Mobil kommunikáció
Az összes jövőbeli kérdésre csatolom a GYIK-ot.
1. Hogyan történik az átruházás / kapcsolat a tarifával?
- az útlevéllel és az útlevéladatokkal kapcsolatban. távolról. Kérésre e-mailben vagy formában a helyszínen a díjleírás részében.
A kérelmek teljesítésének maximális ideje legfeljebb 30 munkanap.
Általános szabály, hogy a kapcsolódási kérelem teljesítése a kifizetéstől számított 4-7 munkanapon belül megtörténik és minden szükséges adat rendelkezésre áll. Hétköznap munkanapokon. Ne felejtse el emlékeztetni a kérését a 8. munkanapon, ha nem hajtja végre.
A MegaFon díjszabása az Orosz Föderáció régióiban (Moszkva kivételével) rendszerint minden hónap első napjától átkerül. Ha a díj a hónap közepén változik, az előfizetési díjat a díj átutalásának napján, majd az elszámolási napon (általában a hónap első napján) terhelik.
Tarifák A Megaphone a számlázás sajátosságai miatt nem kapcsolódik minden hónap 1-5-ig. Az összes beérkezett pályázat a megelőző napon és ezen időpontokban a 6. nap után kerül kidolgozásra. A következő hónap 6. napján a hónap utolsó napjától beérkezett pályázatok nem szerepelnek a kapcsolat feltételeiben.
1.1 Ha már használja a korpuszt. és más vállalatra menjen. tarifát, akkor győződjön meg arról, hogy megadja ezeket az információkat.
Tarifák esetén Megaphone átmenetek egy épületből. Díjszabás (kiadott személy vagy újra kiadta a szervezet / IP nat. Arc), a másik zárt, akkor is, ha megváltoztatja a tarifa a nyilvánosság számára, változtassa meg a jelenlegi személyes fiókot egy új vagy újra regisztrálni, a számot a többi tulajdonos / felhasználó.
A Megafon előfizetők használhatják az MNP szolgáltatást és átválthatnak egy másik hálózatra. MTSili Tele2 a szokásos szám megőrzésével, és válasszon egy testet. az új operátorától, vagy egy új számot csatlakoztathatnak a Megaphone-hoz. díjat, és egy régi számot létrehozni ingyenes szolgáltatás "az új számot".
Ha az MNP másik üzemeltetőjének hálózatára lép, és visszatér a Megaphone-hoz, visszatérítés esetén bármely vállalati díjszabás csatlakoztatható. Ebben az esetben figyelembe kell venni a másik üzemeltető hálózatára való áttérés időzítését, és a több mint 70 napot, amely megteremti a MegaFont az átutalások között.
Nincs korlátozás az MNP alatt a kikötői számok tarifájának megváltoztatására. A tarifacsere 24 órával az új hálózatra való áttérés után történik.
A mérleg pozitív legyen, és elegendő ahhoz, hogy írják le a havi díj a választott tarifa, a számot kell kiadni személy (SP állapot, személyi szolgáltatás és a személyes vezetője, ép. Agency jelek nemdohányzó és megakadályozzák a változás a tarifa).
Abban az esetben, ha ezeket a feltételeket nem teljesítette Ön, egyetlen követelés sem fogadható el, a díjátvitel iránti kérelmet törlik. Hamis / késleltetett / elavult dokumentumok (útlevelek, regisztrációk, egyéb dokumentumok) és ismételt kérelmek a hibájukért, 100% -os büntetés.
1.3 Van új számod, amelyet most vettél a kezelő kabinjában?
A számot csak az Üzemeltető hivatalában lehet megvásárolni; az ügynököktől vásárolt számok, például a topnomer.ru, a mobil készlet és mások, amelyeket az avito.ru-on vásárolnak stb. helyek nem kerülnek továbbításra.
Mielőtt fiókjába váltana, legalább egy fizetett műveletet (például SMS-t) kell tennie az új számból.
FONTOS: A számnak szigorúan a régi számlázási rendszerben kell lennie. A GF-vel jelölt SIM kártyák nem kerülnek átvitelre. (lásd a fotót)
A modem díjai nem változnak meg (először módosítsa a tarifát bármely hangerőre).
Ha megváltoztatta az arány kevesebb, mint egy hónappal ezelőtt (kevesebb, mint 30 nap), akkor amellett, hogy a számla nem kerül felszámolásra a tarifa változás.
Ha egy promócióhoz kedvezményes áron vagy ingyen csatlakozol, a feltételek nagyban nőhetnek azok számára, akik szeretnék. Kérjük, vegye figyelembe ezt az információt!
A részvények havonta kerülnek megrendezésre, amelyen a résztvevők értesülnek a fórumról vagy a weboldalról.
2. Ki lesz a Simka?
A szoba teljes tulajdonosa leszel. Az előfizető szolgálatában vagy az üzemeltető irodájában végzett bármely művelet útlevélen vagy híváson érhető el.
A szoba tarifájának megváltoztatásakor a szoba tulajdonosa nem változik.
2.1 csatlakoztatás után bármely tarifák, akkor ajánlott a kapcsolatot az irodával, hogy iratkozzon fel a szolgáltatási szerződést, ahol az új sebesség és az előfizetői adatokat kell megadni. A szerződés egy példányát meg kell őrizni.
3. A tarifák megváltoztatásakor az egyensúly a pénzből és a régi díjból átvitt szolgáltatásokért? Szükségem van a SIM-kártya megváltoztatására, miután a szobaárat átváltotta?
- Az egyensúly. pénzeszközök átutalása azonnal.
- Services. a díjcsere során a régi szolgáltatások a szobában kerülnek át.
Ha a helyiséget a régi díjszabásból kifolyólag feleslegessé teszik, ki kell kapcsolnia őket.
A számának tarifacsere után nem kell megváltoztatnia a SIM-kártyát. A távközlési szolgáltatások nyújtása során nincsenek megszakítások az új díjszabásra való átállás idején.
4. Van érvényességi időszak a tarifákhoz?
Minden ár korlátlan.
5. Mely régiók csatlakozhatnak?
A legtöbb Moszkva díjszabás, de vannak Oroszország régiói is. Voice tarifák álljon minden régióban Oroszország: Lásd speciális jel, másrészt a tarifa „transzfer minden régióban Oroszország.”.
Internet tarifák Megaphone működik az Orosz Föderáció egész területén (lásd a leírást, lehetséges az Orosz Föderációban történő szállítás).
6. Hogyan kell fizetni a távközlési szolgáltatásokért ezeken a tarifákon? Mi a díjszabás formája?
Megfizetsz, ahogy kényelmes és ismerős. Terminál, ATM, hitelkártya, kommunikációs szalonok Euroset, Svyaznoy, MTS, Beeline, MegaFon stb.
A fizetési mód. A MegaFon előre fizetett elszámolási rendszer.
7. Hogyan találhatom meg az egyensúlyt a tarifákon? Hogyan tudhatom meg a díjcserét? Hogyan ellenőrizhetem a tarifát a kapcsolat és a csomagban szereplő csomagok többi része után?
Megaphone * 558 #. * 100 #. Szolgáltatási útmutató
Abban az esetben, ha a listából a megrendelt opció hiányzik a díjszabásban, a csatlakozás után a díj átutalásának időpontjától számított 24 órán belül kiigazítás / kiegészítés lehetséges, a későbbi kiigazításokat nem fogadják el.
8. Ha van csomagja (perc, sms, internet) a díjszabásra, akkor hogyan biztosítják őket?
A kapcsolat napján a csomagok arányosak a jelenlegi számlázási időszak hátralévő napjaival. Az új számlázási időszak teljes egészében. Minden üzemeltetőnek számlázási ideje van. Finomíthatja a számlázási időszakot a tanúsítványban, miután csatlakozott a díjhoz.
Figyelem: Az Orosz Föderáció minden régiójában, Moszkva kivételével, a számok részéről a percek / sms / GB csomagok és egyéb szolgáltatások nem szerepelnek a szolgáltatási útmutatóban. A rendelkezésre állás csak a 0555 Operátoron keresztül ellenőrizhető (további csomagellenőrzési kérelmek: * 558 # Régi / új szolgáltatási útmutató).
9.1 Hogyan fizetik a díjat a tarifák? t.ch. a "FLEX" (Federal Special Corp. standard) tarifákról?
A MOSCOW FLEX tarifák esetén az előfizetési díjat egyenlő részletekben visszavonják. (Moszkvai terület első napján abon.plata kapcsolat mindig megterhelik ma és holnap egyszer, majd naponta)
Az Orosz Föderáció más régióiban a csatlakozás napján teljes előfizetéssel díjat számolunk fel.
Az Orosz Föderáció (Moszkva kivételével) régióiban a tarifacsere általában minden hónap első napjától kezdődik, de gyakrabban ugyanazon a héten. Ha a hónap közepére vagy a legközelebbi dátumra vált át tarifára, akkor ebben az esetben az előfizetési díj kétszeres lesz: a díj átutalásának napján, majd a hónap első hónapjában (az új számlázási időszakban).
Ha tetszett a viteldíj nem teljes hónapra, és részben vagy egyáltalán nem fizetett szolgáltatás esetén a kedvezmény nem adható vissza. A kedvezmény teljes mértékben törölhető (letiltva), ha a számot nem fizetik 2 vagy több hónapig.
Miután csatlakozott a 20%, 40%, 60% és 70% tarifák bármelyikéhez, ajánlott hívni, és ügyeljen arra, hogy a 0555 Operátoron keresztül megadja a kedvezmény számát.
Csatlakoztatása után a tarifák SUPER FLEX 120, 199 LITE, 208, 320, 499 a másik, ahol feltüntettük a "20% off", az összes árak tartomány 60% -ról 70% kedvezmény, az egész sort a "designer". a "Kedvezmény a tapasztalatért" kiegészítő megállapodás aláírására minden vállalatnál személyesen kerül sor. Megafon Moszkva vagy Moszkva régió. "A tapasztalatcsökkentés" minden évben növekszik. Elutasítás esetén a megállapodás aláírását, az összes költséget a fenti árak 20% -kal nőtt százalékkal automatikusan.
9.2 Az RF-ben roaming-ban rendelkezésre álló percek jellemzői?
Ha a MegaFon FLEX díjszabása az Oroszországi Föderációban roaming kimenő perceket tartalmazó csomagot tartalmaz, a bejövő hívások roamingra is költenek. Ha a percek száma kimerült, az üzemeltető általános árazását kell alkalmazni.
Az önálló csatlakozik a FLEX tarifa (szövetségi különleges, korp.standart) szolgáltatások „Akár otthon, akár Moszkva mindenütt” szolgáltatás „minden bejövő szabad” automatikusan kikapcsol, és véglegesen.
9.3 Hogyan szerepel a jegyzőkönyv az elköltött tarifában, ha a díj tartalmazza a "Korlátlan hívásokat a Megafonra"?
Ha a FLEX díjszabás magában foglalja a "Korlátlan hívásokat a megaphone" -ra, akkor a fő csomag percét kezdetben elfogyasztják, és csak ezt követően kezdődik el a korlátlan hálózat.
Kivételek minden díj 40%, 50%, 70%, 80% kedvezmény, Home DomainS, Domestic Region + MezhgorodM, Oroszország + Europe L tarifák. minden olyan díjat, amelynek neve "Corporate Bizlimit", "Tervező vonal", ahol a tarifában szereplő perceket nem költik meg a Megaphone hívásakor.
9.3.1V leírása a vám- adott 2 csomag (például: 1000 perc a helyi mobil és vezetékes, távolsági és roaming Oroszországban és 1000 perc Megafon otthoni térsége), hogyan fogják elkölteni?
A csomag kiadásának elsőbbsége, amely az első a díjszabás leírásában. Ebben az esetben kezdetben egy 1000 perces csomag kerül felhasználásra a helyi mobiltelefonra és a városra, az intercity-re és a barangolásra az Orosz Föderációban. és a Megafonon. Miután a csomag teljesen elfogyott, a "1000 perces ingyenes Megaphone" csomag elkezd dolgozni.
10. Van gyönyörű számod? Arany, platina?
Nem, kivéve, ha a díjszabás leírásában másként szerepel.
Előzetesen megvásárolhatsz minden gyönyörű számot az üzemeltető irodájában, és a saját erőddel csökkentett árfolyamra válthatsz.
Erőink új számát - az első az operátor adatbázisából a legsikeresebb, szabad. Nincs más választás. Közvetlenül oda.
A számot a jövőben bármely üzemeltető irodájában ki lehet cserélni, kivéve a Megafon "Designer" díjszabásait, ahol a csere szám négy hónap használat után engedélyezett.
11. Lehet-e SIM-kártyát szállítani? Hogyan lehet új számot felvenni?
Az új számok az utasok bármely nagyvárosi irodájában (az utasítások szerint) függetlenül elérhetőek, az útlevéllel vagy személyesen kézbesítve a moszkvai gyűrűs Moszkvában Moszkvában. (további információ a MegaFon honlapjáról). Az új számokra a Személyes Területhez való hozzáférés (Szolgáltatási útmutató) 24 órával az átvétel után fog működni.
Lehetőségünk van arra, hogy ajánlataikat az Orosz Posta szolgáltatásain keresztül ajánlott levél útján töltsük fel, 100 rubel szolgáltatási költséggel. az egész RF. (ellenőrizze a rendelkezésre álló tarifák listáját külön a szállításhoz, vagy lásd a leírást). A szállítási állapot nyomon követése itt lehet.
12. Hogyan fizetek a díjszabásra / szolgáltatásaira?
A kártyát a kártyára a fizetés elfogadja. Nincs jutalék, banki átutalás. OnLine kifizetések. A fizetési utasítások a kapcsolódási kérelem kitöltése után érhetők el.
13. Van-e előfizetési díj az 1. hónapban?
14. Mennyi szobát lehet fizetni és feltölteni? Az előfizető díjszabásának ideiglenes felfüggesztése. díjak a díjszabás szerint?
A Megafon fizetés nélkül kerül tárolásra 90 napig.
Ha hosszabb ideig szeretné menteni a számot, fizetnie kell, vagy használja a "Önkéntes blokkolás" szolgáltatást az Ön üzemeltetőjétől.
Az "Önkéntes blokkolás" szolgáltatás a díjszabás szerinti előfizetési díj felszámolásának ideiglenes megszüntetésére is használható. A szolgáltatás megszüntetése után az előfizetési díj teljes egészében visszavonásra kerül.
15. Lehet-e folytatni a szokásos közterhekre való átállást?
Igen, kérelem alapján a személyi iroda vagy az üzemeltető irodája révén. Önállóan.
16. Az árak ÁFA-t tartalmaznak?
17. Milyen tarifák vannak? Milyen gyakran jelenik meg az újak?
Havonta egyszer, új elemeket. Minden a webhelyen / fórumon. Tartsa be a frissítéseket.
18. Tudok kapcsolatot létesíteni / megszüntetni a szokásos közszolgáltatásokat az Üzemeltető oldaláról a vállalatomra. boldogul?
Igen, szinte az Üzemeltető webhelyén elérhető összes szolgáltatás elérhető a díjszabásra. Lásd a leírást a kezelő honlapján.
Csatlakoztatás / lekapcsolás módja: Megaphone Service Guide segítségével. A webhelyen meghatározott módszer, nevezetesen speciális kulcskombinációk segítségével. Referenciára van szükség.
19. Tudok részt venni a bónuszprogramokban?
Folytassa a 2. oldalon.
