A fejlesztés története pr - stadopedia
A PR-tevékenység modern elméletében szokásos négy alapmodell megkülönböztetése. A PR-aktivitás első modelljét a "manipuláció", a "propaganda", a "nyilvánosság" tudományos szakirodalomban nevezték el; Ennek lényege a következő:
-- minden eszközzel felhívják a figyelmet a nyilvánosságra, nyomást gyakorolnak rá;
- a fogyasztó (a nyilvánosság egy része) passzív információ fogadója; a kapcsolat a "fogyasztó-áldozat" kifejezéssel fejezhető ki;
- az információk valóságos és tárgyilagossága nem előfeltétele, a tevékenységek etikai vonatkozásait figyelmen kívül hagyják;
- a fő "útmutató" a tömegkommunikáció, a közönség más csoportjaival való kapcsolat minimális.
Számos kutató tulajdonította ennek a modellnek a fejlődését a XIX. Század végére, amikor "az újságipar egyre fontosabbá vált, és egyre nagyobb befolyást gyakorolt a közvélemény kialakítására".
A PR-aktivitás második modelljét "informálják", "tájékoztatják a közvéleményt", "közvéleményt", D. Grunig "újságíróként" nevezik.
- a médiával kapcsolatos szükséges rendszeres munka tudatosítása; Ezenkívül a PR-tevékenység fő célja az információk terjesztése;
- az információknak pontosnak és igaznak kell lenniük, de csak pozitív, negatív tényeket és eseményeket elhallgatnak;
- az első modellhez hasonlóan az "információ" egyoldalú modellekre utal, az állami kutatás és visszacsatolás szükségessége nem várható;
- A PR ebben a szakaszban "a cégben regisztrált újságírók eseteinek tekinthető".
Az eredete ez a modell közkeletű nevén az elején a XX század, ez egy végrendelet, hogy a hatástalanságát a szervezet kezeli a harc a túlélésért az arcát a kiélezett verseny, ez fix szüksége valóságnak, de pozitív kormányzati információk, az állami szervezetek és az állami támogatását.
A PR-tevékenység harmadik modellje - "kétoldalas aszimmetrikus kommunikáció" - a következőképpen jellemezhető:
- a kutatási módszereket széles körben használják, elsősorban azért, hogy meghatározzák, hogy milyen információkkal szolgál a nyilvánosság pozitív reakciója ", így a tevékenység" kétirányú "," párbeszéd "lesz;
- az eredménye ez a fajta PR aszimmetrikus, mert a kommunikációs előnyök csak a szervezet, de nem a nyilvánosság számára (bár sok a RK gyakorlat, amint azt D. Gryuniga úgy vélik, hogy az állami ellátásban részesül);
- A modell végrehajtása során a PR szerepét "gyakorlatiasnak" nevezhetjük: az első hely a nyereség, ugyanazon gyakorlati haszon pozíciója kívánatos a szervezet és a nyilvánosság számára.
A PR-aktivitás negyedik modelljét "kétoldalas szimmetrikusnak" nevezték. Ezt az ilyen technikák jellemzik;
- a PR-tevékenység témájának teljes körű ismertsége a kölcsönös megértés szükségességéről és figyelembe véve a környezet és a szervezet kölcsönös befolyását;
- a PR-tevékenységek célja a vállalkozás és a közvélemény kölcsönös előnye ("szimmetria");
- a konfliktuskezelési stratégiát alkalmazó tárgyalásokra és szerződések megkötésére vonatkozó széles körű gyakorlat, annak érdekében, hogy megváltoztassák a nyilvánosság és a szervezet nézeteit, véleményét és viselkedését;
- ezt a modellt "ideológiai", "ideálisnak" lehet nevezni, abban az értelemben, hogy a PR itt a szervezet és a környezet interakciójának mechanizmusává válik a partnerség alapján; az ügyfél, a fogyasztó, a vevő úgy tekintik, mint "üzleti partner".
A modellek elméletével a közönségkapcsolat történetét az Egyesült Államokban folytatjuk.
A PR történelmi állapotának (előzménye) az Egyesült Államokban a hatvanas évek elejétől a XIX. Század elejéig terjedő határok. A XVIII. Század XVII - első felében megnyilvánuló tendenciák teljes mértékben megfelelnek a kezdeti PR technológiáknak. Mutassuk meg az évtizedek számos jellemzőjét:
- a PR-tevékenység domináns szférája a politika;
- Az új PR-technológiák a PR-tevékenység legegyszerűbb modelljére utalnak - "manipuláció" vagy "propaganda".
- a közönség befolyásának fő eszköze a sajtó,
- az európai közvéleménynek kevés hatása van a feltörekvő közönségkapcsolatokra;
- az Egyesült Államok "alapító atyáinak" nevét, mitológiáját, szimbolizmusát széles körben használják a PR történetében, és fontos szerepet játszanak az ilyen típusú tevékenység és a kapcsolatok szférájának legitimitásának igazolásában.
1. A PR fejlesztésének második szakasza az Egyesült Államokban (kb. 1810 - a XIX. Század vége) - "a nyilvánosság és a sajtóügynökségek korszaka".
Próbáljuk megfogalmazni azokat a főbb következtetéseket, amelyek jellemzik a vizsgált időszak tendenciáit és ellentmondásait:
- a konkrét PR-akciók és a PR-kampányok bizonyítják hatékonyságukat, vonzzák a közvélemény figyelmét;
- általában a közönségkapcsolatok szakemberei növekszik, bár az Örmény Köztársaság mint "tudomány és művészet" megalakulása még mindig a jövő kérdése;
- A PR szakemberek nem bizonyítják az első elméleti fejlesztések elsajátításának szükségességét;
- a PR "propaganda" modellje továbbra is működik, bár az "információ" modellre való átmenet előfeltételei figyelhetők meg.
3. A XX. Század elejétől a második világháborúig tartó időszakot a kutatók "a palánták korszaka és a PR szakma és tudományos fegyelem"
A kereslet született egy olyan pályázati formában, amely megjelent a közhivatalok (Publicity Bureau) formájában - valójában a modern PR ügynökségek és osztályok ősei.
Ugyanakkor a PR a marketingstratégia elemévé válik.
Így a szakmai PR a marketing keretében formalizálódott, de "nagyon hamar a PR-tevékenységek túlmutattak a marketing területén és a modern menedzsment független funkciójaként alakultak".
Ivy Lee sajátos áttörést végzett. A. Lee egy "szimbolikus" figura a PR történetében.
A XX. Század 20-40-es éveiben. a "közönségkapcsolatok" aktívak, mint szakma és tudományos fegyelem. Az 1930-as évek elején az Egyesült Államokban a PR független irányítási funkcióként alakult ki; a nagyvállalatoknál - az ATT, a General Motors stb. - vannak olyan álláshelyek, alelnökök a kommunikációért vagy a "közönségkapcsolatokért"; A PR mint a közvélemény menedzsment vállalati funkciójának státusza egyre jobban megerősödött.
4. A XX. Század negyvenes-hetvenes évének hagyományosan úgy becsülik, hogy már elég "érett", mint a "tervezés-megelőzés" szakasz, a komplex, kétoldalú PR-tevékenység modellezése. A vizsgált időszakban a PR területén élõ szakemberek éles kvantitatív növekedése tapasztalható.
A 60-as és 70-es években a nyilvános kapcsolatok meglehetősen vitathatatlanul fejlõdnek: egyrészrõl világos nyilvános kereslet áll fenn a PR számára, itt az ideje, hogy igazolják az üzleti, a kormányzati, a politikusok és a fogyasztók növekvõ elvárásait.
A PR korszerű fejlesztési időszakának másik fontos jellemzője a nemzetközivé válás és a globalizáció, egy kiút a nemzeti keretekből.
F. Kotler meghatározása szerint a propaganda az áruk, a szolgáltatások és a nyilvános mozgás nem személyes ösztönzésének minősül, mivel a médiában kereskedelmi szempontból fontos információkat terjesztenek.
A propaganda egy szélesebb koncepció szerves része, a közvélemény (Public Relations) tevékenységének fogalmában.
A Public Relations Intézet szerint az Egyesült Királyság Public Relations egy tervezett hosszú távú erőfeszítés a jó közérzet és megértés megteremtése és fenntartása érdekében a szervezet és a közvélemény között.
Jelenleg a közönségkapcsolat célja kétirányú kommunikáció kialakítása a közös észlelések vagy közös érdekek azonosítása és az igazság, a tudás és a teljes tudatosság alapján történő kölcsönös megértés elérése érdekében.
A közönségkapcsolatok a modern koncepcióknak megfelelően a következők:
Funkcióik közönségkapcsolatai az emberi tevékenység következő területein játszhatók le:
- társadalmi kapcsolatok;
- kormányzati kapcsolatok;
- nemzetközi és etnikumok közötti kapcsolatok;
- kapcsolatok az iparban és a pénzügyekben;
- a tömegmédia.
A PR-tevékenységek négy különböző, de kapcsolódó részből állnak:
- a probléma elemzése, kutatása és megfogalmazása;
- a program fejlesztése és költségbecslése;
- a program kommunikációja és végrehajtása;
- a kutatási eredmények, az értékelés és a lehetséges fejlesztések.
Ezeket a részeket néha RACE rendszernek nevezik: kutatás, cselekvés, kommunikáció, értékelés.