Orosz Parfüm és Kozmetikai Egyesület

Milyen kozmetikumokat vásárol az orosz nők? / A fogyasztói preferenciák kutatása a luxus kozmetikumok kiválasztásában

Nielsen felmérés eredményei „Perception, vásárlása és használata luxusmárkák dekoratív kozmetikumok és arc” Moszkvában és Szentpéterváron: tartalmát kozmetikai értéke 7000 rubelt - Chanel, Clinique és a Dior származó Duty Free, felkapott egy tudományos megközelítés.

Az oroszországi szépség és testápolás minden harmadik vásárlója meggyőződése a prémium kozmetikumok előnyeinek a tömegtermelés előtt. Nielsen tanulmányának eredményei szerint ez a hit "kovácsolt" a kozmetikumok prémium márkáinak tudományos centrumaiban. A fogyasztók szerint a kozmetikumok és az arcbőrápoló termékek luxus márkáinak nagyobb hatékonysága a saját laboratóriumaik drága márkáinak elérhetősége révén garantálható, amelyek a fejlett technológiákat és a legújabb kozmetológiai fejlesztéseket használják.

„Fontos, hogy a tudományos érvelés lehetővé luxusmárkák, hogy vegyenek részt egy kört a hívei, nem csak azok, akik megengedhetik maguknak, hogy vásárolni őket, vagy akik számára fontos kiemelni az állapotát, hanem a” gyakorlati „felhasználók - akik középpontjában a hatékony megoldás a funkcionális problémák kapcsolódó bőrápolással ", mondja Olga Belova.

A luxus kozmetikumok és az arcbőrápoló termékek vásárlásával és fogyasztásával foglalkozó Nielsen tanulmány Moszkvában és Szentpéterváron prémium kozmetikumok vásárlói között zajlott le. A projekt során meghatározták a luxus kozmetikumok vásárlásának legkedveltebb helyeit, és a prémium kozmetikai márkák legfontosabb motivációit és sajátosságait tanulmányozták.

Amint azt a Nielsen kutatási, aktív használata luxus bőrápoló termékek, amelyeket a fogyasztók a „komoly”, kezdődik a 30 éves, ami miatt lehet, mind a magasabb bevételt a vásárlók ebben a korcsoportban, és egy látható megnyilvánulása kor változik kozhi.I úgy tűnik, minél régebben válunk, annál inkább hiszünk az elit kozmetikumok csodájában. A 41-50 éves nők gyakrabban vásárolnak és vásárolnak luxus bőrápolási termékeket, mint más korosztálybeli nők. Ebben a korcsoportban az elit alapokból legalább kéthavonta vásároltak aránya 61%, míg a 31 és 40 év közötti nők 36% -a és a 18-30 éves nők esetében 12%. Ami a dekoratív kozmetikumokat illeti, a "kor" függőség nem derült fényre.

Tehát az arcbőrápoló termékek tömegpiaci márkáit a fókuszcsoportok (30-40 év) egésze, "fiatalok", "egyszerű", könnyűek, "alkalmasak" a fiatal bőr ápolására "jellemzik." A gyógyszertár márkái korrelálnak a kezeléssel és a "különleges bőrproblémákkal" kapcsolatos döntésekkel. Az Elite márkákat a vásárlók jellemzik "súlyosnak", és általában az "öregedésgátló és öregedés megelőzésének" eszközeként érzékelik.

Nielsen kutatása szerint az elit kozmetikumok és ápolószerek vásárlásának fő helye a parfüm- és kozmetikai hálózatok. Tízből kilenc válaszadó (91%) Moszkvában és Szentpéterváron a vásárlás luxuskozmetikumok Illatszer hálózat az elmúlt hat hónapban, és 66% -a vásárlók luxus kozmetikai számolt be, hogy a kiadások a hálózatok, gépek és berendezések vásárlására kozmetikumok.

A parfümök és a kozmetikai hálózatok vonzanak vásárlóit a kozmetikai és ápoló termékek széles választékával, a területi hozzáférhetőséggel, az alacsonyabb árakkal, mint az off-line üzletekben, valamint a kedvezményes programok elérhetőségében.

"Kétségtelen, hogy a Duty Free üzletek magasabb szintű fogyasztói bizalmát beszéljük, mint a luxus kozmetikumok értékesítésének csatornáját. A luxus kozmetikumok és ápolószerek vásárlóinak válaszaival együtt azt mondják, hogy drága termékeket vásárolnak a vámmentes boltokban, ők magabiztosabbak a hiteles származásukban "- mondja Olga Belova.

A kiskereskedelmi kozmetikumok más formái sokkal kevésbé népszerűek az elit dekoratív kozmetikumok és ápolószerek, mint a parfüm- és kozmetikai láncok és a vámmentes üzletek felhasználói körében. Az elmúlt hat hónapban a válaszadók 19% -a vásárolt kozmetikai kozmetikai kozmetikumokat kozmetikai üzletekben, 12% arról számolt be, hogy ilyen kozmetikumokat rendelett online, és 11% -át vásárolta a szépségszalonokban.

A felmérés eredményeit a vásárlók a luxus kozmetikumok Moszkvában és Szentpéterváron is kiderült, hogy a legismertebb és leglátogatottabb kozmetikai lánc Moszkvában volt (ábécé sorrendben) Ile de Beauté „Arbat Prestige”, „L'Etoile”. Míg St. Petersburgban a tudás és vásárlás vitathatatlan vezetője a Rive Gauche helyi hálózat. És a legmagasabb minősítés a vásárlók a luxus kozmetikumok kapott hálózatok, ahol a fogyasztó tudja, hogy segítségével a jól képzett értékesítési tanácsadók és tanácsadók márkák.

„Ahhoz, hogy az értékesítés támogatása a luxus kozmetikumok értékesítési tanácsadók - szükség van, hiszen az ügyfelek elvárják személyes hozzáállását a bolt, és persze van szükségük a szakmai tanácsot, amikor kiválasztják a high-tech és a” tudományos „termékek” - mondja Olga Belova.

"Mégis, a luxus kozmetikumok helyének megválasztásában a legfontosabb tényező a helyszín kényelme és a termékek széles választéka" - mondja Olga Belova. "A felmérés eredményei a Nielsen által végzett egyéb tanulmányokkal rezonálódnak: az oroszok számára az áruház legvonzóbb jellemzője a széles körű, ami befolyásolja az áruvásárlási hely megválasztását."

Relatív, hogy a beszerzési költsége luxus kozmetikai és gondozás, a válaszadók osztottuk nagyjából egyenlő csoportra térfogat: 33% -a résztvevők számoltak be, hogy ők töltik a luxus kozmetikai termékekben legfeljebb 1 500 rubelt havonta, 37% között elköltött 1 500-3 000 és 30 % havonta több mint 3000 rubelt vásárol.

Ugyanakkor a Szentpétervár és Moszkva válaszadói meglepően különböznek készségükben arra, hogy pénzt költenek drága eszközökre a szépség fenntartása érdekében. A St. Petersburg, vásárlók a luxus márka kozmetikai és ápoló termékek leggyakrabban kérdésre válaszolva a havi kiadások elit kozmetikumok és hajápoló termékek után egy szám 1 000 rubel, míg Moszkvában, gyakran választ hangzott 3000 rubel. És az ára annak a „kozmetikai” moszkovita, aki részt vett a fókuszcsoport Nielsen vásárlására és használatára luxus kozmetikai és gondozás, a becslések szerint átlagosan 5-7000. Rub.

A legismertebb márka a luxus kozmetikumok a legmagasabb penetráció a piacon (a% -a, akik valaha is vásárolt márka) - Chanel, Clinique, Dior, Estée Lauder, Givenchy, Lancome és Yves Saint Laurent. A legjobb három márka, amelyet a válaszadók a leginkább a barátaik és ismerőseik számára ajánljanak, a Chanel, a Clinique és a Dior.

A Nielsen Company / ACNielsen szerint