Közösségi menedzser a szerencsejáték-projektekben, hogyan kell a megfelelő választást hozni
Nem titok, hogy minden online játék sikere nem csak azoknak, akik létrehozzák, hanem azoknak is, akik elősegítik és fejlesztik, különösen a közösségi vezetők (KM). Nyugaton ez a helyzet a versenytárs speciális készségeit igényli, és tisztességes fizetést jelent.
Több tucat cikket (valamint egy jó játék más árnyalatait is) szentelt.
Oroszországban a CM, leggyakrabban hallgató vagy középiskolai hallgató, akinek a feladata csak a hírek egy példányát tartalmazza, a játékosokkal való ismerős párbeszéd és a fórumok mérséklése. A vezetők nem érdeklik sem a kérelmező tapasztalatát, sem szakmai készségeit, ha csak munkára vágytak, és nem volt panasz a fizetés nagyságáról / elérhetőségéről. Ez a helyzet igazolja magát? Természetesen nem. Miért? Értsük meg
Milyen állat ilyen KM?
A szórakoztató funkciót különböző versenyeken és eseményeken fejezzük ki, amelyeken keresztül a játékosok egy egész csoport részévé válnak, és további táplálékot kapnak a vitához.
Amint látja, a feladat nem könnyű. Ezért igen nehéz megtalálni az erre szakosodott szakembert. Annak érdekében, hogy bizonyos bónuszokat és kiváltságokat szerezzen a játékban (és nagy projektek esetében is fizetés), sokan megpróbálnak bejutni ehhez a bejegyzéshez, de fontos megjegyezni, hogy egy jó CM:
Nemcsak meg kell értenie a gömb összes finomságát, hanem képesnek kell lennie arra, hogy az ötletet a kollektornak közvetítse. Ami nem lehetséges vezetési tulajdonságok nélkül és tisztességes kommunikációs készségek nélkül.
A nyilvánossággal való munka mindig sok nehézséget okoz. Gondolatainak átadásával a CM köteles a lehető legtovább megfogalmazni (hogy ne sértse meg senkit véletlenül), és elérhető legyen (az üzenetet nem csak az "öregek", hanem a közösség új tagjai is könnyen észlelhetik). Beszédének írástudónak és lakonikusnak kell lennie. Ha egy személy nem tud két mondatot társítani vagy hibát okozni minden második szóban, akkor nem veszi komolyan.
A KM napi több ezer emberrel dolgozik, így minden számlázás azonnal észrevehető. A történelem sok olyan esetet ismernek, amikor csak egy "kötél", amely nem foglalkozik a KM üzletével, kézzelfoghatóan "áztatta" az egész projekt jó hírnevét.
- Szereti a közösségét, de nincs háziállat
A jó CM mindig reagál a közösségben járó hangulatokra, a (közösségi) véleménye szerint tartják számon, és mindig őszinte a játékosokkal. Ha ítéleteiben és cselekedetei szubjektív megjegyzéseknek tűnnek, az elkeseredett felhasználók hordái és a projektbe vetett bizalom elvesztése nem kerülhető el.
Keresse meg és veszítse el: miért minősített KM-ek hagyják el a projekteket?
Mint már említettük, ezen a területen kevés szakképzett szakember van. És sokan közülük (még akkor is, ha szakmában vannak a szakemberek) a munkájukat követő néhány napon belül hagyják el a projekteket. Mi az, ami visszaszorítja a KM-ket a munkából? És mit kellene elkerülnie (mint rendszergazda), hogy ne veszítse el az ilyen értékes kádereket?
1. Egyesítsen csak egyet
Ne felejtsük el, hogy a CM is élő személy, de egy moderátor, szövegíró, eventer, stb. nagyon kevesen tudnak. Ezért a bérbeadáskor világosan meg kell határozni, mely feladatokat kell a munkavállaló feladataihoz rendelni, és nem számolják fel a bejelentett összeg felett.
2. A KM minden bajt okozott
Gyakran előfordul, hogy a játékközösségek frissítései ellenségesnek tekinthetők, és minden erre vonatkozó állítást nem a fejlesztők támadnak, hanem a "hírvivőt", amely "rossz híreket hozott". Az adminisztrátorok általában elhagyják a KM-t, hogy szakítanak a játékosok, anélkül, hogy megpróbálnák megoldani a problémákat. Egy másik lehetőség a csendes elutasítás azokról a frissítésekről, amelyeket a közösség nem szeret, ami a KM-t megtévesztővé teszi (végül is ígéretet tett, de nem). Szereted ezt a hozzáállást? Ez nem KMam.
3. A fizetés be nem tartása a munkába
Mivel a legtöbb vezető nem is hallott ilyen szakmáról, kevesen tudják értékelni. Az alacsony fizetés az egyik legfőbb oka annak, hogy a szakmai CM-ket elbocsátják, és az adminisztrátoroknak olyan diákokkal kell dolgozniuk, akiknek fő tehetsége a fórum mérséklése vagy a mintázott események lebonyolítása.
Végezetül szeretném megismételni, hogy a közösségi menedzserről van szó, amely nagymértékben függ attól, hogy a projekted hogyan fog kinézni a játékosok szemében, és mennyire stabil lesz "friss vér". Ezért, mielőtt elfogadja (látszólag) egy szakembert a munkához, ellenőrizze azt egy különleges elhivatottsággal. És ha elég szerencsés ahhoz, hogy szakembert szerezzen a terepen, hozzon létre minden feltételt, hogy ő ne is hagyja el a gondolatait. Az ilyen beruházások csaknem azonnal indokolják magukat, ne habozzanak.