Hogyan kezeljük a rakományszállítás üzleti tevékenységét?
A rakományszállítással kapcsolatos üzleti tevékenység nem csupán a pénzgazdálkodás, hanem az üzletmenet megközelítésében is megköveteli a fegyelmet. Mind a beosztottaidat, mind az ügyfeleket össze kell hangolnod. Ezért a cél olyan feltételek megteremtése, amelyek megtartják a munkavállalókat a munkahelyen és új ügyfeleket vonzanak. Felhívjuk figyelmét a lépések listájára, amelyeket meg kell tenni a rakományszállítás esetében.
Lépések szerkesztése
Az első lépés a megfelelő alkalmazottak felvétele a gépkocsivezetőktől az igazgatási személyzetig. Az interjúban fel kell tenned a helyes kérdéseket. Tudja meg, miért érdekli az álláskeresők az Ön cége munkájában való érdeklődését, milyen élet-prioritásaik vannak és mennyire fontos nekik, hogy jó szakmai kapcsolatot alakítsanak ki. Jelentős ügyfélkör megszerzéséhez olyan személyzetre lesz szüksége, aki kedvező fényében képviseli cégét. A helyes kérdések segítenek kiválasztani a munkatársak lelkiismeretes hozzáállását.
Fejleszteni kell a munkavállalók számára vonzó bónuszrendszert, amely egyidejűleg nem lenne megterhelő az Ön számára. Soha ne ajánljon túl sokat, mielőtt vállalkozásod nyereségesé és sikeresen fejlődne. Távolítsa el a bónuszt sokkal nehezebb, mint egy újabb. Bónuszok hozzáadása csak akkor, ha az üzleti tevékenység fenntartható hasznot hoz, és minden költséget fedez. A lehetséges alternatívák lehetnek az egészségbiztosítás, a fogorvosi szolgáltatások kedvezménye, rugalmas munkarend, nyugdíjazáskor járulékos kifizetések stb.
Mutasson tiszteletet az alárendeltjeinek. Ha udvariasak és kedvesek a munkatársakkal, akkor is megpróbálják kezelni ügyfeleit. Nagyon fontos olyan üzleti környezet kialakítása, amely vonzó a jelenlegi és a jövőbeli ügyfelek számára. És el kell kezdeni veled a vállalkozásfejlesztéshez való ragaszkodás.
Győződjön meg róla, hogy minden alkalmazott megfelel a vállalati irányelveknek. Függetlenül attól, hogy ez a kommunikáció kultúrája vagy a munkához való viszony, győződjön meg arról, hogy mindenki követi a megállapított szabályokat. Ha valaki izgalmat idéz elő, azonnal kommunikáljon vele. Légy udvarias és érzékeny a probléma megoldása közben. Ön magad is betartja a vállalati politikát, kiválasztva a fegyelmi büntetés mértékét.
Fizessen fizetését időben. Szükséged van megbízható vezetőkre, hogy biztosítsd vállalkozásod stabil növekedését és jólétét, ezért megbízható legyen a személyzetével kapcsolatban a fizetések terén.
- Szerezzen olyan korszerű szoftvereket, amelyek szükségesek a rakományszállítási tevékenység nyomon követéséhez. Képzéseket szervez az alkalmazottai számára.
- Győződjön meg róla, hogy minden járműve megfelel a kormányzati előírásoknak, és mindent megtalál, amire szüksége van. A cél: vonzó munkafeltételek megteremtése a munkavállalók számára, ésszerű határokon belül, túlzott költségek nélkül.
Legyen nyitott az ügyfelekkel való kommunikációra. Mindig gondoskodj a problémáiról, legyen kész segíteni. Kommunikál közvetlenül az ügyfelekkel. Tájékoztassa őket arról, hogy mindig nyitottak a párbeszédre, és hogy bármilyen kérdésben foglalkozhatnak veled.
Fejleszteni kell a bónuszok rendszerét a hűséges ügyfelek számára. Kedvezmények a szokásos ügyfeleknek. Minden ügyfelet meg kell tartani, megbízható mind az üzleti ügyekben, mind az időben történő fizetés ügyében.
A pénzügyi kérdésekkel kapcsolatos gazdasági megközelítés segíteni fog a fenntartható cash flow kialakításában. Ez egy nagyon fontos pont, hiszen rendszeres fizetést kell fizetnie a gépjárművezetőknek, meg kell vásárolnia az üzemanyagot és elvégeznie kell a járművek ellenőrzését. Szervezze meg a jövedelemforrást, amelyből kaphat pénzt, ha hirtelen fekete nap lesz. Vészhelyzeti alap formájában bocsátható ki.