Kérdések, díjak, szolgáltatások és szolgáltatások (мтс) - форум мтс (Oroszország) - a mobil kommunikáció fóruma
Nem hiszem, hogy komoly és pozitív változások történnek majd az MTS-ben, de biztos vagyok benne, hogy túlélni fognak ... de csak az új szereplők állandó felvásárlási stratégiájának köszönhetően maradnak életben.
A saját hálózatukon belül az üzletük valószínűleg ugyanolyan nélkülözhetetlen lesz ... minél több idő telik el, annál nagyobb a fejlődésük üteme ...
És ennek fő oka véleményem szerint az, hogy túl "öreg iskola".
Innovatívabbak, rugalmasabbaknak kell lenniük ... talán fiatalabb vezetőkre és friss agyra van szükségük, amelyek nem szívták fel ezt a régi finomságot
Megpróbálják követni az európai vagy az ázsiai vezetők példáját a mobil kommunikáció területén, de ez nem helyénvaló! Mivel nem minden, ami Ázsiában jól megy, például Oroszországban alkalmazható. És nem ugyanolyan módon és technikákkal. És akkor, ha más vállalatok eredményeinek másolására vonatkozó politikát választanak, mindig fennáll annak a kockázata, hogy egy egész életet megmarad egy olyan cégnél, amelyik felzárkózik, mint egy olyan cégnél, amely az első számú. Itt is szükség van az egész helyzetre vonatkozó innovatív és stratégiai elképzelésre, és ez nem magában foglalja az orosz vezetőket, akik rendelkeznek ezzel a szovjet régi típusú gondolkodással.
Ráadásul most, amikor az új előfizetők kapcsolódási aránya csökkent, a legfőbb küzdelem az előfizetők megtartása. És akkor újra nagyon rugalmasnak, modernnek kell lennie, és időnként elő kell adnia az embereknek valamit, ami ezután növeli hűségüket és visszatérő vágyukat. De a jelenlegi kép és a gondolkodásmód miatt a vállalat lehetetlen.
Most egy személy arra a következtetésre jut, hogy minden, amit mondott, mindent, amit tett, hagyja a védjegyét más embereken. Egy személy érzékeli a vállalat képét nem csak külső érzékek, hanem más szinten is. Nagyon fontos, hogy figyelembe vegyék az állami vállalatok, dolgozó emberek, mert ha negatív és becstelen ember élén egy állami vállalat annak negativitás automatikusan közvetített minden, ami a vállalat - akár márka vagy bármilyen információt jönnek, és ez érezhető lesz az emberek. Vagyis, más szóval - tud nyújtani az emberek jövedelmező vám- és használhatja azt egy darabig, de ha eredetileg utal az előfizető csak a szolgáltató a pénz - a stílus a la „nyilvános hawala” semmi lehetővé teszi, hogy hozzon létre a hűség érzése. Nem világos, hogy hogyan, de egy személy ezt a tisztességtelen hozzáállást fogja érezni, és előbb-utóbb elhagyja.
Ezért most, amikor az egyik legfontosabb feladat az előfizetők mobiltársaságok általi megtartása, nagyon fontosnak kell lennünk az ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítésében. Ezt óvatosan kell tartalmaznia önmagában nem csak egy illetékes fejlesztése kimenő adatok, hanem nyomon követheti az összes alkalmazott, különösen a menedzsment, hogy irányítsák a viselkedés és a gondolkodás minden esetben nem befolyásolja a felfogás és az ügyfélkapcsolatok a cég és a márka.
Ez nem olyan dolog, amit a J'son-szal való konzultáció során hallhatunk partnerek, mert soha nem fognak konfliktusba kerülni és azt mondják: "Kedves MTS vezetők, a nagy problémád a magadban és a részvényeseidben van". Ezt meg kell értened.
GUF4KA
teljesen egyetértek a politikával és a vezetéssel, de szerintem lehetetlen vezetőként lenni, mint korábban,
mert ehhez meg kell változtatnod az egész tetejét!
de a vezetők rovására csak fiatalok, csak nem hallgatják meg őket
példát mutatna be az Alfa Bank cégtől, ők a webhelyen olyan webhelyen vannak, mint egy bank, mint az ötletek bankja, véleményem szerint jó,
a mts operátorra alkalmazható, nagyon hasznos lenne, ha olyan osztályt hoztak létre, amely feldolgozta az ötleteket, kiválasztotta a legjobbakat és alkalmazta azt a gyakorlatban:
szolgáltatásokat, új szolgáltatásokat és fejlesztéseket, tarifákat és hasonlókat.
Jó lenne mind az előfizetőnek, mind a kezelő számára.
De itt is újra szükség van arra, hogy a vezetés nyitva álljon az embereknek
legolas96 írta: GUF4KA
teljesen egyetértek a politikával és a vezetéssel, de szerintem lehetetlen vezetőként lenni, mint korábban,
mert ehhez meg kell változtatnod az egész tetejét!
de a vezetők rovására csak fiatalok, csak nem hallgatják meg őket
példát mutatna be az Alfa Bank cégtől, ők a webhelyen olyan webhelyen vannak, mint egy bank, mint az ötletek bankja, véleményem szerint jó,
a mts operátorra alkalmazható, nagyon hasznos lenne, ha olyan osztályt hoztak létre, amely feldolgozta az ötleteket, kiválasztotta a legjobbakat és alkalmazta azt a gyakorlatban:
szolgáltatásokat, új szolgáltatásokat és fejlesztéseket, tarifákat és hasonlókat.
Jó lenne mind az előfizetőnek, mind a kezelő számára.
De itt is újra szükség van arra, hogy a vezetés nyitva álljon az embereknek
a vezetők rovására csak fiatalok, csak nem hallgatják meg őket
a fiatalok, a te szavaidban, nincs gyakorlati tapasztalat, ami azt jelenti, hogy egyszerűen fajtánk az utasításoknak megfelelően. A kézikönyv csak akkor érhető el, ha az igény e-kormányzaton keresztül esik. És ez nem oldja meg teljes egészében a problémát.
Telefonik64
részben egyetértenek,
de nem olyan rossz.
bár tényleg szégyent kell hagyni, túl sokat kell izzadnia
Az elmúlt hónapban megkaptuk, hogy enyhén mondjam el, az MTS furcsa javaslatait.
Már négy-öt alkalommal voltak olyan üzenetek, mint például: "Ön jogosult egy bónuszra. Kérjük, töltse fel a számlát 2500 rubelre és 2500-at kap a bónusz számlára". A legérdekesebb, hogy a bónuszidőszak 3 napra korlátozódik. Kíváncsi vagyok, hogy mit és hogyan költhet ilyen összeget ilyen rövid ideig?
Az ötletek bankjáról beszéltünk. Kíváncsi vagyok, ki jött ez az ötlet?
anat írta (a): Az elmúlt hónapban megkapták, hogy enyhén mondjam el, az MTS furcsa javaslatait.
Már négy-öt alkalommal voltak olyan üzenetek, mint például: "Ön jogosult egy bónuszra. Kérjük, töltse fel a számlát 2500 rubelre és 2500-at kap a bónusz számlára". A legérdekesebb, hogy a bónuszidőszak 3 napra korlátozódik. Kíváncsi vagyok, hogy mit és hogyan költhet ilyen összeget ilyen rövid ideig?
Az ötletek bankjáról beszéltünk. Kíváncsi vagyok, ki jött ez az ötlet?
mts_support. Köszönöm természetesen az Ön megértését, de nem látok okot arra, hogy figyeljek a számomra, mert nem én vagyok az egyetlen ilyen üzenet, hanem sok ismerősöm is. De az üzenetek az MTS-ből származnak. Elég józan észünk van, hogy ironikusan kezeljük ezeket a javaslatokat. Nyilvánvaló, hogy az üzemeltető az előfizetők által fizetett nagy kifizetések formájában szeretne profitot szerezni, de egy ilyen bónusz valószínűleg senki sem igényel. Nagyon köszönöm az MTS-nek a nagylelkűségüket!
Most elmagyarázom. Miután a másik üzemeltető be van kapcsolva, akkor a probléma valószínűleg az MTS SMS központban vagy a problémás terem SMS szolgáltatásán van. Itt írtak le valahol. Érdekes megnézni és részletezni. Összehasonlítása küldött és fogadott. Ezen az alapon az MTS-hez fordulhat azzal a ténnyel, hogy a nem teljesített szolgáltatás díját számolja fel, de a díjszabásban azonnal és emlékezzen arra, hogy kifizetetünk fizet. Tehát, ha mindent részletesen tükröznek, akkor nem igazán bizonyítani. Megkérheti őket, hogy ellenőrizzék és javítsák a fenti szolgáltatás munkáját, vagy csatlakoztassák újra. Ellenőrizze és továbbítsa a visszirányú (kimenő) SMS-t ebből a számból az MTS-n. Míg itt van. Az első részlet.
Telefonik64 írta (a): Nyilvánvalóan meg kell adnunk a régiót. Tiltsa le ezt
csatlakozás / átvitel a tarifához, a "10 SMS naponta az MTS előfizetők számára" csomagot automatikusan megkapja az otthoni régió MTS-ügyfeleinek. A csomag napi díja napi 1,00 rubel. Kikapcsolás parancsával * 111 * 64 # hívás. A szolgáltatás nem kapcsolható vissza.
És gondosan vigyázzon az egyensúlyra!
régió - Tatarstan.
* 111 * 64 # hívás - az információ elavult. írja a "rossz csapatot".
itt a * 111 * 010 # - a letiltás lehetőség \ engedélyezi a szolgáltatást. DE! A lényeg az, ahogy mondtam, amikor megpróbálsz lecsatlakozni - azt mondják nekem, hogy nincs ilyen szolgáltatása. és pénzt vesz minden nap
Ez nem parancs elavult, és a régióban van más tarifális paraméterek. Egyszerűen nincs ilyen parancsod, mert. másik lehetőség. Olvassa el a feltételeket
Ezt a lehetőséget nem lehet letiltani, mert. Nincs módja megszüntetni a kapcsolatot. A fizetés automatikusan működik Öntől. Itt jelentkezhet a Kazan Rospotrebnadzorra. Eközben jelenleg csak egy módja van - kevesebbet fizetni 200 rubelért. egy időben. Vagy módosítsa a díjcsomagot. Maga választotta ki?
természetesen. milyen okosan minden tervezett valamit. a díjat maga választotta ki. mert a 200 és a napi 30 perces belépéskor ingyenes. valójában ezért. az MTS hivatalában azt állította, hogy havi díjak nem voltak a díjszabásra. de itt van egy palacsinta ezekről a rohadt 10 sms-ről és napi 2 rubelről valamilyen oknál fogva. és azt hiszem, feledésbe merült.
aletdin írta: világos. milyen okosan minden tervezett valamit. a díjat maga választotta ki. mert a 200 és a napi 30 perces belépéskor ingyenes. valójában ezért. az MTS hivatalában azt állította, hogy havi díjak nem voltak a díjszabásra. de itt van egy palacsinta ezekről a rohadt 10 sms-ről és napi 2 rubelről valamilyen oknál fogva. és azt hiszem, feledésbe merült.
Tehát miért magyarázza meg az ilyen részleteket? Ez minden nyereség! Ön elmagyarázta az alapvető paramétereket, és az összes csillag és kapcsolat már önmagában is olvasható, amikor a pénz nem teljesen világos, és milyen okokból! A technikai lehetőség az ilyen elhatárolások megkerülése. Tehát nem lesz megsértés az üzemeltető részéről. Végtére is, ez szerepel a díjszabás a csomagban kezdetben!
egy másik terv másik kérdése. A szolgáltatás Locator-ot használom. és ez a lokátor a közelmúltban elkezdett tévedni. és nagy. ma mutatott egy kis embert, aki a locator által jelzett helytől 3 km-re volt. Lehetséges? és mi lehet az oka az ilyen hibáknak?
Aletdin írta (a): egy másik terv másik kérdése. A szolgáltatás Locator-ot használom. és ez a lokátor a közelmúltban elkezdett tévedni. és nagy. ma mutatott egy embert, aki 3 km-re volt a lokátor által jelzett helytől. Lehetséges? és mi lehet az oka az ilyen hibáknak?