Know-how, előadás, humán erőforrás menedzsment projekt
Projekt Team Management
A PMBOK szerint [9]. "A projektcsapat irányítása magában foglalja a projektcsapat tagjai tevékenységének nyomon követését, visszajelzést, problémák megoldását és a projekt hatékonyságának javítását célzó változtatásokat." A projekt menedzsment csapat feladatai a következők:
- A csapat tevékenységének megfigyelése.
- Konfliktus felbontás.
- A csapat tagjai munkájának értékelése.
A projektcsapat irányítása bonyolultabbá válik, ha a projektet a szervezet mátrixszerkezete keretében végzik. Amikor a csapat tagjai beszámolnak mind a funkcionális vezetőnek, mind a projektmenedzsernek.
Project Team Management: Bemenetek
Szervezeti folyamat eszközei
A szervezeti folyamat eszközei tartalmazzák a szervezet által elfogadott szabályokat és eljárásokat a csapattagok ösztönzésére, például a betűk odaítélési eljárására és a bónuszok elhatárolására.
A személyzet kinevezése a projektben
A személyzet kinevezésének eredményeként létrejön a projektcsapat tagjai listája. amelyet a projektcsapat felügyeletének és irányításának folyamatában értékelnek.
A szerepek és felelősségek megoszlása
A projektcsapat tagjai munkájának nyomon követésére és értékelésére vonatkozó feladatokra vonatkozó információk a szerepek és felelősségek megoszlása.
A projekt szervezeti ábrája
A projekt szervezeti ábrái a projektcsapat tagjai elszámoltathatóságával kapcsolatos információkat tartalmazzák. szükséges a csapat tevékenységeinek figyelemmel kísérése érdekében.
A személyzet projektmenedzsmentterve
Plan szoftver projekt személyzete tájékoztatást az időtartamot, amelyben a munkavállaló részt vesz a projektben részt vevő, valamint tájékoztatás a terveket a személyzet képzése, igazolás követelményeit, és az előírásoknak való megfelelés a bemenetek a feladatot munka értékelése a csapat tagjai, és figyelemmel kíséri a tevékenységét csapat.
A csapat hatékonyságának értékelése
A projektcsapat hatékonyságának értékelése a kezdeti információ a kommunikációs eszközök javításával, a konfliktusok megoldásával kapcsolatos problémák megoldásában, a csapattagok interakcióját erősítő intézkedések kidolgozásában.
Teljesítményadatok és teljesítményjelentések
A projekt munkájának végrehajtásáról, a projekt munkájának végrehajtásáról szóló jelentések lehetővé teszik annak értékelését, hogy a csapat teljesítménye megfelel-e a projektmenedzsment-tervnek. A projektcsapat tagjai által végzett munka végrehajtásáról szóló jelentések segítenek meghatározni a jövőbeni projektek összetételének követelményeit, jutalmazási rendszert létrehozni és a projektmenedzsment projektmenedzsmenttervét frissíteni.
Projektcsoport menedzsment: eszközök és módszerek
Megfigyelés és vita
Az észlelés és a megbeszélés eszközei a munka kivitelezésének és a projektcsapat hangulatának ellenőrzésére. Számos informatikai projektvezető alacsony kommunikációs készséggel rendelkezik, és kommunikációs nehézségekkel küzd. Az ilyen vezetők számára ajánlatos a projektcsapat a "séták" módszerrel történő kezelésére. A projektmenedzser rendszeresen megkerüli a munkacsoport irodáját. Találkozó egy csapattagdal, a kezelő önkényes kifejezéssel elindítja a beszélgetést, például: "Melyik számlával fejeződött be a tegnapi meccs?". A csapat tagjaként, általában a játék eredményeinek megvitatását követően (ugyanolyan lelkesedéssel) eljutnak a projekt végrehajtásával kapcsolatos történethez. A "gyaloglás" módszer lehetővé teszi a kommunikációs folyamat szabadságát és őszinteségét.
A projekt hatékonyságának értékelése
A teljesítményértékelés olyan eszköz, amely lehetővé teszi:
- tisztázza a szerepek és felelősségek elosztásának helyességét;
- megszervezi az előadóknak a munkájuk értékelésének átvételét (különösen a munkaerő-termelékenységet ösztönző pozitív értékelések);
- azonosítsa a korábban ismeretlen problémákat;
- a továbbképzésre vonatkozó egyéni tervek kidolgozása;
- határozza meg a legközelebbi célokat.
A teszt segítségével ellenőrizheti a parancs hatékonyságát (lásd a 9.1. Függeléket), amely a nagy hatékonyságú projektcsapat jellemzői értékének meghatározásán alapul:
- A - a célok világos megértése;
- B - nyitottság;
- C - egymásba vetett bizalom;
- D - a hatáskörök megosztása;
- E - hatékony belső eljárások;
- F - egy csapat kiválósága az egyéni tulajdonságok alapján;
- G - rugalmasság és alkalmazkodóképesség;
- H - a kompetenciák folyamatos fejlesztése és növekedése.
Ábra. 9.6. Csapat teljesítmény diagram
A tesztkérdésekre adott válaszok eredményei alapján elkészítik a projektcsapat hatékonyságának diagramját (9.6. Ábra), meghatározzák a csapatok menedzsmentjének szűk keresztmetszetét, és megszüntetik a megszüntetésükre vonatkozó intézkedéseket. Amint az a diagramból látható, a projekt belső eljárásai figyelmet igényelnek (E jellemző).
Konfliktus felbontás
A konfliktus akkor merül fel, amikor az egyik ellentétes fél úgy véli, hogy a másik fél valamit megtesz, ami megakadályozza a cél elérését. A konfliktus mércéje a nem koordinált pártok elégedetlensége. A konfliktust megoldják, amikor mindkét fél elégedetlensége elfogadható szintre csökken. Különféle módszerek vannak a konfliktusok megoldására. Ezek közé tartozik: kényszerítés, simítás, kompromisszum, a probléma megoldása, kijátszás. A módszer megválasztása magában foglalja azt a vágyat, hogy azonnali hatást gyakoroljon a konfliktusokra vagy a hosszú távú hatásokra.
Út a konfliktus megoldására „kényszer” kénytelen egyetértenek az egyik oldalon, a másik oldalon használják, amikor egy személy hatalma egy másik személy vesz részt a konfliktusban.
A "simítás" módszer minimalizálja az ellentmondásokat, amelyek a konfliktust okozták, de nem teljesen megszünteti, ezért egy idő után a konfliktus megismétlődik.
Az "Kompromisszum" hasonló a simításhoz, azonban ha a kompromisszumokat dokumentálják, akkor ez lehet a konfliktus végső megoldása.
A "Konfliktusfelbontás" módszer azon a feltételezésen alapul, hogy minden nézeteltérésnek helyes döntésnek kell lennie. Ez a legjobb megoldás a konfliktus megoldására, mivel a nézeteltérésekkel kapcsolatos munka olyan tényeket tár fel, amelyek megerősítik az egyik fél helyességét.
Az "Evasion" a legrosszabb megoldás a konfliktushelyzet megoldására. A konfliktus felbontását határozatlan időre halasztják, ami negatív hatást gyakorol a projektcsapatra.
Regisztrációs problémák regisztrálása
A folyamat során a kezelő a projektcsapat kell naplót vezet a probléma, ahol írásban jelzi a konkrét emberek, akik felelősek az egyes problémák megoldásához egy bizonyos időpontban (táblázat 9.6). Az ilyen magazin segít a csapattagoknak megfigyelni, hogyan és mikor oldják meg a problémákat. Problémák merülhetnek fel a véleménykülönbségek miatt, a váratlan, előre nem látható feladatoknak köszönhetően, melynek teljesítményét a csapat egyik tagjának kell bízni.
9.6. Táblázat. A problémák nyilvántartásának formája
A felvétel száma, dátuma
A projekt fázisa. amelyre a probléma leírás vonatkozik
Feladata felelős a problémamegoldásért
Prioritás: kritikus magas, közepes, alacsony
A felbontás kívánt dátuma
A projektre gyakorolt hatás
Jelenlegi állapot: Nyitott, hozzárendelt, Előzetes döntés, Megoldott, Jóváhagyott, Késleltetett, Nincs szükség intézkedésre
Megoldás, döntés időpontja
Projektcsoport menedzsment: kimenetek
Kért módosítások
Ha a változások kinevezések miatt a tervezett átszervezés vagy előre nem látható körülmények befolyásolhatják a projekt terv (növekedése szempontjából az ütemterv a projekt vagy a növekedés a költségvetés), meg kell tenni a kérelmet változásokat figyelembe kell venni az általános változás folyamatának.
Ajánlott javító intézkedések
Az emberi erőforrások kezelésére vonatkozó korrekciós intézkedések magukban foglalják a személyzet átszervezését, a továbbképzést és a fegyelmi intézkedéseket és ösztönzést.
Ajánlott megelőző intézkedések
Megelőző intézkedésekkel lehet a képzés átjárhatósága, amelynek az a célja, hogy csökkentse a kapcsolódó problémák átmeneti távollétében néhány tagja a csapatnak, a további tisztázás feladatait, elosztása további időt az egyéni munkavállalók esetén van szükség túlórára.
A szervezeti folyamat eszközei (frissítések)
A személyzeti menedzsment folyamat végén a következő frissítések frissülnek:
- Bemenetek a szervezet hatékonyságának felmérésére. A szervezet hatékonyságának felmérése érdekében a projektmenedzsernek elő kell készítenie a projektcsapat minden tagjára vonatkozó prezentációkat. amellyel kölcsönhatásba kell lépnie.
- A felhalmozott tudás dokumentálása. A projekt során szerzett összes felhalmozott ismeretet dokumentálni kell, és tartalmazhatja a következőket:
- a projekt szervezeti ábrái, pozíciók leírása és a személyzet által nyújtott projektek támogatásának tervei;
- a konfliktuskezelési módszerek és az ösztönző eljárások alapelvei;
- A projekt során talált egyes csapattagok különleges készségei és képzettségei;
- problémáit és megoldási módjait, amelyeket a projekt problémáinak regisztrálására szolgáló folyóirat tartalmaz.
Projektmenedzsment-terv (frissítések)
Jóváhagyott módosítási kérések és korrekciós intézkedések, mivel a projektmenedzsment-terv részét képező személyzet frissítéseket végezhet a projektirányítási tervben.
Kapcsolódó cikkek