A tanácsadás fejlesztésének története
Tanácsadás - a gyártók, az eladók és a vevők tanácsadásával kapcsolatos tevékenységek a technológiai, technikai, szakértői tevékenységek területén.
A tanácsadás célja: a szervezetek vezetési, gazdasági, pénzügyi, befektetési tevékenységének kérdéseinek megoldása, stratégiai tervezés, a vállalat általános működésének optimalizálása, üzleti tevékenység végzése, értékesítési piacok kutatása és előrejelzése, ármozgások stb. [5]
Az információs és tanácsadási szolgáltatás (ICS) legfontosabb feladata az, hogy a vidéki alapanyag-termelőket a racionális döntések meghozatalára oktassa azáltal, hogy az alábbi típusú támogatást nyújtja:
Ø A probléma felismerése korai szakaszban;
Ø A külső tényezők változásainak meghatározása, új piaci lehetőségek;
Ø Az árutermelő céljainak időben történő és pontos azonosítása;
Ø lehetséges alternatív megoldások keresése;
Ø segítség a választott megoldás végrehajtásában.
A tanácsadás fejlesztésének története
A vezetői tanácsadás az ipari forradalomból eredt, amikor megjelentek az első gyárak, valamint a kapcsolódó intézményi és társadalmi átalakulások. A tanácsadás akkor válik lehetségessé, amikor a kommunikációs folyamat és a vezetői tapasztalatok felépítése eléri a fejlett szakaszt. Ezért a tanácsadás különböző módszereit és elveit meg kell határozni és leírni, és a vállalkozónak elégedetlennek kell lennie álláspontjával és vágyaival, hogy javítsa ügyeit és irányítási módszereit. Ennek első feltételeit a XIX. Század második felében hozták létre. amikor megszületett a tudományos menedzsment mozgása.
A tudományos irányítással kapcsolatos tanácsadás a gyár termelékenysége és hatékonysága, a munka racionális szervezése és a termelési költségek csökkentése középpontjában állt. Az ilyen tanácsadást termelési szervezetnek nevezték, és a tanácsadókat hatékonysági szakértőknek nevezték.
A XX. Század elején. a konzultációs tevékenységek köre nőtt. Első szakmai tanácsadók voltak, például Frederick Taylor, Arthur D. Little, Towers Perryn és Garrington Emerson. Az utóbbi kettő alapította az első tanácsadó cégeket. 1914-ben Chicagóban Edwin Buz megalapította a "Buz-Allen és Hamilton" üzleti kutatási szolgáltatást. Vannak tanácsadó cégek az emberi erőforrás menedzsment, az értékesítés és a marketing menedzsment, valamint a pénzügyi források kezelése. 1925-ben James O. McKinsey and Andrew Thomas Kearney partnerségben alapította a céget, amelynek alapján a két később a világ legnagyobb tanácsadó cégek - "McKinsey & Company" és "AT Kearney".
A 20-30-as években a "nagy depresszió" vezetői tanácsadása elnyerte elismerését minden iparosodott országban. A hatókör és a hatókör azonban korlátozott maradt. Szolgáltatásainkat elsősorban a nagy ipari vállalatok használják. Ugyanakkor a második világháborúban fontos szerepet játszott az állami szektor és a katonai komplexum tanácsadásának kérdése.
A háború utáni időszakot a tanácsadás "arany éveként" nevezik. A tanácsadói szolgáltatások iránti kereslet ebben az időben különösen intenzíven nőtt. Ez a háború utáni építésnek, az üzleti tevékenység növekedésének, a technológiai haladás felgyorsításának, az ipar, a kereskedelem és a pénzügy nemzetközivé válásának volt köszönhető. Az ezekben az években létrehozott tanácsadó cégek ma már léteznek, és vezető szerepet töltenek be. Például az "RA" (Nagy-Britannia) 1943-ban csak 6 tanácsadója volt, 1963-ban - 370, és 1984-ben - több mint 1300 tanácsadó 22 országban [1].
Volt egy szerkezetátalakítási koncepció, azaz a vállalkozások leépítése és egyesülése - a stratégiai szövetségek kialakulása és a források megosztása a vállalkozások rugalmasságának növelése és a kezelési költségek csökkentése érdekében.
A tanácsadás olyan széles körben elterjedt, hogy az USA-ban a 70 év alatt minden 100 vezetőnek az iparágban 1 tanácsadója volt. Az 1980-as években megjelenik a "tanácsadói kapacitás" kifejezés, amelyet az ország lakosságának és a tanácsadók számának aránya határoz meg. Japánban ez a szám 2,5 ezer fő; az USA-ban - 4,5; nyugat-európai országokban - 12,5; a fejlődő országokban - 250-300. [2] A fejletlensége konzultációt hazánkban nem teszi lehetővé jelenleg a számításokat végeznek a „konsultantovooruzhennosti”, azonban Helyesebb lenne megszámolni ezt a számot számának aránya a vezetők és szakértők körében a tanácsadók (mivel azok a fő célja a tanácsadás).
1987 májusában Párizsban tartották meg a vezetői tanácsadók világkonferenciáját. Az ülésen részt vett tanácsadók a 231 tanácsadó cégek az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államok, Argentína, Ausztrália, Belgium, Brazília, Hollandia, Dánia, Kanada, Kína, Németország, Finnország, Franciaország, Izland, India, Írország, Olaszország, Japán, Monaco, Norvégia, Portugália, Spanyolország, Svédország, Svájc és a Fülöp-szigetek. Ez a konferencia új korszakot nyitott a tanácsadás fejlesztésében. A következő években a tanácsadói szolgáltatások terén világszerte különleges növekedés mutatkozott.
Az oroszországi tanácsadási szolgáltatások piaca viszonylag fiatal. Ez a kifejezés megtalálható a legtöbb szakirodalomban, ez a meghatározás valószínűleg a médiák túlnyomó többségét és a média áttekintését veszi kezdetbe. És ez az állítás különböző évek kiadásaiban található meg. Nincs értelme vitatni. Ha összehasonlítjuk a kor az orosz piacon a tanácsadói szolgáltatások a kor nyugati piacon tanácsadás, azt mondhatjuk, hogy mi vagyunk valahol a tartományban a kamaszkor, de már van egy kidolgozott nézeteit, a játékosok és a versenyt.
A beszéd ebben az esetben a tanácsadási és tanácsadási szolgáltatások klasszikus megértéséről szól. A központilag tervezett gazdaság napjaiban persze léteztek a tanácsadási szolgáltatások. A "klasszikus" kapcsolatban vannak, valószínűleg csak az ügyfél és az előadó jelenléte.
A tanácsadás kialakulásának előfeltételei - piacgazdaság, magánvállalkozások és független szakértők rendelkezésre állása. Ez az oka annak, hogy az oroszországi tanácsadói szolgáltatások piacának kialakulásának kiindulópontja a 90-es évek elején, valamint a magánvállalkozásokkal kapcsolatos egyéb dolgok egyik vagy másik formája. A tanácsadói szolgáltatások piaca egy kicsit később civilizált megjelenést kapott.
Mindazonáltal az előfeltételek létrejöttek, a magánvállalkozások kezdtek megjelenni, nagyon változatos szinten és irányokban. Az akkori idõszak legnépszerûbb tanácsadói lehetõségei adózási és jogi jellegûek. Kis cégek az állam, ami összesen két vagy három ember, tanácsot az adózás területén és annak optimalizálása, cégalapítás zónákban speciális adókedvezmények, számla rendszerek és így tovább. Ezek a cégek az ügyfelek közvetlen szomszédságában található az adóhatóságnak, hol, Egy szóval, tíz évvel ezelőtt mindenféle irodalom élénk kereskedelmet folytatott "térdén", arról, hogyan kell törvényesen csökkenteni az adókedvezményeket, és nem nagymértékben csökkenteni.
A tanácsadói szolgáltatások piacának fő forrása az akkori kutatóintézetek és felsőoktatási intézmények voltak. A tényleges önellátáshoz való átmenet arra késztette a szakembereket, hogy hagyják el a munkahelyüket, és vegyenek részt a magánszolgáltatások nyújtásában, amelyek legtöbb esetben képzések és szemináriumok formájában valósultak meg. Ezzel egyidejűleg a független tanácsadók a szolgáltatásaik hatásának növelése, valamint a nagy és munkaigényes projektek esetében megpróbálták kapcsolatba lépni egymással. Ezek a szakszervezetek gyakran egy közös üzlet létrehozását eredményezték, amely szélesebb körű szolgáltatások miatt egyértelmű előnyökkel jár az egyes tanácsadókkal szemben.
Annak ellenére, hogy a magánvállalkozások kialakulása kétségtelenül ki akart fejlődni, és azok a tanácsadók, akik a legkevesebb veszteséggel tudták megvalósítani ezt a fejlesztést, még mindig nem voltak minőségi igények az ilyen típusú szolgáltatások iránt. Az egyik legfontosabb oka annak, hogy az üzlet nem kíván konzultálni egy tanácsadóval, akkor kettőt azonosítani tud.
Az első a szaktanácsadók hiányának vagy hiányának tulajdonítható olyan területeken, mint a marketing, a pénzügy, a menedzsment.
A második oknál fogva a leggyakoribb a tanácsadói szolgáltatások jelentésének félreértése. Miért fizet valakit az ismereteidért vagy önmagadért? Ez a tény meglehetősen egyszerű magyarázat. Nyugaton a tulajdonos a kifejlesztett stratégia szerint folytatja üzleti tevékenységét, melynek eltérése nem kívánatos. Oroszországban az üzleti tevékenység abban az időben összehasonlítható a nyílt tengeren való sodródással. A cél világos - a növekedés, de mit kell tenned ehhez, kivéve, ha még jobban dolgozol, nem érted mindet. Más szóval, az üzletember inkább csak az elméjével cselekedett, belső hangulata és intuíciója alapján. Az igazságszolgáltatás érdekében meg lehet jegyezni, hogy egy ilyen stratégia, merev versenykörnyezet hiányában időszakosan pozitív eredményhez vezethet.
A két leggyakoribb ok az üzleti élet elemi kultúrájának hiánya, amelynek alapelveit sikeresen alkalmazzák a fejlett piacgazdasággal rendelkező országokban.
Az oroszországi üzletág azonban tovább fejlődött, és a tanácsadói szolgáltatások piaca minőségileg megváltozott. Érthetőbbé, átláthatóbbá és professzionálisabbá vált. A versenykörnyezet megerosítése, a nagy nyugati szereplők oroszországi piacra jutása és a hazai vállalatok külföldi piacokra történő kiterjesztése új szintre emelte az orosz gazdaságot és a magánvállalkozásokat.
A piac volumene tanácsadási szolgáltatások Oroszországban, a szakértők szerint, közel került a jel a 2 milliárd. USD. Ugyanakkor az üteme a növekedés az elmúlt években, sőt némi késéssel, jogosult azt feltételezni, hogy a közeljövőben ez a pánt könnyedén legyőzni. Természetesen az USA-beli tanácsadói szolgáltatások piacánál, amelyet tízmilliárd dollár mér, a számunk nem olyan lenyűgöző.
A közelmúltban egyre több szakértő figyeli a közép- és kisvállalkozások tanácsadó cégek tevékenységeinek átirányítását. Ez elsősorban a magas színvonalú verseny a tanácsadói szolgáltatások terén. A tanácsadói szolgáltatások iránti igény is növekedett a kis- és középvállalkozásokból. Sajnos még mindig fennáll a tendencia, hogy a válsághelyzetben segítséget nyújt a tanácsadó cégnek.
Van egy tendencia a nagy tanácsadó cégek és - különösen a nemzetközi - vállalkozások regionális bővülésének irányába. Az orosz tanácsadó központok továbbra is Moszkva és Szentpétervár, a helyzet jelenleg nem valószínű, hogy megváltozik, legalábbis a belátható jövőben.