Kifizetések a kérelemben, hogy ne dobja ki a fejlesztésre fordított pénzt, az e-kereskedelmi hubot

Bár ugyanezen kutatások szerint az online áruházak vásárlásainak nagy részét még mindig fizetik asztali számítógépekről.

Sajnos, nem elég egy kényelmes és gyönyörű alkalmazást létrehozni, amely segít részletesen megfontolni és gyorsan kiválasztani az árut, fontos, hogy ne veszítse el az ügyfelet az utolsó szakaszban - fizetéskor. Ha a vevő valamilyen okból kényelmetlenül fizet az alkalmazásban, akkor egyszerűen abbahagyja a használatát, ami azt jelenti, hogy a fejlesztésre szánt pénz el fog veszni. Sajnos gyakran nem teljesen kifejlesztett fizetési funkció az egyik oka annak, hogy egy mobilalkalmazást telepítettek, felhasználtak néhányszor, majd törölték.

Milyen tényezők akadályozhatják ügyfeleit abban, hogy sikeresen befejezzék a fizetési folyamatot az alkalmazásban, vagy egyszerűen csak nem kívánják használni a jövőben?

Kényetlen fizetési űrlap

Talán ez a fő oka, és sok kellemetlen pillanatot okoz. Íme néhány közülük:

Ezek és más bosszantó eltünt tételek együttesen vagy külön-külön, esetleg kedvét az ügyfél hajlandó fizetni az alkalmazáson keresztül, mert kényelmetlen, és ez időt vesz igénybe, ami ellentétes a fő feladata a mobil alkalmazás -, hogy a vásárlás gyors és egyszerű.

A pénz elvesztésének félelme

Kétségei vannak annak, hogy alkalmazása biztonságos, és nem engedi, hogy az betolakodók ellopják az adatokat egy bankkártyáról vagy elektronikus pénztárcából, egyszer és mindenkor megakadályozhatják az óvatos vevőt. Ugyanez fog történni, ha fizetés után nem tudja egyértelműen megérteni, hogy a fizetés sikeres-e. Az ilyen tényezők közül:

• A folyamat során a kifizetési kérelem hirtelen küld az ügyfélnek, hogy egy weboldal, amely nem érzékeli őket a biztonságos és megfelelő a boltba. Ha nem figyelmezteti a vevő egy átirányítást a fizetési oldalon elfogadó bank vagy a szolgáltató, valamint, hogy nem megszokott, hogy az Ön cége, akkor valószínű, hogy a kifizetések megszakad a fizető fél által, mert a félelem, hogy a kérelem veszélyezteti csalók.
• A fizetési oldal különféle "lógja" nagy valószínűséggel ugyanazt a hatást fogja elérni.
• Hiba történt a fizetés állapotáról szóló jelentés küldésekor. Úgy tűnik, hogy a kifizetés elhaladt, de a vevő nem tisztázott: átadta-e vagy sem? Vagy fordítva, az ügyfél biztosan tudja, hogy a pénz le van írva, de az alkalmazás hibát ad (gyakran visszafejtés nélkül). Mindez ideges és biztosan nem ösztönzi Önt, hogy újra megvásárolja az alkalmazást, és talán még ebben a boltban is.

Nincs gyors fizetési lehetőség

A rendszeres vevőnek a lehetőséget, hogy azonnal fizethesse az árut, megkerülve a tervezést a kosáron keresztül, növeli az impulzus valószínűségét és az ismétlődő vásárlást. Ha nincs gyors fizetési funkció az alkalmazásban, akkor biztosan nem fog megijeszteni a felhasználót, de nem motiválja, hogy gyakrabban vásároljon. A kattintások egy kattintással növelik a konverziót, és nem hagyják figyelmen kívül.

A fizetési módok csekély választéka

Természetesen nincs bűncselekmény, ha az alkalmazáson keresztül csak a két legelterjedtebb nemzetközi fizetési rendszer egyikének bankkártyáján keresztül fizethet. Azáltal, hogy a vevő számára szélesebb választékot biztosít a fizetési módok számára, ezzel növeli a folyamatos használat igénybevételének esélyeit. A mobilalkalmazás felhasználói a "fejlett" fizetők csoportjába tartoznak, ami azt jelenti, hogy valószínűleg elektronikus pénztárcákat és egygombos fizetést szeretne használni az Apple Pay / Android Pay / Samsung Pay segítségével.

Összefoglalva a fentieket: a mobilalkalmazás képes és lesz az Ön hatékony értékesítési csatornája, ha fejleszti, emlékezzen arra, milyen fontos akadályok nélkül az ügyfelet a fizetés sikeres befejezéséhez, és nem csak a kosárhoz. A kérelem újra megvásárlásának vágya akkor merül fel tőle, ha a pénzzel való elválás minimális időt vesz igénybe, és nem okoz bajt okoz.