja. Tegyük fel, hogy ez nem az egész történet, de ez # 8209; de van egy nagy igazság, és ha tudjuk, hogy az emberek jól bánnak velünk, ez ad nekünk egyfajta bizalom és az öröm.
Mindazonáltal ez a logika szétesik a visszacsatolás során. Ettől kezdve különösen fontos, hogy minél többet megtanuljon arról, hogy az emberek miként érzékelik Önt, és megvilágítják a vak foltokat.