Az erkölcsi kár megtérítése és az erkölcsi kár megtérítése a fogyasztó számára, panaszok és javaslatok könyve
Az erkölcsi károkat például a rokonok elvesztésével járó erkölcsi érzések társíthatják, vagy azért, mert lehetetlen folytatni az aktív társadalmi életet. Ennek oka lehet a munka elvesztése, a titkok bármely típusának nyilvánosságra hozatala, a hamis információ terjesztése, amely megbecsüli a becsületet és méltóságot, ideiglenes korlátozást és a jogok megfosztását. Az erkölcsi károsodás társulhat a fizikai fájdalommal, sérüléssel, az erkölcsi szenvedéssel járó betegséggel stb.
A fogyasztó erkölcsi ártalmának lényege, hogy a szervezet vagy az azt okozó személy az áruk vagy szolgáltatások gyártója, végrehajtója vagy eladója, és a kártérítés alapja a fogyasztói jogok megsértésének minősül.
A törvény szerint az erkölcsi kárt csak akkor pótolják, ha a gyártó vagy az eladó meghibásodása bizonyított. Az erkölcsi kártérítés összegét csak a bíróságon lehet meghatározni, az összeg nem feltétlenül függ a vagyoni kár megtérítésétől. Ez a kétfajta kár semmi köze egymáshoz. Az erkölcsi kártérítést az anyagi kár megtérítésétől függetlenül kell végrehajtani.
A bíróság meg fogja találni, hogy mi az oka az erkölcsi vagy fizikai szenvedésnek az áldozat általi megsértéséért, az általuk okozott cselekményekért, a hiba terjedelméért, milyen mértékben értékeli az áldozatot a kártérítés és egyéb körülmények.
A kártérítés összege a felperes szenvedésének, erkölcsi vagy fizikai jellegének, az alperes bűntudatának, más körülményeknek a jellegétől függ. A kártérítés összegének meghatározásakor a bíróságnak figyelembe kell vennie a méltányosság és az ésszerűség követelményeit.
Vélemény van arról, hogy az erkölcsi kár megtérítése csak bíróságon történhet. Az ilyen véleményt az eladók - jogsértők támogatják, hivatkozva a bíróság azon jogára, hogy meghatározza a kártalanítás összegét. Ez rossz. A kártérítéshez való jog létrejötte esetén két feltétel elegendő: 1. a fogyasztó jogait megsértik, 2. a károsult hibája nyilvánvaló.
Valójában kétféleképpen lehet megoldani a konfliktushelyzeteket a fogyasztóval: önkéntes és kényszerített. Az első megállapodás az erkölcsi kártérítés összegére vonatkozó megállapodásról rendelkezik. Ha az önkéntes megállapodást nem sikerül elérni, a fogyasztónak joga van a bírósághoz fordulni. És ebben az esetben a kártérítés összegét a bíróság határozza meg.
Fontos tudni, hogy a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről" szóló törvény megsértésének szinte minden állítását erkölcsi kárigény kíséri. A gyakorlatban a legnehezebb a nem vagyoni kár megtérítése. Néhány évvel ezelőtt a bíróságok kártérítést követeltek a vagyoni kár összegének százalékában. Az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bírósága azonban ezt a megközelítést elfogadhatatlannak ismerte el, és megtiltotta a kártérítés összegét a vagyoni kár összegére. Jelenleg nincs egyértelmű kritérium a kártérítés összegének objektív kiszámítására. Ezért a döntések meglepően eltérőek lehetnek a hasonló vitákban.
A Kirovszkij kerület bírója megadta Gorin A.B követelését. a "Profil-K" LLC-re. A fogyasztó javára gyűjtik:
14 785 dörzsölje. - rossz minőségű ablakegység ára,
2 957 dörzsölje. - elveszti,
3 000 rubel. - Nem vagyoni kár megtérítése,
2 000 dörzsölje. - a vizsga költségei.
Összesen - 22 724 rubel. Ezenkívül a helyi költségvetésből 10.371 rubel bírság kerül felszámításra. A Kirov körzet szövetségi bírósága hatályon kívül helyezte ezt a döntést.
A Zavodskoy-i kerületi bíró tiszteletben tartotta LI Golubtsova öltönyt. az IP Shlapak VV-hez A bíróságnak a fogyasztó javára hozott döntését terhelik:
10 000 dörzsölje. - előlegfizetés a szekrény elkészítéséhez,
14 700 dörzsölje. - elveszti,
1000 rubel. - Nem vagyoni kár megtérítése,
12 850 dörzsölje. - A Kemerovo városának költségvetéséhez rendelt bírság.
A Leninsky kerületi bíróság megadta SV Bystrushkin öltönyt. az LLC Pride bemutatótermébe. A bíróságnak a fogyasztó javára hozott döntését terhelik:
385 000 rubel. - az autó előzetes költsége,
25 000 dörzsölje. - elveszti,
10 000 dörzsölje. - nem vagyoni kár megtérítése.
210 000 dörzsölje. - finom a helyi költségvetésnek.
A Központi Kerületi Központi Kerületi 3. kerületben a béke igazsága kielégítette a Teleshova L.Ye követelését. az LLC "MK" -hez. A bíróságnak a fogyasztó javára hozott döntését terhelik:
a költségek egy hűtőszekrény összege 11 770,50 rubelt.,
büntetés - 11,770.50 rubel.,
5 000 rubel. - Morális kár.
Ezenkívül az OOO MK-ből 14 270,75 rubel összegű büntetést vezettek be.
Kiemelt cikkek
A kérelem automatikus létrehozása a webhelyünkön lehetővé teszi a követelés gyors összeállítását és kinyomtatását, majd átküldjük a tisztességtelen eladónak. Az automatikus követelések grafikonjainak kitöltéséhez nem kell jogilag hozzáértés, elegendő ahhoz, hogy a vásárlást igazoló összes dokumentum kézhez kapjon.
Gyakran előfordulnak olyan esetek is, amikor az igazságszolgáltatás csak a bírósághoz fordulhat. Ez akkor szükséges, ha a harcoló felek nem tudnak kompromisszumot elérni és békésen rendezni az ügyet. Az első lépés az, hogy helyesen dolgozzon fel egy igényt a bíróság előtt, amely nélkül az ügyet nem veszik figyelembe.
Jogaid sérülnek? Észrevetted-e az igazságtalanságot, a megtévesztést és az önzetlenséget és a durvaságot? Ne hallgass róla! A kávézó fűvel szolgált levest, és a szupermarketben csúszós csirkét csobolt? Vagy az autó mosott rosszul, és miután meglátogatta a fodrászot, megjelent korpásodás? Panaszkodni!